Отзыв про "МГТС — Московская Городская Телефонная Сеть"
-
simonovamas11Октябрь 13, 20147 октября 2014 года мне после длительных уговоров установить более быстрый интернет, услуга была мне предоставлена. После ее подключения оператор МГТС опросил меня по поводу претензий к работе. На момент опроса претензий не было. Спустя 30 минут оказалось, что домофон не работает, хотя до прибытия специалистов в 9:30 домофон работал. 7 октября в 14:00 по телефону 84956360636 мною была заявлена претензия. 8 октября при повторном звонке выяснилось, что моя заявка по халатности оператора, не была зарегистрирована. В среду (8 октября) она была зарегистрирована под номером 1-61218179556. При этом мне было сообщено, что в течение пяти календарных дней (как положено по регламенту) моя претензия будет рассмотрена , и мне будет об этом сообщено. Сегодня 13.10.14 на шестой день после подачи официальной заявки мне звонков не поступало. При разговоре ( сегодня) с оператором Фроловым Артемом мне было сообщено, что никаких официальных сроков рассмотрения претензии не существует, и я должна ждать столько, сколько нужно (бессрочно). Прошу рассмотреть мою претензию и в кратчайшие сроки сообщить о результатах.
