Отзыв про "Ир-сервис"
-
Виталий ГуляевНоябрь 10, 2013Сейчас в интернете много отзывов о фирмах-установщиках водоизмерительных приборов.Они обычно двух видов:или «очень довольны»,или «не советую иметь дело с этой фирмой».Я воздержусь от конкретных оценок,лишь поделюсь богатым опытом общения в процессе установки и эксплуатации водосчетчиков,который,думаю,очень поможет тем,кому это предстоит. 4 года назад я решил через ИР-СЕРВИС(тел.642-09-09)установить водосчетчики.Вместе с пакетом документов я получил купон,обещавший при поверке скидку 25%.Дальше-интереснее!При рассмотрении документов обнаружил:вместо заказанных счетчиков ИТЕЛМА мастер установил ELSTER METRONIKA.Документы же оформлены на ИТЕЛМУ.После моих звонков привезли переоформленную документацию, т.к. несоответствие документации установленным водоизмерительным приборам создало бы проблемы(как потом выяснилось,у себя они документацию не исправили).В соответствии с заключенным Договором на техническое обслуживание №45377 ТО от 18.01.2010г.один или два раза(по моему звонку)являлся сантехник для выполнения осмотра,(ВНИМАНИЕ!-«проверки сохранности пломб»,»контрольного снятия и записи показаний приборов».Как мне потом рассказала жена,первый затем привел второго(по его словам он что-то записал неправильно…?).Если не обращать внимания на то,что фильтр гор.воды был установлен верх ногами-это я понял уже позже-счетчики работали нормально,я своевременно(и даже-досрочно)и полностью оплачивал свои счета.Подошло время поверки счетчика гор.воды и я,несмотря на перечисленные выше казусы,обратился в ИР-СЕРВИС.Там про обещанную скидку ничего не знали,девушка-диспетчер обещала выяснить,записала мой телефон и обещала позвонить ,Звонков так и не последовало.Для поверки я вызвал специалиста из РОСТЕСТ-МОСКВА.Поверщик поверку делать отказался т.к. счетчик имел дефекты.И вот тут НАЧИНАЕТСЯ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ…Он объяснил и показал,в чем причина.Чтобы понять,немного о конструкции и принципе действия.Счетчик состоит из двух отделенных друг от друга полостей.В одной вращается проходящим потоком воды крыльчатка.Во второй расположен счетный механизм.На осях крыльчатки и счетного механизма установлены магнитные полумуфты,которые расположены по разные стороны тонкой стенки,разделяющей полости. Полумуфты связаны между собой магнитным полем.Вращение полумуфты-крыльчатки приводит во вращение полумуфты-счетного механизма.Между полумуфтами-постоянный минимальный зазор,который обеспечивается тем,что при сопряжении обеих частей происходит фиксация с помощью пластмассовой защелки.Так вот,защелка на моем счетчике была надломлена.Это создавало впечатление,что производилось раздвижение одной части прибора относительно другой,что может привести к искажению показаний.Кроме того,оказалось,что препятствующая взаимному раздвижению частей, пломбировка отсутствует.Пломбировка сделана установщиком так,что исключает ТОЛЬКО ПОЛНОЕ снятие ВСЕГО узла(счетчик+арматура).На вновь установленном счетчике(это мне делала уже ДРУГАЯ фирма!)обе части прибора опломбированы ЗАВОДСКОЙ пломбой.И кроме нее установщик пломбирует весь узел.Поскольку ни я,ни моя жена к счетчикам не прикасались,доступ к ним был только спецам из ИР-СЕРВИС,делаю вывод:это результат их «аккуратной» работы. Специалисты(здесь пишу без кавычек)объяснили,что встречались с такими случаями,когда установщики ставят приборы без заводских пломб и надламывают защелку.Для чего?Могу только предполагать:для поверки обычно обращаются к той фирме,которая устанавливала водосчетчики.И тут выясняется,что вполне работоспособный счетчик надо МЕНЯТЬ!!!
