Отзыв про "Такси ВЕСТ"

• 

  Юлия Булавина

  Март 16, 2016

  Больше в жизни не буду пользоваться такси Вест. На днях столкнулась с такой проблемой: в воскресенье вечером оставила в такси телефон. Понятно, сама виновата. Обнаружила буквально сразу — не успела даже домой подняться. Стала звонить на свой номер — телефон сел. Звоню диспетчерам, прошу дать телефон водителя, он же далеко еще не отъехал, чтобы с ним вопрос решить. Оказывается диспетчер такси Вест никак не может дать телефон водителя, так как у них видите ли нет с ним связи!!! Это что за такси, в котором диспетчер не знает телефон водителя? В общем, пообещали мне отправить мой вопрос руководству, мол оно с вами свяжется, как только что-то прояснится. В результате ни в воскресенье, ни в понедельник, ни во вторник никто со мной не связался. Звонила в это такси каждый день, и каждый день одно и то же: ваша заявка принята и рассматривается руководством. Спрашиваю, когда позвонят — не знают, ждите в порядке очереди! Но видимо очередь очень длинная. Прошу соединить с руководителем — не соединяют. До смешного доходит — даже юридический адрес диспетчер не дает. И еще фишка — оказывается водители такси Вест не несут ответственности за оставленные в салоне вещи, об этом мне все диспетчера первым делом заявляли! В общем пошла я в салон связи, восстановила «симку», заказала детализацию и нашла телефон водителя. Связаться с ним удалось только во вторник, сам перезвонил, дико извинялся и сказал, что сразу после меня взял других клиентов. Видимо, они и взяли телефон. А ни диспетчера, ни руководство с ним даже не связывалось за эти дни. Ему сообщили об этом, только во вторник, когда он в офис такси по своим делам пришел. И то сказали, мол какая-то клиентка телефон потеряла… В общем к водителю у меня больших претензий нет. А вот руководителю и диспетчерам такси Вест отдельный «огромный привет» и «спасибо» за «человеческое отношение» к проблемам клиента. Такого поганого к себе отношения я давно не испытывала. Так что, и сама больше не буду пользоваться этим отвратительным такси «ВЕСТ» и другим не советую!

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *