Отзыв про "Кухни Zetta"

• 

  Виктор Дубов

  Ноябрь 20, 2013

  Такого наплевательского отношения к клиентам , я давно не встречал, со времен, пожалуй, Советского Союза. Заказали у сей компании кухню, аж в первых числах сентября ( где то 10.09.2013), сегодня 20.11.2013, ни кухни ни денег ничего, кроме обещаний и завтраков. Но обо всем по порядку и без воды: 1. Обещали привезти все полностью 10-14 октября 2013 года. (по договору 15 октября). Привезли половину, без фасадов Аркоболены в конце октября. Кстати, оплатили все 100%. 2. Наш менеджер Наталья Вернова: приезжала замерять (хотя все данные у нас уже были и их учли уже в заказе), замерила сказала все четко. В итоге при сборке половины кухни, каким то образом ящики оказались не 60 см, а 45 см, соответственно 15 см дыра у нас в углу и столешница такая же короткая. Спрашивается – какая цель приезда? Зачем такой замер нужен? 3. Столешница была в программе 1с. Мы ее оплатили, но потом наш менеджер Наташа сказала, что нашу столешницу и фасады отдали другим клиентам ( которые ждут видимо пол года кухню). Попросила доплатить еще около 3000 руб. за столешницу из это серии, но другого цвета. Что касается неправильных замеров, то Зетта обязалась заменить нам столешницу за свой счет, но остальные ящички/шкафчики мы оплатим сами, так как мы и так бы их заказывали. Зачем нужны узкие ящички на 15 см!!!! Мы бы изначально заказали посудомойку не на 45 см (узкую), а стандартную, на 60 см. И верхний шкафчик не на 45 см, а на 60 см. Зачем лишние шкафы? Что туда можно положить, я не знаю. Доплатили еще денег 15.000. 4. Звонить и предъявлять претензии особо некому, в салоне у всех бэджи – «Зам. Ген директора», но по факту это просто видимо для красоты (как я писал выше, про ум и фантазию, логики нет). Правда был один адекватный человек- директор Светлана, благодаря которой видимо и пришло половина кухни, если бы не она, думаю вообще ничего бы, не было. Но вот незадача – уволилась, трезвый и здравый смысл видимо подсказал ей, что в этой компании процветает только – см. выше про ум и фантазию. Сейчас вместо Светланы, Дмитрий – который любит рассказывать про его проблемы и проблемы компании ( это за мои то деньги 160.000 руб. за дсп при кухне 6 кв.м.) В общем можно писать долго, толку от этого нет, наш менеджер Наташа внесла нас в черный список на телефоне, т.е. прозвонить ей нереально, с любых других номеров можно, с наших нет – (Отличное отношение к клиентам не правда ли?). Рекомендовать эту компанию, я не буду даже врагам. Полная не компетенция, видимо набрали огромное количество заказов, а выполнить их нет ресурсов, т.е. происходит латание дыр. Из всей этой компании я хочу лишь похвалить установщиков, Виталия и его напарника, ребята работают четко, без перекуров, руки золотые, сделали и проводку на кухне, штробы, розетки и т.д. Сегодня 20.11.2013 ждем до 1-го декабря, после чего подаю заявление в прокуратуру, т.к. на суд они не являются (по полученной информации, от таких же счастливых обладателей кухни Зетта), все зам. Ген директора, а с зама чего взять. Если у кого то есть вопросы, прошу 8-92пять – 368-03-63 Виктор. Договор купли продажи: № P70876 от 10-го сентября. P.S. Я не понимаю кто оставляет хорошие отзывы, видимо само руководство, либо клиенты которые купили выставочные образцы за 50-60 тысяч руб.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *