Отзыв про "Ир-сервис"
-
Клиент «Ир-Сервис»Май 30, 201325 апреля 2013 ООО «Ир-Сервис» установило счетчики на холодную и горячую воду. Уже в первые дни, в результате нереальных показаний счетчиков стало ясно, что они неисправны. 27 апреля я позвонила в компанию, сделала заявку на вызов мастера и попросила, чтобы специалист пришел в 18 часов или позже. Мне сказали, что это возможно только 15 мая. 14 мая мне позвонили и сказали, что в 18 часов и позже мастер приехать не сможет и перенесли на субботу, 25 мая. 25 мая, я позвонила около 10 часов утра, ответила оператор Ольга (доб.248). Я попросила уточнить в какое время приедет мастер. Она сказала, что бригада мастеров должна приехать ко мне сегодня с 10 до 14 часов, пообещала выяснить поточнее и перезвонить мне через 5-10 минут. Проходит час, никто мне не звонит. Я снова набираю Ольгу. Она связывается со старшим мастером и говорит мне, что он сам меня наберет. Мне снова никто не звонит. Около 14 часов я снова набираю Ольгу. Она обещает выяснить. В результате, в 14-30 Ольга мне сообщает, что «как-то так получилось, что Ваша заявка была неправильно оформлена оператором и поэтому ни к кому из мастеров не попала. » В течении месяца компания 2 раза сорвала выезд по заявкам. Но это еще не все. Перед заключением договора я получила информацию от оператора и установщика счетчиков, что в течении 6 месяцев со дня установки счетчиков, компания «ИР-Сервис» берет на себя обязательство по полному обслуживанию счетчиков и что в течении этого времени я не буду нести никаких материальных затрат. В связи с нереальным расходом воды, оператор по телефону мне сказал, что необходимо сдать счетчики на поверку за мой счет в сумме 2800 руб. Я такие расходы не могу понести, так как меня информировали по другому. На основании вышеизложенного, прошу заменить счетчики за счет ООО «Ир-Сервис».
