Оставить отзыв
Начните ваш отзыв с выставления оценки
Отзывы про "Ир-сервис"
-
ЮляСентябрь 5, 2023Читать весь отзывБыли приятно удивлены тем, что мастер «Ир-Сервис» согласился приехать в выходной день. Муж как раз был дома, не пришлось долго ждать и лишний раз отпрашиваться. Работой по поверке счетчиков горячей и холодной воды довольны. Будем рекомендовать вас всем нашим друзьям и родственникам. Скоро закажем замену счетчика тепла. Спасибо.
-
Стас ГДекабрь 28, 2022Читать весь отзыв
Устанавливали счётчики в новую квартиру. На это ушло ровно 50 минут. Спасибо мастеру и диспетчеру. Я доволен
-
Света СветаМарт 23, 2017Читать весь отзыв
Не рекомендую компанию. Жулики. Несколько лет назад они устанавливали счетчики. К установке у меня нареканий нет, но вот настало время поверки одного из них. 3 марта звоню им, стоимость поверки 700 рублей, все отлично. Но мне надо было уехать из Москвы, и мы договорились связаться в середине марта. 10 марта мне перезванивают из компании, никаких…
-
Марина ФедотоваМарт 13, 2017Читать весь отзыв
Не рекомендую компанию. Жулики. Несколько лет назад они устанавливали счетчики. К установке у меня нареканий нет, но вот настало время поверки одного из них. 3 марта звоню им, стоимость поверки 700 рублей, все отлично. Но мне надо было уехать из Москвы, и мы договорились связаться в середине марта. 10 марта мне перезванивают из компании, никаких…
-
Кирилл ВоронельФевраль 28, 2017Читать весь отзыв
Агрессивно атакуют звонками, смс. навязывают поверку счетчиков. В выходные, дни, утром, когда угодно. Обходите стороной, а то потом не отвяжутся.
-
ekaterina-minasovaЯнварь 27, 2017Читать весь отзыв
Итак. Недовольны сервисом — это мягко сказано. 17 декабря 2016 года приехал мастер на установку 2ух водосчетчиков. Мастер был адекватный, установил хорошо, правда еще за ремонт труб была дополнительная оплата, что в итоге вылилось в 13 тысяч за все проделанные работы. А через некоторое время, глядя на счетчик холодной воды, поняла, что нам поставили бракованный…
-
ygri947Декабрь 14, 2016Читать весь отзыв
Заявка N 698863. Пришел мастер вовремя, посмотрел на отверстие в коробе, размер ему не понравился. Вместо 40х40, как нам заявил диспетчер, у нас оказался проем 50х25. Работа мастеру тоже не понравилась. Нужно было отсоединять целых 2 патрубка, а потом еще и на место их ставить, они мешали. Предложил 2 варианта: либо расширить проем (а плитка…
-
Наталья Ильина (Коробова)Ноябрь 28, 2016Читать весь отзыв
Добрый день!Пожелания улучшить работу операторов и мастеров. Операторы забывают называть номер заявки, при этом подтверждают приход мастера, называют время его прихода. В назначенный день и время мастер не приходит. И так было уже 4 раза. Начиная с 23 ноября не могу дождаться мастера.С 23 .11.16 г мастер Абдурахманов перенес лично заявку №246139 на 25.11.16, в…
-
Раиса НиколаеваСентябрь 29, 2016Читать весь отзыв
Мастер поставил счетчик, который 1 год то ли где-то провалялся, то ли вообще был в эксплуатации. Обманул, сказав, что гарантия отсчитывается с даты установки счетчика, по факту же с даты его приобретения. Через год счетчик, который мне установил этот «мастер» сломался и гарантия была уже на исходе. Счетчики ставят российского производства, счетчики ужасного качества и…
-
Дмитрий ЮрковИюль 26, 2016Читать весь отзыв
Отвратительная работа диспетчеров и мастеров. Не могут согласовать свои действия. Вранье и грубость на каждом шагу. Две недели не можем продлить договор и произвести проверку счетчиков. Такого раньше не было!!
-
Александр ОИюль 12, 2016Читать весь отзыв
12 июня 2016 года данной компанией производилась первичная установка горячего и холодного счётчиков (договор 0300783). По телефону была заявлена цена 4380 р. — 3900 за счётчики и 480 — годовое обслуживание, причём в 3900 входили фильтры мягкой очистки, фильтры грубой очистки и обратный клапан (я это специально несколько раз уточнил). Однако при установке цена выросла…
-
Елена Кичинская (Захарова)Июль 5, 2016Читать весь отзыв
Безобразная компания. Вызвала мастера на замену счетчиков горячей воды. Определили стоимость 2400. Приехал мастер и пошло — фильтр надо заменить, шайбочку то да се…и вышло на 5000ю Еще пытался втюхать мне 980 руб сервисное обслуживание.. И вот через месяц счетчик показывает неверные данные- звоню и мне говорят у вас сломался обратный клапан. Стоимость 780 руб….
-
Денис МаксимовИюнь 7, 2016Читать весь отзыв
Просто жесть! Сломали вентель горячей воды и говорят платите за установку нового 800р или мы просто уходим от сюда и пусть вас заливает! Навязывают дополнительную гарантию! Русский язык просто отказываюся понимать. Офис встаёт на сторону своих работничков. Работники не русские. Просто ужасная компания!
-
Ирина ИвановаМай 27, 2016Читать весь отзыв
самая отвратительная компания по установке водосчетчиков — это ИР-сервис. Давно отказалась от их услуг по различным причинам, но они не успокаиваются и продолжают навязывать свои ненужные услуги. Делают это в грубой форме, постоянно врут, что звонят из расчетного центра, пытаются заставить переустановить счетчики воды. На дураков видимо рассчитывают. Звонят в выходные дни, рано утром, наверное,…
-
АнатолийНоябрь 29, 2015Читать весь отзыв
НЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СОТРУДНИКИ ИЛИ ПОЛИТИКА КОМПАНИИ ИР-СЕРВИС? Настала необходимость установки счетчиков. Управляющая компания порекомендовала ИР-Сервис. Позвонил, сделал заказ. Мастер Кирьянов В. С. приехали на следующий день, как ни странно, вовремя. Даже снял обувь, что никогда не делают местные сантехники. Оценил, что нужно делать, сходил за инструментом. Установил счетчики в течение минут 40-50. Беглая проверка ничего…
-
Максим ВолконскийОктябрь 29, 2015Читать весь отзыв
в 2013 году заключил с этой фирмой договор,оплатили полную стоимость за счетчики и установку их,в итоге счетчики до сих пор лежат на тумбочке,мастера по установке до сих пор ждем ,прошло уже 2 горда,а воз и ныне там.Оплатили почти 4 тысячи рублей,сейчас названиваю в эту фирму,завтраками кормят.Позор
-
rifcenter2012Сентябрь 1, 2015Читать весь отзыв
Самая мерзкая компания с которой пересекался… Установили кондиционер (3 дня устанавливали) так убого, что постоянно то фриона нет то течет… короче говоря постоянно проблемы… И вот в очередной раз перестал охлаждать и теперь они решили ничего не делать… В течении месяца звоню, оставляю заявку, а они не принимают, говорят номер заявки вам скажет мастер который…
-
800125Август 25, 2015Читать весь отзыв
В компании ИР-Сервис незаконно навязывают услуги по замене счетчиков и завышают стоимость производимых ими работ. Счетчики у нас в квартире уже установлены, но они не были зарегистрированы и введены в эксплуатацию. По объему работ нам нужна замена счетчиков (без врезки, установки фильтров и т.п.), а ИР-Сервис требует произвести оплату за установку счетчиков. Стоимость работ 4400,00…
-
Andrey SolovjovМай 28, 2015Читать весь отзыв
КАЧЕСТВО РАБОТ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!! 16.05.2015 пришел «мастер» (сопляк) на поверку счетчиков. При проверке сломал вентиль крана горячей воды и ушел. После этого компания отказывается от возмещения ущерба и всю вину перекладыват со своих работников на хозяев квартиры. Надо учесть, что есть диговор как на установку так и на обслуживание водосчетчиков. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ НЕНАДЕЖНОЙ И…
-
vik__aМай 15, 2015Читать весь отзыв
Согласна с тем, что на официальном сайте Ир-сервис пишут только хвалебные отзывы. Мой ругательный так и не появился, на него даже не ответили. Такая же история. как и у большинства-обещают и не приезжают, видно постоянно что то мешает. Только непонятно, при таком изобилии этих компаний вроде бы должны биться за каждого клиента…
-
olgamedvedeva86Март 21, 2015Читать весь отзыв
28 ноября 2014 года «мастер» компании Ир-сервис Пашков Андрей Леонидович должен был устанавливать счётчики в квартире, находящейся этажом выше. Номер заявки 604392. Общий стояк воды «мастер» не перекрыл, ДЭЗ о своих действиях в известность не поставил. В результате у него сорвало кусок трубы и мою квартиру, отремонтированную три года назад залило кипятком полностью. Руководство на…
-
sozdarcoМарт 14, 2015Читать весь отзыв
Халтурная, компания. Берут деньги за якобы трудный доступ. Разворотили защитную нишу стояка выставили наружу счетчики. На просьбу переделать вежливо послали. Пришлось обращаться в свою управляющую компанию. Переделали по цене вдвое меньше.
-
gumirovaФевраль 13, 2015Читать весь отзыв
Развод на деньги! При согласовании цены по телефону, не предупредили, что за «трудный» доступ к трубам дополнительно просят 4 тысячи рублей. «Трудным доступом» считается открываемая фанерная дверца в туалете. Чек за эти дополнительные работы не предоставляют.
-
Михаил ЛюбинФевраль 12, 2015Читать весь отзыв
По предварительному звонку из вашей конторы договорились,что мастер придёт с 11 до 15.Почти целый день-коту под хвост Мастер не пришёл в назначенное время. Вышел из квартиры в 15-10. Когда вернулся в двери обнаружил записку,что мастер был в 15-00.Моему возмущению нет предела.Что за хамство? Опоздал и ещё нагло врет,вместо того, чтобы извиниться.Вашему сервису я ставлю оценку…
-
ian15Февраль 2, 2015Читать весь отзыв
Ир-сервис на своем сайте публикует только славящие их отзывы. Не дозвониться до них (деньги с телефона исчезают быстрее, чем доходит очередь) ни с on-line оператором пообщаться (или это робот у них там сидит с ником Анастасия?)… Договор № З-0104454 выполнен Жирновым Г.П.: долгое время не мог понять почему с каждым месяцем платежи за гор.воду увеличиваются….
-
Сергей ФлегонтовДекабрь 23, 2014Читать весь отзыв
я услугами не доволен. Приняли заявку, с ориентировали по цене (4100руб.+600руб. за 2 крана) пришли во время, все отлично. Казалось бы все хорошо. Но когда заказал и оплатил отключение воды в жеке. Цена на установку сразу выросла до 9600руб. Деваться уже некуда,пришлось ставить. Позвонил диспетчеру фирмы и поинтересовался про цены. Там меня уверяли что с…
-
nadeja64Декабрь 20, 2014Читать весь отзыв
Услугами компании ООО «ИР-СЕРВИС» осталась не довольна. Ждала установку счетчика две недели, специалисты подъехали и сразу оценили дополнительные услуги в 3000 рублей, если не соглашаешься — уходят. После установки счетчиков я так и не увидела те услуги за которые взяли деньги, вероятно это были фильтры и присоединительный комплект, которые входят в стоимость услуг.Но удивительней всего…
-
kolob2Декабрь 3, 2014Читать весь отзыв
Потек счетчик, оставил заявку, в назначенное время (с 15 до 18) мастер не пришел, в 18:01 перезвонил и сказал что не успевает и придет «завтра с 11», на следующий мастер день тоже не пришел, хотя операторы по телефону утверждали «на этот раз он обещал точно придти». делайте выводы.
-
ludmila1411Сентябрь 17, 2014Читать весь отзыв
ООО «Ир-Сервис» очень плохая фирма. Заказ не выполнен. В понедельник должны были заменить счетчик…я им звонила они все обещали приехать вечером — хотя заявка на утро была. Сегодня среда ни ответа ни звонка — ничего!!! Буду искать другую фирму, может через жек установлю там вроде и дешевле мне сказали.
-
Sergey ChernushevАвгуст 16, 2014Читать весь отзыв
ну как то и придти не могут и за неделю заяву оформлял! звоню … А барышня -(как не приходил?)ждите…! ЖДУ,ЖДУ, ЖДУ, ЖДУ,….-надоело и деньги за енто надо ведь ! ДОЖДАЛСЯ(ура!!!!)ПРИШЕЛ!иди ЕМУ ГОВОРЮ НА…! а то ДУША ТО ЗА ТЕБЯ ВОЛНУЕТСЯ!и ЗАКАЗАЛ СЛЕДУЮЩЕГО!!!у них ЖЕ!не ФАКТ ЧТО ОН МЕНЯ ЖДАТЬ НЕ БУДЕТ ТЕПЕРЬ!
-
lberulАвгуст 6, 2014Читать весь отзыв
Отвратительны сервис. Приехал мастер, в процессе установки счетчиков настоятельно рекомендовал дополнительные услуги. По завершении работ потек регулятор давления. Тут же мастер сказал, что ничего страшного покапает пару недель и перестанет, это нормально, но если я хочу, то может ко мне приехать частным образом и поменять. Свои услуги ценил в 800 руб+800 руб за регулятор. Учитывая,…
-
aver86Июль 30, 2014Читать весь отзыв
Вопрос ИР-Сервис. При установке счетчиков заключается договор на обслуживание сроком на 1 год. Этот год обслуживания входит в сумму оплаченную за счетчики и установку? Если по истечению следующего года квитанция на обслуживание не оплачивается, то договор не пролонгируется??
-
pisakinamaИюль 30, 2014Читать весь отзыв
Пригласила мастера для проведения поверки водосчетчиков в середине июля 2014 г. на 27.07.2014. 25.07.2014 диспетчер ИР-Сервис с извинениями сообщила, что мастер в назначенный день прийти не сможет, и предложила перенести процедуру поверки на следующий день (понедельник 28.07.2014), заверив меня, что мастер придет в удобное для меня время (вечер, после 18.00), предварительно созвонившись со мной для…
-
Alla_rigertИюнь 23, 2014Читать весь отзыв
Довожу до Вашего сведения, что 28.05.14. сотрудник к-нии «Ир-Сервис» установил в нашей квартире кран на трубу с горячей водой и 2 прибора учета, договор N 0229738. Вчера, 21.06.14., я впервые стала снимать с них показания и оказалось, что за период чуть менее месяца, холодной воды наша семья израсходовала 6 (шесть) кубов, а стрелка счетчика горячей…
-
Olga BoldenkovaИюнь 17, 2014Читать весь отзыв
В 2010 году заключили договор с ИР-СЕРВИС на установку и дальнейшее обслуживание счетчиков. Исправно оплачивали присылаемые квитанции, 2 раза приезжал мастер и осматривал счетчики и ВОТ… В этом году закончился срок использования счетчика горячей воды, звоним, а в ответ: «У нас много заказов и вообще мы сейчас берем только ЮГ Москвы..» Какого… договор действителен хотя…
-
kisdina66Июнь 11, 2014Читать весь отзыв
Сделала заказ на замену счетчика горячей воды. Диспетчер указала среду с 10 до 14 часов. Время уже вышло, мастера так и нет. Стала звонить диспетчеру с уточнением. Вскоре позвонил мастер, сказал, что не успевает, будет не раньше, чем через 2 часа. У меня вопрос тогда, а зачем было назначать время, если его все равно никто…
-
vadim2209Июнь 8, 2014Читать весь отзыв
Сделал заказ на замену счётчика в пятницу, 6 июня. (Корнейчука 20) В воскресенье, 8 июня,с 10 до 14 должен был прийти мастер. Никто не пришёл и не позвонил. Зря просидели дома в хороший летний выходной. У «фирмы » ИР-СЕРВИС даже нет своего сайта. Подумайте, стоит ли туда обращаться.
-
tepponeИюнь 1, 2014Читать весь отзыв
Здравствуйте, хочу также здесь пожаловаться на ИР-сервис, это скорее для таких же людей которые думают связаться с ИР-сервис, информация к размышлению. Компания ИР-сервис должна была установить ИПУ в нашей квартире по тендеру для льготных категорий граждан в районе Гольяново. В процессе установки был обломлен кран на врезке в стояк горячей воды. Вода в стояке не…
-
razgulai.razgulaiМай 21, 2014Читать весь отзыв
Добрый день, хочу поделиться опытом как я связалась с данной компанией. По телефону озвучили одну цену , около четырехсот рублей за установку пломбы на счетчиках, а по факту мастера озвучивают сумму в полторы тысячи, аргументируя трудным доступом. По мне так очень странно платить за то, что мастер наклонил голову полторы тысячи…. По телефону все отмахиваются,…
-
JuliebelМай 12, 2014Читать весь отзыв
с порога попросили 500 рублей «за нестандартные трубы» в обычном 16-этажном доме (один из двух представителей Ир-Сервис — «мастер» Кобяков, зовут Валерий тел89166226441), перепутали номер счётчика горячей воды в документации,забыли включить воду после установки, разбили бачок унитаза при пробивке распиленных труб, не смогли установить новый бачок за мои деньги, которые так и не вернули за…
-
kotl2309Февраль 1, 2014Читать весь отзыв
Ужасная компания. Четыре года назад у них устанавливала счетчики. Было все в порядке. Но сейчас через четыре года когда пришла пора что-то делать со счетчиками горячей воды (или менять или поверка)настойчиво названивают каждую неделю с предложением их услуг. Причем они не делают поверку а только предлагают заменить счетчики. Причем зная (у них есть данные) что…
-
veragajdukovaДекабрь 20, 2013Читать весь отзыв
19.12.13 приехали двое мастеров один гастробайтер как звать не помню,а другого звали Евгений! Установили счетчики и попросили доплатить за доп услуги еще сверху 4500 (как потом оказалось их не выполняли). Вечером пришел муж и был в шоке, ничего кроме стандартной установки счетчика сделано не было! Я стала звонить, операторы передали мои возмущения мастеру Евгению и…
-
Наташа МомзиковаДекабрь 4, 2013Читать весь отзыв
в 2012 году нам заменили счетчик горячий воды, ровно через сутки он стал протекать. Вызвали мастера из этой же компании — не без нервов приехали сделали чтобы не текло. прошло чуть больше года — перестал работать счетчик горячей воды. По звонку в ир-сервис, оператор с ходу сказала, что надо менять счетчик. Побойтесь бога! Счетчику чуть…
-
gavusНоябрь 20, 2013Читать весь отзыв
История такая, 26.06.13 данная фирма установила нам счетчики (будь они не ладны). 10.07.13 мы праздновали день рожденье моей сестры в кафе не далеко от дома. в 21:50 мне позвонили из ЖЭКа и сказали что мы заливаем соседей! Прибежав через три минуты домой я был в шоке, вся квартира была залита ГОРЯЧЕЙ ВОДОЙ!!! Уровень воды был…
-
Виталий ГуляевНоябрь 10, 2013Читать весь отзыв
Сейчас в интернете много отзывов о фирмах-установщиках водоизмерительных приборов.Они обычно двух видов:или «очень довольны»,или «не советую иметь дело с этой фирмой».Я воздержусь от конкретных оценок,лишь поделюсь богатым опытом общения в процессе установки и эксплуатации водосчетчиков,который,думаю,очень поможет тем,кому это предстоит. 4 года назад я решил через ИР-СЕРВИС(тел.642-09-09)установить водосчетчики.Вместе с пакетом документов я получил купон,обещавший при поверке…
-
Клиент «Ир-Сервис»Май 30, 2013Читать весь отзыв
25 апреля 2013 ООО «Ир-Сервис» установило счетчики на холодную и горячую воду. Уже в первые дни, в результате нереальных показаний счетчиков стало ясно, что они неисправны. 27 апреля я позвонила в компанию, сделала заявку на вызов мастера и попросила, чтобы специалист пришел в 18 часов или позже. Мне сказали, что это возможно только 15 мая….
-
Igor RepkinМай 24, 2013Читать весь отзыв
Если Вы, господа, уважаете себя и цените личное время -поищите солидную компанию. Главная фишка их работы — ложь и обман. Сумму называют одну, берут другую, в договоре третью, чека не дают. Добиться потом ответа уже нереально -бабки заплачены, идите лесом. Восемь звонков за месяц — пустая трата времени. Наглая ложь и кормление обещаниями -вот что…
-
dirtysyМай 21, 2013Читать весь отзыв
Заказал установку счетчиков, номер заявки 477060. Позвонил мастер, с телефона 8-918-708-78-87. На месте начал требовать доплату в размере 2000 рублей, ссылаясь на то, что установить счетчики без проведения дополнительных работ не может. При этом мне достоверно известно, что конфигурация труб стандартная и с момента постройки дома не менялась. При этом, тот же самый мастер устанавливал…
-
nyc1900Апрель 27, 2013Читать весь отзыв
23.04.2013 года был оформлен заказ на установку счетчиков на субботу 27.04.2013 на 11.00. Мастер не позвонил и так и не пришел, прождали его с 11 до 15.00. Были перенесены важные дела и т.д. 27.04.2013 в 10.30 звонили на фирму чтобы убедиться, что мастер придет в 11.00, нам все подтвердила менеджер по телефону. В итоге мастер…
-
podolsk70Апрель 23, 2013Читать весь отзыв
Ждем мастера 23 апреля второй раз (первый — 12.04) с 10 до 14. Поскольку первый раз не пришел, обещали поставить в начале списка. Вчера звонили, нам подтвердили, что так все и будет. Сегодня (23) уже 12, мастера нет, но обещают… Телефона для связи с мастером не дают. Черноморский б-р д. 10, кор. 1, кв. 83…
-
irinabookМарт 24, 2013Читать весь отзыв
Кусаю локти, что не прочитала отзывы об ИР-сервисе, прежде чем туда обращаться Диспетчер на телефоне, узнав что трубы у меня полипропиленовые, предупредила, что будет дороже на 1500. Мастер же запросил 2000. Никаких чеков и квитанций на эту сумму не оставил. Чек на договоре только на базовую стоимость. Но ни это меня печалит: счетчик хол. воды…
-
bvl1956Март 5, 2013Читать весь отзыв
Заказали установку водосчетчиков в компании ИР-СЕРВИС 04 марта 2013 года. Жена должна была уехать на след. день после 15:00 и ей подтвердили, что мастер придет в 11:00. И к 15:00 все закончит. Мастер пришел около 16:00. Жена трижды звонила и ей трижды врали, что он вот-вот придет. Так и не дождалась — уехала. Пришлось жене…
-
tatianarumtФевраль 6, 2013Читать весь отзыв
4 года у меня был установлен счетчик горячей воды «Берегун». Поверке он не подлежит, наш ДЭЗ предложил обратиться в фирму ИР-сервис. Там предложили поставить счетчик ИТЭЛМА,изготовленный по немецкой лицензии. Ждала установки 2 недели.Приехал русский мастер быстро все поставил,выдал документы.На следующее утро я обнаружила на счетчике уже 0,5 кубометра воды и это за один вечер. За…
-
npowerЯнварь 24, 2013Читать весь отзыв
Заказывал установку счетчиков через Мосэнергосбыт, оказалось у них на подряде сидит ИР-сервис. Работу выполнял монтажник Андриенко, с ним же был стажер. Сами счетчики сделали вроде бы нормально, но потом оказалось, что унитаз стал плохо набирать воду. Видимо в тот канал при монтаже попала грязь, которую никто не удосужился удалить. Насчитали доп. работы за гребенку (хотя…
-
svetla241Январь 16, 2013Читать весь отзыв
Два года назад установили счетчики.Один из них стал показывать неверные данные.Счетчик на гарантии,но менять его отказались на том основании,что я не заключала с этой компанией договор о тех обслуживании.На заводе изготовителе счетчик готовы заменить,но так как самим его снять нельзя,то надо обращаться в компанию которая нам его устанавливала.А операторы ИР-Сервиса говорят,что отвечают только за установку,и…
-
9702033Январь 10, 2013Читать весь отзыв
Позвонил в контору, приняли заявку на установку счетчиков, 10 января с 11-00 до 16-00. 10 января жду звонка от установщика( мне никто не звонит) позвонил в офис связали с установщиком обещал через час перезвонить мне, снова тишина. В 17-30 звоню в офис, менеджер мне говорит что сегодня счетчики мне не установят, и предлагает установку на…
-
Марго ВетроваЯнварь 6, 2013Читать весь отзыв
Компания ИР-Сервис предоставила услугу по внеочередной поверке счётчика. Он после установки снова стал давать завышенные показания. В Управляющей компании неисправный счётчик отказываются регистрировать. ИР-Сервис пообещал счётчик заменить 28 декабря, три раза подтверждал, что мастер будет. Накануне звонили трижды, интересовались, когда НАМ удобнее. Договорились. Но мастер не пришёл. Когда я позвонила в 18:00 в контору, мне…
-
margo.vetrovaДекабрь 28, 2012Читать весь отзыв
Звонила много раз по рекомендации своей управляющей компании (Смольная улица), пыталась поговорить со специалистом сервисного центра. Не соединяют. Говорят, ушёл домой (в 16:15). И так каждый день. Господа, в Москве много компаний, которые занимаются заменой счётчиков. Выбирайте лучшие! Мы по рекомендации нашего ЕИРЦ, к сожалению, обратились в ИР-Сервис и очень жалеем об этом. Запплатили 3…
-
margo.vetrovaДекабрь 28, 2012Читать весь отзыв
Добрый день! Желаю улучшить работу call-центра. Операторы невнимательные, забывают сохранить заявку, при этом подтверждают время прихода мастера, уточняют время, называют время заявки… Всё заканчивается напрасным ожиданием. К нам уже два раза не приходили после троекратного подтверждения. Операторам надо также быть более терпеливыми и ни в коем случае НЕ ВЕШАТЬ ТРУБКУ, когда вопрос до конца не…
-
Soapy LoveДекабрь 14, 2012Читать весь отзыв
Обратилась в данную компанию для установки счетчиков. По телефону обговорили дату и время. Взяла выходной на работе, целый день ни звонка ни мастера! Позвонила по телефону, сказали, что такого номера заявки не существует, ни фамилии моей ни моб телефона такого нет! ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС! Что же за операторы работают, которые не в состоянии в базу данные…
-
User 635552Ноябрь 16, 2012Читать весь отзыв
16.111.2012г.при установке счетчиков мастер сказал что краны которые перекрывают воду поставлены не правильно (без американок) и для того чтобы разобрать их надо дополнительно оплатить 1300 рублей.Никаких документов на эти деньги я не получила.
-
lohmaty2006Октябрь 27, 2012Читать весь отзыв
Заявка на поверку счетчиков была на 26.10.12 по адресу Мелиховская улица, д6 была сделана за неделю. 26-го сам позвонил и уточнил всё ли в порядке. «Да ждите мастера.» Ни звонка ни самого мастера я так и не увидел. Мой рабочий день был потерян. 27-го позвонив в МИРС был «обрадован» словами милой девушки, что никто мне…
-
YuliaR4Август 16, 2012Читать весь отзыв
В продолжении своего отзыва от 02.08.2012г., хотелось бы сказать, что сотрудники ООО «ИР-Сервис» пользуясь тем, что многие потребители не имеют необходимых технических знаний в области правил установки приборов водопотребления, обманывают своих клиентов. Сотрудники ООО «ИР-Сервис» не ценят своих клиентов и не дорожат своей репутацией. Фирма не несет ответственности за работу своих сотрудников. Просьба не отвечать…
-
YuliaR4Август 2, 2012Читать весь отзыв
В 2008 году сотрудники ООО «ИР-Сервис» установили в моей квартире счетчики холодной и горячей воды. Работы по установке были оплачены мною полностью в сумме 3900 рублей и 480 рублей за техобслуживание на год. Установили все хорошо, счетчики работают без перебоев. Радости моей не было предела!!! Но… Наступил 2012 год, настало время поверки счетчика горячей воды….
-
allavlad07Июнь 14, 2012Читать весь отзыв
Да, действительно, шарашкина контора! Понабрали гастарбайтеров, которые хамски ведут себя, грубят, хамят. Поставили счетчики 14.06.2012 г. Мастер Махмудов, похоже, пользуется у клиентов «ИР-сервис» дурной славой. Опоздал на 1,5 часа и заявил, что у него таких, как мы, много! Никаких извинений, никаких бахил не надевал. Как поставил счетчики – пока сказать трудно (времени мало прошло). Мы…
-
korolewa_77Апрель 23, 2012Читать весь отзыв
Сегодня в нашем доме на всех квартирах наклеены объявления фирмы Ир-Сервис, о том что на основании Федерального закона ст.113,п.5 все должны установить счетчики прибора воды до 30.04.12. Причем из объявления следует что все обязаны установить эти приборы именно у них. Что за компания в объявлении не указано , название я нашла уже в интернете. Но…
-
felix.evdokimovОктябрь 25, 2011Читать весь отзыв
Оформил заявку 14 октября (пятница) по телефону. 16 октября (воскресенье) ожидал с 11 до 15 часов как назначали. Позвонил диспетчеру и попросил подождать еще. В 18 часов позвонил «мастер» Махмудов и сообщил, что приехать не сможет, а сможет только 19 октября (среда) к 9 часам. В среду, как договаривались ожидал с 9 до 15 часов….
-
Ольга ПисаренкоИюль 27, 2011Читать весь отзыв
Мне в срок поставили счетчики, это единственный плюс. Мастер опоздал с визитом, из-за чего я не смог перекрыть стояки и мне пришлось доплачивать за разборку гребенок. После ухода мастера, американки на счетчиках стали протекать (капать). Третью неделю жду мастера по гарантии, заявки принимают, а мастер не появляется. Но самое плачевное, что вопреки обращениям ИР-Сервиса ЖКХ…
