Отзыв про "Студия красоты Грива"

• 

  Юля Тальберг

  Январь 28, 2017

  Была вчера на реконструкции волос у Людмилы. Первое, что удивляет: при завышенной цене — полное отсутствие профессионализма и хорошего обслуживания. Когда я сделала первую часть процедуры, мне пришлось сидеть на диване 40 минут и ждать, пока мастер обслужит другого клиента. Я впервые встречаю такое в салонах красоты. Пока сидела на диване и ждала, рассматривала мастеров, делающих кератиновое выпрямление. У всех клиенток волосы после процедур сухие, как мочалка, что тоже настораживает, особенно тот факт, что кератиновое выпрямление делают на изначально прямых волосах. Просто убийство для волос. После того, как мне сделали реконструкцию, мои волосы стали жирные и прилизанные. Я сказала Людмиле, что не ожидала такого неприятного результата, на что последовал грубый ответ: «Вы что, не понимаете? Вы умеете слушать? Это реконструкция, так и должно быть». Далее она в такой же грубой манере стала требовать У МЕНЯ телефон, чтобы сфотографировать результат: «Девушка, быстро дайте мне свой телефон». Когда я начала возмущаться , она начала откровенно хамить: «Закройте вообще свой рот! Может вы вертеться перестанете, а?» Просто омерзительное, хамское обслуживание. Полное отсутствие субординации между обслуживающим персоналом и клиентом. Никаких извинений. Никаких скидок за испорченный вечер. Никакого выговора обслуживающему первсоналу за хамство. Администратор даже не извинился за поведение мастера. Отвратительное место. Салон Грива, сообщаю, что мной будет написана жалоба в Роспотребнадзор. Надеюсь, мастер Людмила будет уволена.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *