Отзыв про "Сеть Турфирм Натали Турс"
-
tatiana.shutОктябрь 1, 2013Добрый день! С 7 по 18 сентября 2013 года отдыхала в Фуинхироле в отеле Фуинхирола Парк (4*). Отель хороший, море, погода, сам городок — все отлично. НО!Хочу рассказать о гиде в отеле Татьяне. Она нас встречала в аэропорту, везла в отель и всю дорогу на наши вопросы отвечала, что все расскажет на встрече, назначенной на завтра. Наступило завтра. Одна из девушек спросила, где можно провести вечер — потанцевать, м.б.посетить театрализованное представление. Татьяна направила ее в крепость, кто был в Фуинхироле, знает, это другой конец городка, в часе ходьбы. Позже эта девушка рассказала нам, что она туда прогулялась — темно,никаких афиш, никаких мероприятий. Итак, нам предложили экскурсии. Мы выбрали Гибралтар, Гранаду, Марокко — 237 евро на одного чел.,что существенно дороже, чем в городе. 10 сент.2013 года мы поехали в Гибралтар. Это часть Великобритании, свободная экономическая зона. Нам обещали экскурсию и свободное время на посещение магазинов. Оказалось,что в этот день был праздник по случаю присоединения Гибралтара к Великобритании. Масса народу и машин стояли в огромной очереди для пересечения границы. Магазины не работали в честь праздника. После экскурсии (очень интересной)4 часа мы сидели на авт.станции, т.к. веселые британцы заполнили все улицы, пели, плясали, пили пиво,а нам нечего было делать в этой толпе, только прижиматься к витринам закрытых магазинов. Когда мы высказали Татьяне, что могли поехать туда в другой день, она сказала, что не знала о празднике… Одна из туристок спросила ее о Малаге, как доехать, как что найти, в т.ч. и магазины, сказав, в какой день она туда собирается. Приехала она в Малагу, а там праздник святой покровительницы города — все закрыто, музеи, магазины…В ответ на наше возмущение было сказано, что мы можем жаловаться и на все дальнейшие расспросы было только — не знаю (на всякий случай, имея в виду наше недовольство). НА ВСЕ ВОПРОСЫ — НЕ ЗНАЮ!!! Это гид! Помощник туристам в незнакомой стране! Когда я ей сказала, что за 3 экскурсии положен бонус — скидка, или бесплатная поездка, например, в Малагу (одной туристке было предложено), мне было сказано, что за 3 экскурсии, но не те, что купила я. В общем, Татьяна — абсолютно некомпетентный, невнимательный, равнодушный человек. Как осуществляется подбор персонала? Почему в свой отпуск, за немаленькие деньги я не получаю того, что мне обещано? Не дороговато ли? Для Татьяны и подобных ей мы, туристы — надоевшая обуза — ездят тут… Но Испания, Гибралтар, Гранада и Марокко, все впечатления — Слава Богу, перевешивают вышеперечисленное хамство. Но тем не менее. Татьяна, Москва.
