МГТС — Московская Городская Телефонная Сеть
- ул Ордынка Б., д 403 к 82, кв 42 8(495)403-82-42
Оставить отзыв
Начните ваш отзыв с выставления оценки
Отзывы про "МГТС — Московская Городская Телефонная Сеть"
-
ЛюбовьСентябрь 5, 2023Читать весь отзывКомпания ужасная! Уже 3 недели не могут восстановить связь! Либо не хотят работать, либо некому работать! Операторы собирают заявки- но похоже что не отправляют по адресу, или не понимают о чем идет речь! Похоже специалисты перевелись.
-
ЛюбовьСентябрь 5, 2023Читать весь отзыв
Компания ужасная! уже 3 недели не могут восстановить связь! либо не хотят работать совсем или некому работать!
-
СветланаЯнварь 25, 2022Читать весь отзыв
Нет.не нравится. Звонила 2 раза,просила прислать бумажный счет. Уже 21 декабря,а счета нет. Я инвалид,зимой на улицу не хожу. А квитанции для оплаты нет. Обслуживаюсь соцработником. Отвечает только робот.
-
Абонент МГТСФевраль 26, 2021Читать весь отзыв
Московская городская телефонная связь (имеется в виду, телефонную связь) находится на закате своего существования. Оставшиеся абоненты МГТС, пользующиеся телефонами со времён СССР (чьи договоры заключены с МГТС, а не с МТС), не в состоянии дозвониться до нужного своего телефонного узла, — своего оператора телефонного узла, так как их все ликвидировали. Наличие телефона: +7 495 636-06-36…
-
inkinoФевраль 28, 2017Читать весь отзыв
Незаконное подключение услуг/ Будьте внимательны при общении с операторами МГТС! Не люблю писать отрицательные отзывы, но увы вынужден, после 3-х недель переписки. Суть событий такова. В ноябре 2016 звонят операторы из компании МГТС и говорят, что у них плановая замена меди на оптику и между прочим предложили опробовать их Интернет в течении 60 дней за…
-
Виктор ХоменокФевраль 27, 2017Читать весь отзыв
Практически в течение всего февраля 2017 г не работает стационарный телефон. В компании обьясняются техническими проблемами. Проживаю в Москве с 1985 г, никогда такого безобразия не было. В н в говорят, что работы по наладке системы закончены, но телефон по прежнему молчит. Вызвал мастера, жду…Мой телефон (495)452 44 42
-
Виктор ЧудаковФевраль 21, 2017Читать весь отзыв
Приходится вторично обращаться в МГТС по вопросу качества предоставления услуг. В прошлом году в мае месяце на работала связь в течение 2-х недель , несмотря на неоднократные обращения и заявки. В этом году в течение с 15 февраля по сегодняшнее число (21.02) второй раз не работает связь. Безобразное отношение к абонентам. Оплату берут авансом, а…
-
inkinoФевраль 17, 2017Читать весь отзыв
Не могу выделить даже одну звездочку! Не ожидал я от этой компании, абонентом телефонной связи которой являюсь пакости которую они мне устроили! Под предлогом замены меди на оптику подключили мне для пробы на 60 дней тариф стартовый и далее перевели на другой тариф без согласования. А теперь в длительной переписке пытаются навязать мне свои услуги…
-
Ирина Гладченко (Федоренко)Февраль 15, 2017Читать весь отзыв
Очень плохая компания. Подключили кабельное ТВ. Изображение отвратительное, часто сбой сети и т.п. В мае 2016 рассторгли договор. Два раза писали заявления-притензии в офисах на Сиреневом бульваре и на Байкальской ул. т.к. в квитанциях на оплату выставляли счет за аренду оборудования( оборудования сдали в кол-ве 2-х комплектов).Два раза звонили в центральный офис по тел. 495-636-0-636….
-
Svetlana KuznetsovaФевраль 11, 2017Читать весь отзыв
Почему Вы нам названиваете, все оплачено по поступлению Ваших счетов через Сбербанк. С карты. Все проверено. Никаких задолжностей. Наш телефон 8495951756
-
Marina TarasovaФевраль 2, 2017Читать весь отзыв
К сожалению, крайне разочарована работой компании — в ноябре начались перебои в работе домашнего интернета, буквально каждый вечер возникали трудности с доступом. По телефону горячей линии сообщили, что это проблемы с оборудованием с их стороны. В январе мне позвонил менеджер, предложил замену оборудования (роутер)+более выгодный тариф с увеличенной скоростью и смартфон в подарок. Предложение заинтересовало,…
-
владимир андросовЯнварь 29, 2017Читать весь отзыв
17 января 2017 года оставил заявку на подключение домашнего интернета по акции в эту акцию входило домашний интернет 150 мега бит сотовый номер и смартфон выезд мастера и доставка смартфона и сим карты была назначена на 28 01 2017 года номер заявки 23612964 прибывший мастер установил оборудование для домашнего интернета и уехал после него должен…
-
Ирина СедоваЯнварь 27, 2017Читать весь отзыв
Постоянные перебои со связью, фильмы загружаются медленно, смотреть онлайн невозможно. Технические специалисты хамят и кидают трубки.Перезагруз системы производят не предупреждая.Жалобы оставлялись неоднократно, приезжали мастера 3!!! раза и меняли коробку роутера 3!!! раза,но воз и ныне там-улучшений нет. 0 0 Ответить
-
Гульнара БахшиеваЯнварь 27, 2017Читать весь отзыв
24.01.17 интернет пропал и по сей день его нет работники МГТС ссылаются на технические работы. Объясню как все началось звоню 24 мы все сделаем 26 в 16:00 ну думаю 2 дня без интернета ничего выходной устрою себе т.к. работаю в интернете. 26 я с добрыми намериниями хочу поработать и как вы поняли ничего не произошло…
-
Татьяна АлександроваДекабрь 16, 2016Читать весь отзыв
Постоянно пропадает интернет. Звоню в службу поддержки МГТС. Специалисты либо не знают что делать, либо перенаправляют к другим, чтобы те сделали перезагрузку оборудования. Помогает ненадолго. Каждый раз, когда обращаюсь предлагают оптоволокно. Причем настолько яро, что им мало моего ответа «Спасибо, я в курсе, меня это не интересует». В данном случае, на мой взгляд,это прямое нарушение…
-
Сергей СоколовДекабрь 14, 2016Читать весь отзыв
Новый вид установки оборудования МГТС — просто приходит мастер без заявки и устанавливает коробку с оптоволокном ! В квартире был пожилой человек (не собственник квартиры) у которого не спросили даже паспорта и не просили подписать договор, а просто его оставили ! «Прекрасный мастер», «отличный бизнес». На почту контактную в мгтс я написал, посмотрим что будет…
-
Lyubov KoshelevaДекабрь 8, 2016Читать весь отзыв
29.10.2016г. заключила договор на интернет, телевидение, мобильную связь, согласно предлагаемой рекламе работником МГТС все в одном пакете за 600 руб. Работник МГТС Смирнов быстро подключил и оставил сим.карту МГТС, сказав, что через 2 недели пройдет переход. при этом уточнил по звонку, что мобильная связь в пакете будет стоить 100р. Через 3 недели звоню в МГТС…
-
Наталия НаталияНоябрь 30, 2016Читать весь отзыв
Подскажите. пожалуйста, как восстановить номер телефона МГТС, если он был отключен за отсутствие оплаты ( в квартире никто не жил). Сейчас долг ликвидирован, но телефон не подключен. Владелец квартиры, бабушка, находится не в Москве, в квартире проживает внук, как быть в таком случае, как восстановить номер без присутствия владельца ( моем предоставить паспорт бабушки и…
-
Roman SokolovНоябрь 28, 2016Читать весь отзыв
Отвратительно. Попросил отключить услугу ТВ, которой не пользуюсь. Предложили привезти оборудование(приставку и адаптер) в единственный офис, который этим занимается. Услуги по демонтажу технически сложного оборудования нет.
-
vera.luhtanНоябрь 21, 2016Читать весь отзыв
В четверг, с 11 часов утра перестал работать телефон и соответственно и интернет. После звонка в офис МГТС (звонила дочь со своего домашнего телефона) было сказано что аварийная ситуация на линии и в субботу телефон будет работать. Интернет стал работать в пятницу, а телефон не работает до сих пор ( в трубке постоянные гудки «занято»)…
-
наталья хмельницкаяНоябрь 16, 2016Читать весь отзыв
В компании у меня зарегистрирован домашний телефон. Приходят начисления за услуги связи, которыми мы не пользовались. Написала уже два заявления, но разобраться не получается. Последний счёт пришел на 22000 с просьбой оплатить междугородние звонки которые я не делала. Я пенсионерка, живу одна…. Как разобраться не знаю!
-
ars3Ноябрь 15, 2016Читать весь отзыв
Давно не встречал такого формализма, МГТС не клиентно ориентированная организация! У меня идет ремонт новой квартиры, решил заранее провести всю необходимую проводку. Позвонил в МГТС. Нужно интернет, телефон, ТВ и охрана. Диспетчер по охране отдельный, прошу ее пришлите мастера, пусть покажет где можно расположить оборудование , что бы строители могли подготовить место и заранее кинуть…
-
Марина КузнецоваНоябрь 15, 2016Читать весь отзыв
трудно поспорить с теми, кто высоко ценит мгтс как компанию. но у меня, как пользователя со стажем (мне уже больше 80 лет) есть замечания, от которых никому никуда… единый тел., по которому предлагают связаться москвичам, 636 0 636 — это засада, катастрофа, архаизм, дремучие технологии. напрасно ждёте ответа специалиста,который ответит вам черезз 3, 5, 8…
-
Наталия ПанкратоваНоябрь 13, 2016Читать весь отзыв
Хочу обратиться к генеральному директору МГТС,когда закончится издевательство с работой городского телефона? С прошлого года каждые два- три месяца воровали кабель,летом был перерыв,а с сентября началось…Третий месяц мы без телефона,ваши сотрудники в центре просто издеваются.То неполадки на линии,то вызывайте мастера,потом оказывается опять украли кабель.После дух месяцев » молчания» телефона 8- го ноября включили,а сегодня 13-…
-
Виктор-Владимирович КурныкинНоябрь 11, 2016Читать весь отзыв
Плохая компания.Безграмотные операторы.Дал им мыло, так они его три раза неправильно вписали. Затем навязали услугу, по интернет почте отправлять квитанции по оплате, дали пароль для входа в личный кабинет. Сначала вроде было нормально. На данный момент не могу войти в личный кабинет, пароль тот же телефон тот же,пишет неправильный логин или пароль. Спецы мгтс не…
-
Максим ЛуневНоябрь 3, 2016Читать весь отзыв
Уже вторую неделю МГТС «пытается» подключить меня к интернету и ТВ. У меня последний этаж и телекоммуникационное оборудование находится «за решеткой», которая закрыта на ключ (чердачное помещение). Приезжает мастер, разводит руками, хлопает глазами — уезжает. Далее звонят сотрудницы колл-центра, переоформляем заявку. Говорю — обратите внимание, на чердаке решетка, нужен ключ, наверное в Жэке или еще…
-
Люся ИвановаОктябрь 29, 2016Читать весь отзыв
Мне ничего не нравится в Вашем»Бизнесе» . Вы должны быть рентабельны и доступны простому населению, а не только источником прибыли. Для простых людей невозможно узнать НИЧЕГО без компьютера. Куда звонить? Даже в квитанции об оплате указан телефон только о балансе. Не смогла дозвониться до Киева, т.к. у Вас изменились все коды и одни подрядчики.Я и…
-
Алексей УдаловОктябрь 20, 2016Читать весь отзыв
Был подключен к пакету 100 Мбит(гор. тел, моб тел, Интеренет), со скидкой платил 1230 руб. В конце сентября жене позвонил менеджер МГТС и предложил перейти на «более выгодный траиф» 30 Мбит/с, она сказала, что не разбирается в этом, перезвоните, когда муж будет дома, он сказал,: «а давайте лучше к вам придёт наш специалист и всё…
-
Sergey IvanovОктябрь 18, 2016Читать весь отзыв
За почти час не дозвонился в тех.отдел. Хрюкающая мелодия и даже не говорят время ожидания. Совсем офигели, только деньги любят брать.
-
Юрий БальчиковОктябрь 3, 2016Читать весь отзыв
Неделю назад заказал доставку Смарт Мини от МГТС. Обещали перезвонить. Вместо звонка от Мтс пришло СМС. Предлагают свой Смарт. Это специально так делается? Очень недоволен работай МГТС. Да еще и с такими СМСками от МТС….
-
Елена ВасильеваСентябрь 27, 2016Читать весь отзыв
Отвратительная работа компании. 26 августа позвонили на домашний телефон,предупредить,что 3 дня будут проводиться ремонтные работы. 1 Сентября телефон не работал. Абсолютно случайно,выяснилось,что у нас перепутаны номера с соседями Позвонили выяснить когда исправят,сказали,что они не в курсе происходящего. Оставили совместную с соседкой заявку,сказали исправят. ИСПРАВЛЯЮТ ДО СИХ ПОР! СЕГОДНЯ 27 СЕНТЯБРЯ! Телефоны так и не работают,…
-
veraaatСентябрь 18, 2016Читать весь отзыв
МГТС, в чём дело, почему компания не соблюдает условий договора и не предпринимает никаких мер по устранению причины — телефон не работает с 5 сентября 2016 г. Обращения многочисленные на «горячую линию» МГТС не приносит никаких результатов. Заявка от 5 сентября 2016 г. № 204598288 подана в 10:09 час. — даются пустые обещания, что через…
-
Валерий НовоженинСентябрь 8, 2016Читать весь отзыв
Хочу пожаловаться на отвратительное качество обслуживания по «горячей линии»!Линия -ледяная! Не дозвонится, хотя обещают соединение в течение минуты! Все остальное вполне устраивает. Перешли от «Билайн» в МГТС, интернет и каналы без нареканий. Спасибо. Со связью разберитесь!
-
yurchenko.stasСентябрь 7, 2016Читать весь отзыв
связь так себе. тарифы вроде выгодные, но на мой взгляд лучше платить дороже за нормальный интернет, чтоб экономить и беситься из-за разрывов
-
Оксана БаслинаСентябрь 4, 2016Читать весь отзыв
Когда надо продать услугу и установить WIFI/TV ,МГТС не важно личное присутствие человека на которого оформлен телефон. Но когда почти спустя год по непонятным причинам, вдруг, TV «сыпится » во всем виноваты стали эл.провода. И отказ от услуги только — TV, сопровождается с такими бюрократическими припонами, которыми вынуждают личное присутствие 85летней мамы, которая не выходит…
-
Наталья НатальяСентябрь 1, 2016Читать весь отзыв
Телефон перестал работать с 26 июля. 27 июля уехали в отпуск, думали к приезду включат. По приезду (19 августа) обнаружили что телефон не работает, в том числе, телевидение и интернет соответственно. Позвонили по телефону 8 (495) 636-06-36, где нам сообщили, что где-то срезали провода, заявка принята и в течении 3-х суток всё исправят. Сегодня 1…
-
Ольга БелочкинаАвгуст 22, 2016Читать весь отзыв
У меня общение с компанией МГТС оставило негативное впечатление.Договор на телефон был оформлен на мою свекровь. После её смерти, при переоформлении договора, нам в офисе МГТС никто не сказал, что на данном номере есть задолженность, и в последующих счетах не было ни слова о долге. А через полгода мне прислали письмо из судебно-претензионного бюро о…
-
Maxim KudimovАвгуст 8, 2016Читать весь отзыв
Пришел к МГТС-интернет только потому, что с МТС-бонус можно осуществить оплату счета МГТС. На сайте МТС говорят, что для того чтобы это сделать, надо связать 2 логина и сделать это может только МГТС. Звоню в поддержку МГТС — говорят, что потратить баллы МТС на оплату МГТС нельзя, на их сайте написано дословно «Списание баллов МТС…
-
ВВАвгуст 4, 2016Читать весь отзыв
Безобразная организация! Неделю не работает городской телефон и каждый день отвечают, что ведутся работы, которые будут закончены через 5 дней. Постоянно навязывают дополнительные услуги: интернет, кабельное телевидение и пр. Если не могут навести порядок в основном виде деятельности (телефонии), то что говорить о другом. Обязательно буду отказываться от услуг этой компании, благо выбор в настоящее…
-
Дмитрий РожковАвгуст 3, 2016Читать весь отзыв
Куда убрали кнопку «Последний отзыв», собаки?!! Причесали сайт, скрываете правду?
-
Лидия БотвиновскаяИюль 22, 2016Читать весь отзыв
Просто ужас !! Запросила распечатку исходящих вызовов, ждала три дня, в результате вообще не могу зайти в личный кабинет. Придется ехать в компанию. «благодарю» за такой стремный сервис
-
Татьяна ВасиленкоИюль 17, 2016Читать весь отзыв
Как-то ловко меня убедила ваша компания стать их клиентом. Весь кошмар начался сразу же после первого прихода установщика интернета Романа, который вырвал все нужные провода по другим связям. Провел интернет, в комок завернул провода, не распутать. Пришлось снова вызывать и исправлять его работу. Подходил тарифный план, все стерпела. Телевидение у меня замечательно работает через антену….
-
Tatyana OrlovaИюль 7, 2016Читать весь отзыв
В целом проблем не было уже более 10 лет, но вот уже скоро месяц телефон не работает, отключение произошло в связи с ремонтом на линии ( Свобода 47/2) и до сих пор телефон не могут отремонтировать, один ответ Ждите, работы на линии, сколько можно ждать- НИКТО СКАЗАТЬ НЕ МОЖЕТ, ГЛАВНОЕ ВО ВСЕМ ДОМЕ ТЕЛЕФОНЫ РАБОТАЮТ-МОЙ…
-
Татьяна ЛёвинаИюнь 22, 2016Читать весь отзыв
Жалоба! При переходе на волокно — нет связи у инвалида с внешним миром с 3 июня 2016 по сей день(сегодня 22 июня).Восстановите связь!
-
Bobovnikova OlgaИюнь 21, 2016Читать весь отзыв
Что произошло в Москве 21.06.2016 со связью МГТС? Телефоны не работают в Центральном округе!
-
Александр ЧопенкоИюнь 17, 2016Читать весь отзыв
Пора и область перевести на оптиковолоконную связь а то по проводной связи интернет 6 Мбит не позволяет подключить ТВ услуги, на Сахалине подключили а в Барвихе в 5 км от Москвы с Московскими номерами не имеем возможности.
-
AorehovИюнь 13, 2016Читать весь отзыв
МГТС украла телефонный номер. Без объяснений, без предупреждений. Просто неделю назад вдруг перестал работать телефон, сделал заявку на проверку, ответ — якобы по моей инициативе инициирована смена номера. С какого…??? На все вопросы один ответ — ничего не знаем, звоните, пишите.. На следующий день у телефона был уже новый номер, по которому несколько раз в…
-
Людмила ШацкаяИюнь 11, 2016Читать весь отзыв
У меня подключен пакет Gold, мобильная связь тариф Smart, за все это я платила 1000 руб в месяц С мая месяца МГТС в одностороннем порядке увеличивает цену на 100 рублей больше Почему не на 500 и более?), говорят что в договоре написано, что имеют право (я, правда, не нашла в договоре этого, хотя и читала…
-
Cesare Matteo BoccamazzoИюнь 7, 2016Читать весь отзыв
Интернет ужасный. Служба поддержки не знает что такое ПИНГ. Гарантируют хорошую связь только по кабелю. Все проблемы с МГТС решаются очень просто.
-
Юрий БулкинИюнь 4, 2016Читать весь отзыв
Подключил пакет Silver, за 600 рублей. Через 3 месяца пришел счет на 720 рублей. Оказывается повысили тариф. Я так понимаю еще через 3 месяца — уже будет 1300 рублей. Почему меня не спросили, согласен ли я оплачивать по новому тарифу? Надо уходить к другому провайдеру. Жалею что ушел с ростелекома. Там такого бардака с тарифами…
-
Леонид КвартальновМай 26, 2016Читать весь отзыв
Безобразная работа технической поддержки, такое ощущение что работают»дубы». Позвонил по поводу отказа работы телефона, интернета и кабельного телевидения. Заявку принимала девушка Ирина, сказала что причина в обрыве кабеля и подала заявку на вызов мастера. Перезагрузив роутер и телеприставку всё сделал сам.
-
irina.shelyaevaМай 25, 2016Читать весь отзыв
К нам должен был выехать мастер 26 мая 2016 года по установке оборудования для сигнализации заявка 21277537, но позвонили и сказали что мастер не приедет по техническим причинам аж до 14 июня. Нам теперь не куда не уехать, что за издевательство над людьми. У людей отпуск. Безобразно работают, звонили по номеру 8 495 6360636, там…
-
Эдуард РябцевМай 13, 2016Читать весь отзыв
Уважаемая Компания! Мастер, который пришел наладить цифровой ТВ, все подсоединил. Про то, что буду платить за декодер ничего не сказал. Инструктировал меня как включать ТВ. Шнур подсоединил, но не закрепил.Телефонистка упорно спрашивала как я оцениваю его работу. А он ее только начинал. Я ей ответил, что после окончания работы сообщу. Оцениваю ее неважно на 3….
-
Елена ЛевинаМай 13, 2016Читать весь отзыв
Добрый день! На телефон 84956109933 поступает счёт за интернет, которого никогда по этому телефону не было. За март- 74 руб., за апрель — 43 руб. Перерасчёт в течение двух месяцев не производится. Зато по телефону поступают бесконечные угрозы об отключении телефона. С операторами разговаривать бесполезно, они обещают куда-то передать жалобу, но никаких действий дальше нет….
-
sedushaМай 7, 2016Читать весь отзыв
Здравствуйте! Узнала про тарифный план пакет мини-смарт и решила установить (28.03.16) его у себя дома, тем более, что тариф действительно не дорогой, но с большими плюсами. По установке этого тарифа все было оговорено заранее по телефону С ОПЕРАТОРОМ МГТС и ОБЪЯСНЕНО, какая будет сумма при оплате ежемесячного платежа, в моем случае это составляло 900 руб:…
-
Dm DerevenskyМай 5, 2016Читать весь отзыв
МГТС должна бы быть лидером в оказании электронных услуг, но увы — клиентов не уважает. Находясь за рубежом, решил свызаться с компанией по электронной почте и расторгнуть договор о ненужной телефонной линии в Москве. Нашел help@mgts.ru — единственный адрес для связи, и решил послать письменное заявление. Как выяснилось, МГТС не реагирует на запросы и не…
-
Евгения ЗлатовласкаМай 4, 2016Читать весь отзыв
Горе компания МГТС уже не знает, как и где им срубать деньги, поэтому придумала фишку, звонят и предлагают сменить телефонные провода на цифровые, но с одним условием, что они вам врубают свой интернет и по-другому никак. Ладно отказалась — раз, второй, третий. Им не понятно, они названивают уже полгода с одной и той же байкой!…
-
Андрей ТолстяковАпрель 27, 2016Читать весь отзыв
Безобразная работа всей компании МГТС. Такое ощущение, что на работу набрали одних болтунов и мое мнение, что работают не квалифицированные работники. Пошли девятые сутки, как не работает телефония…Живем и работаем в г.Москве и в 21 веке, а такое ощущение, что социализм и всем в этой компании нет дело для тех, кто вам платит за услуги…Повернитесь…
-
Валентина ВолковаАпрель 26, 2016Читать весь отзыв
я всегда аккуратно и вовремя оплачиваю все счета,в т.ч. и мгтс,но в январской квитанции мне прислали долг 583р62коп,оказалось,что при оплате за декабрь,оператор,принимавшая оплату,набрала неправильный код-вместо499,495,и деньги,естественно ушли не туда,я написала заявление об зтом в центре мгтс по ул Генерала Кузнецова,оператор сказала,что моя оплата найдется в течении месяца,прошло уже больше 2-х,а долг постоянно шлют и шлют,а…
-
irina-a-akinАпрель 23, 2016Читать весь отзыв
безобразная работа,постоянные отключения городского телефона на длительный срок до1,5 мес с загадочным объяснением повреждение на линии.Не работал телефон с середины февраля до апреля,перерасчёт не произведён,23 апреля вновь не работает,заодно не работает телефон единого контактного центра.
-
Dmitry DubrovskyАпрель 23, 2016Читать весь отзыв
25 января подана заявка о неполадках ,не устранены до сегодняшнего дня
-
Dmitry DubrovskyАпрель 21, 2016Читать весь отзыв
14 января приобрели пакет «БАЗОВЫЙ»-интернет ,телефон ,мобильный телефон,телевидение. Мастер-установщик ничего не объяснил,только рассказал,как включать и выключать .Сказал,что они только монтируют.Мы так толком и не знали,как пользоваться приставкой ТВ . 25 января стало пропадать расписание программ,мы дали заявку в техобслуживание и вот уже почти три месяца мы регулярно платим за услугу ,которую не получаем в полном…
-
Мария ГоловинаАпрель 21, 2016Читать весь отзыв
Уважаемая компания МГТС! 17.04.16 в нашей квартире пропал интернет и перестал работать городской телефон. Была подана заявка на вызов мастера. Далее специалист выяснил , что был разрыв кабеля(а точнее,его кто-то украл). Было сказано, что все будет восстановлено до 20.04.16. А в итоге, что мы имеем? Сейчас 00.05 на часах- наступило 21 апреля. Получается, что уже…
-
Стас СуленковАпрель 18, 2016Читать весь отзыв
Нравится ли мне эта компания? Честно скажу — не очень. Когда предлагали свои услуги, то обещанная скорость интернета в 70 Мбит.упирается в 54.Мбит. Радиус действия в 50 м — еле натягивает в квартире на 5 м. Вызов мастера для урегулирования этих моментов выливается аж в 1300 руб. При подключении Vi-Fi стационарный телефон почему-то вместо повременного…
-
Надежда БурлаковаАпрель 18, 2016Читать весь отзыв
Бурлаков Владимир. На каком основании с 1 марта был изменен тариф домашнего телефона на более дорогой без моего согласия? Мало того, если я 18 апреля, получив квитанцию об оплате за март, перехожу на свой ранее используемый повременный тариф, должен оплачивать навязанный тариф еще и за апрель. Медвежьи какие-то услуги у вас, господа из МГТС. Может…
-
Александр ШмидтАпрель 15, 2016Читать весь отзыв
Техническая сторона — пока отлично. Пришли вовремя, быстро сделали, всё работает. Но вот после этого начались проблемы, зная о которых заранее, не стал бы заморачиваться. Я пользовался «СТРИМ»ом. На счёте осталась приличная сумма. Мастер сказал, что деньги автоматом перекинут на новый счёт. Но потом выяснилось, что мне надо перечислить деньги на счёт в банке, которого…
-
Андрей ВаганАпрель 13, 2016Читать весь отзыв
Хочу обратить внимание руководства МГТС на рассылку счетов на оплату услуг! В каждой квитации вклеины рекламные листовки,то от фирмы Оконный континент,то от других фирм.Сколько раз звонил и говорил чтобы не присылали рекламный мусор,все равно шлют.Создается впечатление что МГТС за эти услуги получает деньги!Прошу принять меры.
-
Татьяна ЕвтемьеваАпрель 8, 2016Читать весь отзыв
ПОЧЕМУ СОТРУДНИКИ МГТС БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ ПОМЕНЯЛИ ПОВРЕМЕННОЙ ТАРИФ СТОИМОСТЬЮ 205 РУБЛЕЙ НА БОЛЕЕ ДОРОГОЙ АБОНЕНТСКИЙ ТАРИФ.ЧТО ЗА ПРОИЗВОЛ? Я ВОЗМУЩЕНА.
-
Алла Ярулина,БыркэАпрель 4, 2016Читать весь отзыв
Здравствуйте. Нам предложили пакет Голд В него входят Интернет+ телевидение+дом.тел+ моб.тел=1000р в месяц Через четыре месяца выясняется задолженность на мобильном номере 3000р тарифный план включает в себя 400минут и 4Гб интернета. После обращения в компанию выясняется что многие сайты платные 100р . в день при чем вашего согласия ни кто не спрашивает деньги списываются регулярно….
-
notta61Апрель 1, 2016Читать весь отзыв
С 18 марта по сегодняшний день 01.04.16 не работает домашний телефон. Объяснение — хищение кабеля в районе. Проживаю в Западном округе на ул.Пырьева. Прочитав комментарии, делаю вывод, что хищение кабеля просто популярное объяснение компании МГТС о плохом сервисе. Причем здесь извинения за доставленные неудобства и дальнейший перерасчет? Скорую пенсионерам по мобильному телефону вызывать?
-
lemakretМарт 23, 2016Читать весь отзыв
1 Не работает городской телефон уже месяц обещали подключить 21.03.2016.при повторном звонке 23.03.2016 сказали что ремонт кабеля продолжается до конца апреля. Что за безобразие за 2 месяца можно дом построить а. Вы не можете кабель починить и это в москве. Наверно придется обращаться к мэру Москвы с просьбой разобраться С ситуацией сложившейся в МГТС.
-
Alexey KorzhМарт 22, 2016Читать весь отзыв
3 Согласился на оптиковолокно и заодно установить интернет и телевидение, вып-нили быстро но роутер установили не красиво. А номер с билайна не перевели до сих пор,.. не пошло месяца как начались проблемы с телевид. вначале исчезли часы на приемнике потом исчезли телепрограммы внизу каналов, а переключение каналов и звука тормозит. Помогайте….
-
kamreysvМарт 21, 2016Читать весь отзыв
. В ОЖИДАНИИ работающего телефона мы уже с 10.03.2016, при неоднократных обращениях в колцентр меня и соседки по лестничной клетке, которая находится в той же ситуации, неоднократно выслушивали обещания о ремонте телефона «завтра». Вот уже 12 дней телефон не функционирует. Я категорически требую восстановить работу сети, пересчитать стоимость оказываемой услуги, предоставить компенсацию за материальный и…
-
visitor1111Март 17, 2016Читать весь отзыв
Эту кошмарную контору надо закрыть и создать НЕСКОЛЬКО новых и тогда монополисты не будут превращаться в УРОДОВ. С 3 марта с.г. не работает городской тлф — эти «специалисты» сказали не будет до 11.04.2016, а почему — они и сами до сих пор не поняли.
-
ღ♥ღ LeNoK ღ♥ღМарт 15, 2016Читать весь отзыв
В течении пол года МГТС терроризировали меня своими звонками о выгодных предложениях в ихней компании. В январе текущего 2016 года, операторам МГТС всё таки удалось уговорить меня подключить полный пакет своих услуг (телевидение с энным числом каналов +»высокоскоростной» интернет), при этом, как они утверждали никаких проводов нигде валятся не будет, провод будет идти непосредственно к…
-
olkhov.pavelМарт 12, 2016Читать весь отзыв
Доброго времени суток! Хочу поговорить о навязывании услуг от МГТС, умалчивании итоговой суммы оплаты, отказе в подключение тарифного пакета и неспособности сотрудников ответить на банальные вопросы . 12.03.2016 я позвонил в компанию МГТС, чтобы сменить свой тарифный план на более выгодный, а конкретно — подключить 60 Мбит/с за 400р в месяц и базовый пакет тв…
-
Natalia BlinovaМарт 10, 2016Читать весь отзыв
Возмутительное отношение к клиентам с вашей стороны! Вот уже почти неделю у нас не работает домашний телефон, номер 499 245 92 69, у двоих моих соседей также телефоны не работают. Адрес: Комсомольский проспект, дом 38/16, подъезд №4. На сегодня, 9 марта 2016г., был вызван мастер через оператора. Было обещано, что он придет в период 11:00-13:00…
-
Tatyna LeonowaМарт 2, 2016Читать весь отзыв
Городской телефон не работает в нескольких домах в течение 2 месяцев.Неисправность-хищение кабеля. Причем здесь потребитель?Сроки исправления сообщаются разные.Теперь до 22.03.2016. И это в Москве. За окном 21 век.
-
Оксана РедьковаФевраль 29, 2016Читать весь отзыв
Мы не используем телефон от МГТС более 1,5 лет. нам пришла за должность в 982 рубля. Вразумительного ответа не получила говорят это за то что мы не пользовались полгода и нам начисляли по 205 рублей в месяц это только зато что телефон у нас не работал. Компания плохая я бы не советовала ее использовать не…
-
ЮРИЙ БУГАЕВФевраль 29, 2016Читать весь отзыв
Отвратительное отношение к клиентам.Прошло два месяца как была подана заявка на плохое работу телевидения и на неисправность декодера.Обращался письменно к генеральному директору Ершову А.В. Полное молчание.Деньги продолжают брать по полной
-
люблю жизньФевраль 24, 2016Читать весь отзыв
1 У нас коммунальная квартира, примерно полгода назад одной соседке установили оптический кабель. Мы, остальные соседи, были на работе. Сотрудники МГТС просили передать, что обязательно надо менять и всем остальным (у нас на квартире 3 номера телефонных). Дважды нам звонили, мы договаривались о встрече, но никто не приходил. В свое время нам пришлось устанавливать стационарный…
-
Артем ВеремеенкоФевраль 13, 2016Читать весь отзыв
Интернет работает очень плохо. Никому не советую брать.
-
Наталия БорщФевраль 12, 2016Читать весь отзыв
МГТС навязывает услугу по установке модема в квартиры, затем начинается бодяга с подключением интернета. Мне кажется жильцы уже должны подавать в суд на операторов долбающих их постоянными звонками с предложением подключиться, через какое-то время начинают приходить платежки с суммами за интернет (при обращении на телефонный узел называют вымышленные имена и телефоны людей, которые яко-бы обращались…
-
Марине *******Февраль 4, 2016Читать весь отзыв
Жалоба. Жалобы. У меня по договору был другой тарифный план который составлял 600 руб. ежемесячно, МГТС самостоятельно поменял тарифный план на другой без уведомления меня, оказывается уже с июля месяца я Платила место 600 руб. почти 1400 руб.. Так как я период оплачивала всегда деньги у меня всегда на счёту были прозапас деньги и у…
-
Тамара Бортякова (Григорьева)Январь 26, 2016Читать весь отзыв
Обслуживание желает лучшего.Постоянно зависает интернет, идут помехи.В технический отдел не дозвониться.Они могут ответить после десяти минут ожидания .Вот так плати и ждите. Ужасное обслуживание!
-
АлександрЯнварь 24, 2016Читать весь отзыв
Отвратительные впечатления это компания оставила о себе после того, как ко мне пришел менеджер и настойчиво предлагал установить интернет от МГТС. На мой ответ, что у меня есть уже провайдер и я не хочу его менять, он мне начал намекать, что из за отказа у меня могут быть проблемы с интернетом, за что чуть не…
-
LushaЯнварь 20, 2016Читать весь отзыв
А давайте посмотрим внутрь системы мгтс , например ЛАЦ Запад ( Фабрициуса 56 корп 2) , где руководит Егоров Владимир Владимирович 1981 г.р. Приступил на место нач в 2012 году, где в подчинении у него находились водители из транспортной компании» элавиус» — это Бабошкин, Мигунов, позже в 2013 присоединиться и Дронов. Итак, что же происходит…
-
Полина ПрожеринаЯнварь 17, 2016Читать весь отзыв
Мы давно пользуемся домашним интернетом от МГТС и жалоб никогда не было( если только за телевидение ),после НГ даже увеличили скорость, а тут такое! До Нового Года мы отлично пользовались wi-fi, а с 1 января интернет начал отключаться каждые 5 минут. До конца праздников мы не предали этому значению, так как интернетом особо не пользовались,…
-
Cris LucciЯнварь 2, 2016Читать весь отзыв
Тысячи москвичей и область остались без телефона Интернета и телевидения в новогоднюю ночь, а телефонную связь не вернули до сих пор (полдень, 2 января). При этом ни извинений ни вразумительных объяснений. Гневные комментарии удаляют с фейсбука и Твиттер. Это что вообще!? Диверсия?
-
Екатерина РумянцеваДекабрь 25, 2015Читать весь отзыв
Вторые сутки жду мастера, 5 раз звонила в офис, операторы как попугаи твердят — ждите, к вам придут, ни чего конкретного не могут сказать. После подачи заявки на услугу прошло 2 недели и всё это время телефон отключён. Отвратительная работа и полное равнодушие. Куда обращаться? 8-903-1234626
-
Павел ИсаевДекабрь 20, 2015Читать весь отзыв
достал ненавящивый сервис постоянные звонки по поводу оптиковолоконной связи!! есть мысли отказаться от их услуг по 3 номерам!!!
-
mts14Декабрь 11, 2015Читать весь отзыв
Исключительно хамское отношение к клиентам на ул. Черняховская в самом худшем его понимании!! Отказался от услуг мгтс, так их коллекторы прислали доп сумму 665рублей, которую я им якобы остался должен, плюс 3500 рублей за работу коллекторов! !!
-
Ксения КриспаДекабрь 8, 2015Читать весь отзыв
Ужасная работа телевидения! Каждые 5 минут зависает канал,который смотришь! Интернет не соответствует заявленному! В трех метрах от роутера просто не находит сеть! На мою просьбу исправить ситуацию девушка из службы поддержки сказала,что мы можем вас прямо сейчас отключить и все! Жуть!
-
Никита ПрохоровНоябрь 13, 2015Читать весь отзыв
На редкость отвратительно контора работает. МГТС, следите за тем, как противоречат друг другу ваши сотрудники! Сначала отключили номер вообще. Да, зе неуплату, но при этом никто не звонил, не предупреждал, что могут отключить. Потом кое-как таки дозвонился до их саппорта. Сказали, что могут номер вернуть, но надо идти в Сбербанк и там только через кассу…
-
Александр ЧопенкоОктябрь 28, 2015Читать весь отзыв
Когда проведут оптиковолоконную связь в посёлок Барвиха ?Замучил медленный интернет прерывают когда хотят телевидение подключить нельзя а считается Московский номер телефон.
-
Михаил ЧибряковОктябрь 24, 2015Читать весь отзыв
Доброго дня хочю получить комментарии руководства вашей компании или ответственных лиц за не подключение клиента по данной заявке суть за 20 дней а именно 8 октября изъявил желание получить услуги в том числе интернета от вашей компании в этот же день была оформлена заявка на 24.10.2015 с 13-00 по 14-30 по мск Сегодня 24,10,2015 звоню…
-
Жорик АртянОктябрь 6, 2015Читать весь отзыв
не работает мтс, зато работает киноклуб — kinoclub.to — онлайн кинотеатр
-
Larisa YablokovaСентябрь 21, 2015Читать весь отзыв
Не прошло недели от подключения и телевизор перестал показывать — перестало работать передаточное устройство. Такое впечатление что сразу поставили не совсем исправное оборудование..Постоянно отключалосьи странные щелчки Заявку дала но никто не перезвонил. Операторы отсылают от одного к другому и сами бывают некомпетентны. По интернету нареканий нет. По заявке 9480835 жду ответ.
-
Nataly KarasevaСентябрь 17, 2015Читать весь отзыв
До этого момента все устраивало, но вчерашняя ситуация меня немного насторожила. Был у меня тариф по акции, закончился, позвонила вчера в техподдержку для смены тарифа. Девушка мне объяснила, что смена тарифа пройдет через блокировку. Думаю, ну ладно, не страшно, тем более, оператор сказала, что могу позвонить после 00.00 или завтра в удобное время и мне…
-
miss.lackyСентябрь 13, 2015Читать весь отзыв
Оптоволокно подключили!!1,5 месяца работало всё идеально!!но вот уже почти 5 суток -кошмар- интернет загружает только одну страницу,чтобы ждать загрузки следующей от 5 до 20 мин!!!!но больше всего меня поразили сотрудники контактного центра — никогда не сталкивалась с такой некомпетентностью!!!более того-потратила 2 дня,чтобы уговорить для соединения со службой тех.поддержки!!!а потом сотрудник контактного центра мне заявил,что никогда…
-
rozandrАвгуст 20, 2015Читать весь отзыв
Ребята! Не делайте беспроводное ТВ. Месяца два работало, потом начались проблемы. Предложили проложить кабель. А зачем я платил за беспроводное? Короче развод. Толком никто объяснить не может в чем причина.
-
Анастасия ТарасоваИюнь 27, 2015Читать весь отзыв
Крайне не довольна работой компании МГТС! Две недели назад я позвонила в справочную службу компании, чтобы уточнить каким образом можно заменить интернет от кабеля к компьютера, интернетом по системе Wi-Fi, девушка с милым голосом сказала, что мастера компании на дом не выезжают и необходимо подъехать в сервисный центр МГТС и обменять модем после позвонить на…
-
Михаил СиренинИюнь 18, 2015Читать весь отзыв
С 15 апреля 2015 г. не работает телефон. Несколько раз обращался в МГТС .Каждый раз обещали исправить . Сплошной обман и выманивание денег.
-
ЕленаИюнь 14, 2015Читать весь отзыв
Установка абонентского терминала GRON RV6688 была навязана и установлена 27.04.15. При установке много раз мной было заявлено работникам, что интернет у нас есть почти 20 лет и пользоваться услугами МГТС для этого мы не желаем. При подписании их документов еще раз акцентировано на это внимание, на что было сказано, что подписываются документы на расходные материалы….
-
snv1008Июнь 8, 2015Читать весь отзыв
Отвратительная компания, отвратительное обслуживание!!!!! и вообще, МГТС — просто отстой, сделали GPON, интернета нет второй месяц, при этом плачу регулярно, до call-центра не дозвониться, и вообще никуда не дозвониться, приехала в офис на Черемушки — просидела в очереди час — все без толку,НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МГТС!
-
basilews-88Июнь 1, 2015Читать весь отзыв
Я, Васин Андрей,абонент ОАО»МГТС»,хочу поделиться как он «грабит»своих клиентов:я,был его абонентом на Приображенке,мой дом признали аварийным и я переехал в ЮАО,пошел переводить телефон,а с меня опять «содрали» деньги.Оказывается,если бы мой дом входил в программу «расселения 5 этажек,то бесплатно,а если дом аварийный,то плати.Издевательство!
-
a.prokhorovМай 21, 2015Читать весь отзыв
МГТС — безобразная организация. Вымогатели — портят телефонную линию, присылают мастера, который констатирует, что якобы повреждена абонентская линия в квартире и нужно менять проводку. Затем телефонная контора предлагает уж заодно использовать оптико-волоконное оборудование для телевизора и интернета. За большие деньги! А потом оказывается, что проводка в порядке и телефон заработал, когда не дождались от меня…
-
id269349527Май 19, 2015Читать весь отзыв
Народ, чего вы жалуетесь — МГТС прекрасная компания! Мне вот к примеру 2 апреля привезли и установили оборудование для интернета и телевидения. Правда ни интернет, ни телевидение у меня так и не работает. В техподдержку звоню правда не часто — через день всего лишь. Каждый раз очень вежливо обещают все исправить буквально завтра. Понемногу собираю…
-
Илья УрусовАпрель 17, 2015Читать весь отзыв
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ.проблема такая. позвонили предложили услуги интернета с заменой телефонного кабеля, жена согласилась приехали быстро все сделали. проработало это ровно 2 недели и все. позвонили туда ,чтобы вызвать мастера там ответили, что мастер будет через 3 дня. приехал мастер 50 минут лазил, но так и не сделал сказал , что поврежден модуль передал заявку в…
-
Mila MilayaАпрель 13, 2015Читать весь отзыв
Безобразная постсоветская контора с хамским отношением монополиста к клиенту,которого не сервисом и качеством услуг привлекли, а получили по наследству с советских времён.Мы относимся к Узлу на Зелёном проспекте (Восточный округ).Добиваясь, чтобы «нашли» мой потерянный ими платёж за телефон ждала 2 месяца с отключенным телефоном. Ни извинений,ни уведомлений не получила. А по их внутриконторскому регламенту обленившимся…
-
o.borgardtАпрель 1, 2015Читать весь отзыв
16 марта 2015 оставила заявку на подключение интернета. Договорились о встрече, но при этом время конкретного приезда оговорить не возможно..до 17-00. Т.е. пришлось отпроситься с работы.. Специалист приехал установил оборудование, не проверив его и обещал перезвонить т.к. модем настроят удаленно и он уточнит все ли у нас хорошо работает. Не заработало… Нужно приехать еще раз…
-
Name EmanМарт 21, 2015Читать весь отзыв
на номере +74992720083 кто то подключился ! РОБОТ звонит на сотовые не первый месяц уже и сбрасывает, проверьте линию ! нас много кого это беспокоит ! задёргали уже !
-
Мария ЛепиховаМарт 16, 2015Читать весь отзыв
Проживаю В Новомосковском округе. Вчера около 17.00 часов вечера не смогла выйти в интернет, по диагностике не отвечает DNSL-сервер, проджала почаса без изменений. Позвонила по 636-0-636 и почти 1 ЧАС!!!! болтовни с диспетчерами — по модем не отвечает, то IP адренс в настройках не тот, то могедм скорее всего глючит из-за возраста, с грехом пополам…
-
anatoly2045Март 10, 2015Читать весь отзыв
Я имел глупость это сделать и теперь очень жалею об этом. Подключил некоторое время назад интернет от МГТС. Какое-то время все работало нормально, 9 Февраля 2015 года интернет пропал и до сих пор, уже 4 марта, его никак не починят. В компании МГТС которая как я понимаю, принадлежит компании МТС – БАРДАК!!!! Круговая порука в…
-
Алексей УшаковМарт 4, 2015Читать весь отзыв
Здравствуйте!!Я проживаю на улице Садовая-Кудринская д. 28/30. 03 марта 2015 года перестал работать домашний телефон, несколько раз звонил в технич.под., где 1-й раз сказали,что ВЕДУТСЯ ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ, 2-ой раз сказали ,что ВЫЗВАН МАСТЕР,КОТОРЫЙ ПРОВЕРИТ ВСЁ В ДОМЕ,а сегодня — 04 марта 2015 года было сказано,что НИКАКОГО МАСТЕРА НЕ БЫЛО и НИКАКИХ ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ РАБОТ ВООБЩЕ ДАЖЕ…
-
Олег УшаковФевраль 23, 2015Читать весь отзыв
Отвратительная служба поддержки и еще более ужасный коллцентр. Набрали дебилов по объявлению которые при общении с абонентом: не слышат вопросов абонента и отвечают совершенно на другой вопрос; не стесняются хамить; врут при рекламировании жпона; называют спам звонки с жпоном информационным звонком; при звонке по жпону не стесняются в нарушении 152 фз о персональных данных пользоваться…
-
Илья МизиновФевраль 21, 2015Читать весь отзыв
Смотрю на отзывы и полностью согласен.Не одного положительного отзыва.Один негатив.Компания совсем не умеет работать.Берут такие деньги,а обслуга никакая.Операторы хамят,ничего конкретно не говорят,такое ощущение,что набрали людей с улицы.У меня уже четыре дня не работает интернет и ТВ.Я каждые четыре часа звоню им,они говорят,что моей проблемой занимаются и вам обязательно перезвонят.Но в ответ тишина.Сегодня мне вообще ответили…
-
fyuryФевраль 17, 2015Читать весь отзыв
Ужасная компания.Присылают некомпетентных специалистов, не способных определить элементарные причины сбоев в работе ПК.Занимаются приписками.В Акты оказания услуг вносятся работы, которые не проводились .Деятельность этих «мастеров» никем не контролируется.На претензии о некачественной работе МГТС не реагирует.
-
Luucky.bennyФевраль 5, 2015Читать весь отзыв
Ужасная компания!Никому не советую с ними связываться!!Подключили пробную версию нам,отключив старый онлайм,и телефон и интернет у них в одном,в итоге в один день все отрубилось. Мастер приехал только через неск. Дней,и то,позже назначенного времени. И это не их проблемы как бы,и чтобы их отключить НАМ еще надо куда-то ехать и к кому-то обращаться!Связались на свою…
-
Lyudmila PonomarchukЯнварь 28, 2015Читать весь отзыв
22января 2015 оставила заявку на ремонт телефона 8(495)362-45-93. Связи на текущий день 29.01.2015 нет, т.е за неделю организация не починила телефон. Беспредел.Телефон принадлежит ветерану, инвалиду. Когда же будет связь?
-
avxЯнварь 27, 2015Читать весь отзыв
Плохо работаете господа менеджеры МГТС.Телефон за две недели два раза выходил из строя. Делаю вызов, мне объясняют что якобы поменяли линии простой связи на якобы оптико волоконную, не знаю какая она оптико или волоконная, но телефон не работал вообще , а иногда работал на входящие звонки ,но к моему удивлению звонили не мне но попадали…
-
fyuryЯнварь 25, 2015Читать весь отзыв
Ужасная организация!Творится полное безобразие с организацией ремонта компьютеров.Присылают некомпетентных мастеров,которые занимаются фальсификацией.В акты оказания услуг включаются работы,которые не проводились или выполненные без согласия заказчика.
-
mmivanovaЯнварь 23, 2015Читать весь отзыв
В августе всему дому установили аппаратуру в квартирах. Сказали — для телефона. С сентября стали добавлять небольшие суммы к платежам. 20, 30 рублей не возмутили, но в ноябре -226,33, в декабре — 175,48 рублей??? Теперь говорят — оплатите, тогда сделаем перерасчет. Что за вымогательство. с ноябрьской платежкой ездила в офис, 16.12.2014 г.оставила заявку № 1-71393338962,…
-
krasotaЯнварь 21, 2015Читать весь отзыв
Ужасная компания! Не первый раз сталкиваемся, проблему какую либо решить просто не реально! Изложу по пунктам. Мы юридическое лицо, салон красоты, чтобы было понятнее, вся наша прибыль зависит от количества звонков. Пользуемся услугами связи ОАО МГТС , используем два абонентских номера. Получив счета об оплате в декабре 2014 г., мы своевременно оплатили их. Спустя несколько…
-
bob3045Январь 20, 2015Читать весь отзыв
вымогают деньги за неоказанную услугу наживаются на пенсионерах нечистоплотная компания
-
L.carklinaЯнварь 8, 2015Читать весь отзыв
После подключения оптиковолоконной связи от МГТС-сплошные проблемы не только с интернетом,но и с городским телефоном!!!Звоним родителям(на трубке номер правильный),говорят-некорректно набран номер или оставьте сообщение(на городской-то номер…),или попадаем в чужую квартиру,где люди возмущаются.За что мы платим?До этого с их модемом были проблемы,но чтобы еще и телефон глючило-это уже перебор!!!Вынуждают отказываться от домашних телефонов и искать других…
-
Leonid MyselfЯнварь 6, 2015Читать весь отзыв
Решил перейти к другому провайдеру на обслуживание домашнего телефона, т.к. в МГТС тарифы ужасные. Пришел в офис МГТС с этим вопросом, а они требуют оригинал договора, который давно утерян. На мой вопрос что делать отвечают, что без договора ничего расторгать не будут. Тогда я отрезал их телефонный кабель у себя в квартире и написал им…
-
mirbrat16Декабрь 28, 2014Читать весь отзыв
Жаль, что раньше не прочитала эти отзывы, потому что мы попались в ту же ловушку! НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К МГТС, ИНАЧЕ У ВАС БУДУТ БОЛЬШИЕ ПРОБЛЕМЫ, а их и так в жизни хватает и без этих мошенников! Телефон не работает после перехода на оптиковолокно, телевидение не подключено, ремонтировать не торопятся. Разрываю с ними все договора и…
-
Ольга ЧаловаДекабрь 25, 2014Читать весь отзыв
СОТРУДНИКАМ МГТС! ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД КЛИЕНТАМИ, ВАМ ВСЁ ТАКИ НЕ ПОМЕШАЛО БЫ ИСПОЛНЯТЬ ВОВРЕМЯ. СНАЧАЛА УГОВАРИВАЕТЕ НА УСЛУГИ, А ПОТОМ В КУСТЫ!!! ТО БОЛЕЕТЕ, ТО УКОМПЛЕКТОВАНЫ НЕ ПОЛНОСТЬЮ. УЖЕ 3 РАЗА ПОЖАЛЕЛИ, ЧТО СОГЛАСИЛИСЬ НА ВАШИ УГОВОРЫ. КОНКРЕТНЫЙ НЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И СПЛОШНАЯ БОЛТОВНЯ. КРАСИВО РАССКАЗЫВАЕТЕ А ДЕЛАТЬ ТО КТО БУДЕТ? И ВООБЩЕ ПОСМОТРИМ ЕЩЁ КАК ВСЁ…
-
dsgsdg3Декабрь 22, 2014Читать весь отзыв
Все то же самое повесили коробочку причем названивали месячишка 3. Поставьте коробочку а то телефон не будит работать попробуйте интернет за 30р. Интернета не было отправили 4письма об отказе. Щяс пришла платежка оплачивать. Услуга навязана интернета не было не кто не чего оплачивать не собирается. 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением…
-
tengyselgaДекабрь 16, 2014Читать весь отзыв
Уговорили перейти на цифровую телефонию, для этого поставили на самом видном месте эту огромную крокозябру — их роутер. Много раз спрашивали подключить ли интернет, я много раз отвечала НЕТ. В результате интернет все равно сами подключили и теперь говорят, что по моему подключению есть трафик и давайте платите. А я на второй день после установки…
-
Иван КотДекабрь 7, 2014Читать весь отзыв
БЕЗОБРАЗНОЕ!ПОЗОРНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!КОНСУЛЬТАНТЫ РАЗВОДЯТ НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ,ЗАТЕМ ПРИХОДЯТ ЗАВЫШЕННЫЕ СЧЕТА,ДОБИТЬСЯ ПЕРЕРАСЧЁТА ЧЕРЕЗ ОПЕРАТОРОВ НЕВОЗМОЖНО,ВЕЖЛИВО ВЫСЛУШИВАЮТ,ГОВОРЯТ ЧТО ПРОИЗВЕДУТ КОРРЕКТИРОВКУ СЧЁТА,ОФОРМЛЯЮТ ЖАЛОБУ,А НА СЛЕД.МЕСЯЦ ОПЯТЬ ТОЖЕ САМОЕ.СЕРВИС НА УРОВНЕ РЫНКА.
-
spirenkowДекабрь 5, 2014Читать весь отзыв
Сегодня 05.12.2014 Звонили из МГТС предлагали подключить GPON я сказал что подумаю и решил почитать про этот интернет и СЛАВА БОГУ что попал на этот сайт с отзывами об МГТС GPON Теперь точно выберу другого провайдера Билайн уже тоже порядком надоел заявлена одна скорость а реальная совершенно другая.
-
Наталия ЧижоваДекабрь 4, 2014Читать весь отзыв
Установили цифровое телевиденье и сразу возникли проблемы.Обратились в службу и два дня никто не собирался нам помочь. Правда дефект исправился сам.Я просто о том, что если у вас в МГТС возникнут проблемы помощь не ждите.
-
4297416Декабрь 3, 2014Читать весь отзыв
Вчера, мне Васильевой Алене Игоревне по адресу Кутузовский проспект 4/2 кВ.77 по заявке с 14 до 16 должны были устанавливать новую оптовой оконную линию в квартиру. В назначенное время никто не пришел.,хотя мы отпросились с работы и ждали. В 18.00 появились 2 работника. Не приступив к работе один сразу ушел. Работа довольно большая и сложная.Оставшемуся…
-
kuzhetsova86Ноябрь 24, 2014Читать весь отзыв
Пользовалась услугами другого провайдера, всё меня устраивало. С МГТС постоянно названивали и уговаривали поставить GPON, подключить цифровое ТВ и интернет. Уговорили, о чём ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ!!!! Телевизор периодически искажает изображение квадратиками, интернет работает нормально только утром. То, что в рекламе показывают, как негатив других провайдеров, на деле является истинным лицом МГТС.
-
Elena MaslovaНоябрь 23, 2014Читать весь отзыв
с 20.11 по 26.11.2014 не работает телефон. МГТС не потрудился информировать об этом(профилактика)Дома находится больной,к которому должен был приехать врач из поликлиники ,перед выездом он звонить на домашний телефон,но телефон не отвечает и врач не приезжает…Как собирается МГТС компенсировать причиненный ущерб здоровью?На сайте МГТС нет возможности оставить жалобу и отзыв. Подаю на МГТС в суд!
-
Лариса РомановаОктябрь 29, 2014Читать весь отзыв
2 октября отключили телефон сказали что переделывают кабель и подключат 5октября. 5октября сказали что подключат 7 октября,потом 15,потом 22,потом уже не сообщали дату. 28 сказали оставляйте заявку мастеру,но ближайшее число 2ноября.На вопрос почему без моего согласия отключили телефонистка сказала,а кто Вы такая чтобы спрашивать согласия,когда со мной уже случилась истерика, я сказала что я гипертоник,…
-
ЮрийОктябрь 29, 2014Читать весь отзыв
В нашем доме, мкр. Изумрудные холмы, г. Красногорск, установлен Gpon и подключиться на услуги интернета и цифрового телевиденния можно только через ОАО МГТС, у других операторов оборудование не установлено, к большому сожалению, так как по старому моему адресу (Москва) подключены к Билайну и нет проблем — установка с момента подачи заявки-2 рабочих дня, вернемся к…
-
azvarichukОктябрь 28, 2014Читать весь отзыв
В сентябре ставил GPON. Мастера сделали кое-как. Пришлось все переделать. Они не услугу пришли оказывать, а как будто одолжение делают что вообще пришли. договор принесли не тот. Прочитал и отказался подписывать, начали разбираться, поняли что не правы, но дажен не извенились. Но зато еще в их присутствии позвонил какой-то специалист стал интересоваться доволен ли я…
-
zoommodeОктябрь 27, 2014Читать весь отзыв
Что это такое? После обновления роутера и кабеля, нас отрезали от телефона и интернета. Я не понимаю, обещают прислать мастера, но уже 5 дней прошло звонка от мастера не дождались. Они что, хотят оплачивать месяц бесплатный интернет? Что это за беспредел? Никому ничего не надо.
-
nartnikОктябрь 27, 2014Читать весь отзыв
Прочитала отзывы и поняла, что мне еще повезло: телефон пока работает, интернет на стационаре пока тоже, а вот телевизоры пришлось отключить от их системы и бук работает от модема билайн! Мастера приходили обещали все сделать , настроить,а воз и ныне там. Совершенно наглый тип Кузнецов Сергей Владимирович (если правильно назвал свои фио). Такому нельзя работать…
-
tanya6306Октябрь 23, 2014Читать весь отзыв
Не связывайтесь с этой конторой. Работать они не умеют и… не хотят, наверное. Без моего согласия в июне подключили интернет. В июле получила счет. Дозвонилась до них. Извинялись, говорили, что произошла ошибка и всё исправят. Всё это время оплачивала только суммы по услугам телефонной связи. Всё это время (с июля) долбили меня телефонными звонками по…
-
Svetlana ShadchinaОктябрь 21, 2014Читать весь отзыв
Оооооо! Присоединюсь ко всем неготивным отзывам! 13.10.14 подключили wifi и телевидение. Ну, типа подключили! Как вы уже понимаете… С 13.10.14 по 17.10.14 работало телевидение… wifi не было))))) с 16.10.14 с повторного вызова мастера и заменой оборудования работает wifi тьфу тьфу тьфу не сглазить бы! Но с 18.10.14 не работает тв!!! Сегодня после работы потратила почти…
-
Нина РыбаковаОктябрь 16, 2014Читать весь отзыв
Отказалась от GPON. МГТС не в состоянии подключить обратно обычный телефонный кабель. Только и научились нудно хамит по телефону.
-
zavizirinaОктябрь 15, 2014Читать весь отзыв
Предложение подключиться к МГТС по системе Gpon поступила где-то около года назад. Я согласилась, дважды мне назначали день и время прихода мастеров, но я их так и не дождалась. Махнула на это предложение рукой, но они меня все же через неск месяцев достали снова и все сделали. Последние пару месяцев стационарным компом почти не пользуюсь:…
-
simonovamas11Октябрь 13, 2014Читать весь отзыв
7 октября 2014 года мне после длительных уговоров установить более быстрый интернет, услуга была мне предоставлена. После ее подключения оператор МГТС опросил меня по поводу претензий к работе. На момент опроса претензий не было. Спустя 30 минут оказалось, что домофон не работает, хотя до прибытия специалистов в 9:30 домофон работал. 7 октября в 14:00 по…
-
glagnatalyaСентябрь 30, 2014Читать весь отзыв
Здравствуйте.Вчера был мастер МГТС подключал безпроводной интернет,в итоге показал что у него на ноутбуке все работает,и что он все подключил.Я подписала ему договор и он удалился.А вечером муж сказал,что у нас ничего не работает. Ваши сотрудники сказали»если подписан договор,то услуга выполнена»,»что компьютер у нас не работает» и «вообще надо было сразу проверять». Спасибо Вам большое…
-
zeta30Сентябрь 23, 2014Читать весь отзыв
Доброго дня! Хочу написать жалобу на работу городского телефона и интернета.Точнее на их постоянную неработоспособность!!! Как только установили роутер, телефон большую часть времени не работает!! Интернет всегда отваливается, особенно в выходные,его попросту нет.Хочу задать вопрос, долго ли это безобразие будет продолжаться?? Если вопрос не решится до конца месяца, перехожу на др. провайдера и пишу во…
-
rastafurovИюль 8, 2014Читать весь отзыв
В начале июня я получил письмо уведомление о том, что МГТС переходит на «цифру» и сигнализация поставленная мне ОВО будет отключена, МГТС предложило смонтировать мне аппаратуру нового поколения на приемлемых условиях и без потери охраны квартиры, я согласился — и тут всё началось… День первый — Я отпрашиваюсь с работы — пришёл 18 летний мастер…
-
Вовка СмагинИюнь 20, 2014Читать весь отзыв
Проехали по ушам, что во всем доме подключают оптоволокно. Поверил. Пришли, просверлили дыру, повесили модем. После того, как повесили, выяснилось, что теперь ADSL телевидение работать не может, т.к теперь нет медной пары. Сказали, что оба телевизора подключат через PLC адаптеры. Пришли, подключили. Телевизоры показывают, но нет интернета. Через день пришли, настроили интернет. Интернет ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. Периодически…
-
////////Июнь 17, 2014Читать весь отзыв
Добрый вечер, хочу поделиться грустным опытом по интернету опто волокну и телевидению. Ребята я в шоке от вашего сервиса!!! Сделала заказ, чтобы мне провели это все, так я ждала 2 месяца, я особо в это время не торопилась, думаю, ладно, много заказов наверно, подожду. И вот долгожданный звонок, пришли установщики установили. При установке я у…
-
AlewtinatИюнь 17, 2014Читать весь отзыв
С 29.05 по 04.06.2014 года не было связи во всем доме по адресу пер.Переведеновский дом 3. Пришлось не. Однократно звонить в службу сервиса 4956360636 с мобильного телефона. Операторы не имели информации, путали информацию. Мне пришлось не менее 4 раз звонить, в общей сложности около часа, с учетом ожидания на линии. В конце концов у меня…
-
Paulina RushИюнь 4, 2014Читать весь отзыв
В течение 3х месяцев не работает телевизор! звоню им раз в 2 дня, и уже 3 месяца не могут вызвать мастера. подробно: Я являюсь клиентом МГТС (МТС) с марта 2014 года. Как раз таки подключила GPON.Могу сказать, что за все 3 месяца работы с ними не было ни одной недели (!!!) без моего обращения в…
-
anek89Май 22, 2014Читать весь отзыв
Все врут!Все что обещают не выполняют!Зачем предлагать беспроводное телевидение ЕСЛИ ТАКОЙ УСЛУГИ НЕТ у Вас!!!!????тем не менее впарили модем зап 3000 руб.,телек не работает.Сначала вызывали мастер приходил,настраивал неделю все норм потом опять.Пследний раз сказали придется тянуть провод!!!ВОПРОС ЗАЧЕМ БЫЛО ПРЕДЛАГАТЬ ???при этом 3000 не вернут…а они простите на дороге не валяются! Знаете уважаемые ОАо МГТС…
-
Роман БарковскийМай 7, 2014Читать весь отзыв
Работа отвратительная,отношение к клиенту наплевательское, мастера вымогают деньги за подключение различными способами. Было произведено переключение номера на новую технологию.Через 15 мин. работы после отезда монтажников, загорелась ошибка оптической связи.Номер телефона пренадлежит 98 ленему инвалиду 1группы, ветерану труда,имеющими правительственные награды.На просьбу вернуть мастера исправить ошибку было заявлено что это не возможно и ожидать нужно не менее…
-
MnogodetkiАпрель 28, 2014Читать весь отзыв
отвратительное цифровое телевидение 17.04.2014 подключила после многократных уговоров операторов. Номера договоров не в одном договоре не проставили подключила сразу к 3 телевизорам.После ухода горе мастеров и выплаты им 10500 рублей ни один телевизор не показывал. Начались многократных звонки в МГТС после пришел уже их мастер ( оказывается подключают их дилера) и сказал что подключения неправильное…
-
galina_sirenkoАпрель 28, 2014Читать весь отзыв
Уже куда-то писала жалобу, но не помню сайт. 17 апреля позвонили с МГТС и сказали, что в нашем доме проводят оптоволокно, в приказном порядке спросили когда могут подойти мастера, чтобы подключить нашу квартиру. Сказали, что это обязательно, что Указ Президента. У меня в прошлом году в коридоре сделан ремонт, по всей квартире сделана новая электропроводка…
-
vladnikt1Апрель 26, 2014Читать весь отзыв
Я абонент номера 499 373 20 16. После того как телефон перестал работать,я оставил заявку по номеру 495636 06 36. Мне ответили,что мастера необходимо ждать с 9 до 17. Отпросившись с работы и предупредив,что домофон не работает и необходимо звонить по мобильному я стал ждать. Мастер пришёл в 16-50,с порога обвинив меня в неработающем домофоне….
-
Татьяна ЧувилоАпрель 25, 2014Читать весь отзыв
У меня проблемы и интернетом от МГТС в течение 2-х лет!!!! Когда последний раз был мастер,то заявил,что у меня в подъезде перепутаны телефонные провода и отсюда все проблемы!!!!!.:и «зависает» инет, и скорость меньше тарифной!!! Уже дважды меняла модем,а «воз и ныне там!» Так хочется ,плюнуть на все и сменить компанию,но устраивает один момент-беспроводной инет,вот и…
-
Наталья ЛучинкинаАпрель 23, 2014Читать весь отзыв
Я сегодня получила письмо-взыскание аж на 4800 р. Я уже более полугода вообще не пользуюсь услугами МГТС. Пользуюсь МТС. И я ДОЛЖНА платить за то, чем я не пользовалась? МОЙ НОМЕР 499 182 09 39. Номер оформлен на Потапову Светлану Сергееевну.
-
Andrey SpirinАпрель 12, 2014Читать весь отзыв
Уважаемые Дамы и Господа не в коем случае не соглашайтесь пользоватся услугами компании мгтс. Ваша жизнь превратится в ожидание мастера и обещания сотрудников по телефону что завтра все исправят и телевизор с интернетом заработают.
-
gena.rumyantsevАпрель 12, 2014Читать весь отзыв
У меня уже есть интернет другой провайдер, зачем с меня брать деньги если я не просил подключаться? Каждый день звонят и навязывают свои услуги, на каком основании с меня взяли за интернет?
-
selenageorgАпрель 9, 2014Читать весь отзыв
При подключении интернета по Wi-Fi работники включили роутер, но выхода в интернет не было ( автоматически не определялся IP адрес)и мне долго объясняли, что настройка компьютера не входит в бесплатную установку.Затем пытались установить вирус на компьютер ( хорошо, что антивирусная программа сработала). Когда все-таки настроили выход в интернет, все заработало и работники ушли, интернет мгновенно…
-
innyshka90Апрель 8, 2014Читать весь отзыв
Пишет Вам абонент Федорова Галина Ивановна с просьбой-требованием открыть выход на междугороднюю связь, в связи с заменой домашнего номера телефона. 17 февраля 2014 года обратились в мгтс (м.Преображенская площадь)за помощью произвести за свой счет распаривание своего дом. телефона к специалисту Халидовой Э.Н. Просьбу выполнили, дав другой номер телефона(84954621113), что в дальнейшем оказалось заблокированный бывшем владельцем…
-
Катя МакаревичАпрель 3, 2014Читать весь отзыв
Моя эпопея с МТС (он же МГТС) длится уже почти месяц. Ребята просто не хотят подключать меня. Принимают заявку (обещают подключение в течение 10!!!!! дней) и все, не перезванивают. При обращении в Колл-центр 3 раза теряли заявку, пока я уже не плюнула и не поняла, что мне проще 3G модем купить. Если б в моем…
-
Likityng85Апрель 2, 2014Читать весь отзыв
Ужасно!!!! Делают мозг. Я очень не довольно, такое ощущение, что все мои просьбы по решению проблем просто игнорируются.
-
mariusha84Март 31, 2014Читать весь отзыв
Добрый день! Нас переключили на оптоволокно. Работники, проводящие установку оптоволокна от МГТС, толком ничего не объяснили, после проведенной работы,дали подписать какую то бумажку, сказав что это отчет о проведенной ими работе и об использованном материале. Оказалось, что это был договор между МГТС и пользователем телефонной связи. Однако, он был напечатан, простите, чуть ли не на…
-
ДмитрийМарт 28, 2014Читать весь отзыв
Хочу добавить к своему комментарию от 18 марта, по поводу увеличения скорости интернета абонентам. Так вот, после трёх писем МГТС, около 10 звонков, приезда ихнего техника ко мне, езды в центр продаж и обслуживания выяснил почему мне не повысили скорость (а на это ушло всего навсего 9 дней !). Оказывается те, кто подключался к ихнему…
-
pustovalova-iraМарт 26, 2014Читать весь отзыв
Две недели назад занялась вопросом установки телефона и интернета через МГТС. Оставив заявку в интернете на их сайте через несколько дней мне пере звонили и сказали что подключить не могут т. К. По моей квартире значиться уже установленный телефон. Объясняя им что в моей квартире нет никаких проводов и телефона что я живу в ней…
-
Василий ПудовкинМарт 19, 2014Читать весь отзыв
Два месяца назад уговорили подключиться к МГТС через GPON На счёт скорости ничего плохого сказать не могу,Были иногда подтормаживания,это бывает у всех операторов. Но вот с 16.03.2014 отключили,сегодня уже 20.03.2014,а ни интернет,ни телефон,ни телевидение не работает, Звонил им,минут по 10-15 ждешь ответа,потом оператор что-то там выесняет и говорит что у них плановые работы и когда…
-
Ольга СтаровойтоваМарт 19, 2014Читать весь отзыв
В отсутствие мужа на его имя подключили цифровое телевидение. Подключала два телевизора, оказался подключенным один и как потом выяснилось по коммерческой цене.Когда сдавала оборудование никто не предупредил, что нужно расторгнуть договор. Три месяца платили за то, чем не пользовались.Написала претензию в МГТС- ответ сами виноваты. Согласна что моя вина лишь в том что я связалась…
-
ДмитрийМарт 18, 2014Читать весь отзыв
По поводу увеличения с 17 марта скорости интернета на ряде архивных тарифных планах. Подключал 1Мб/с по акции, скорость осталась прежней без увеличения. Всем скорость подняли а мой тариф остался без изменений (хотя на сайте такой тариф есть в списке увеличения). МГТС, зачем так делать? Если увеличивать скорость то всем, я такой же абонент как все,…
-
irina162.56Март 14, 2014Читать весь отзыв
Безобразно работаете. Дозвониться невозможно, городской телефон не работает по выходным. Специалисты не берут трубку (намеренно или нет???)
-
Михаил ЛюбинМарт 8, 2014Читать весь отзыв
Вчера 07.03.14 подключили оптоволокно,а сегодня телефон уже не работает.»Спасибо за испорченный праздник» Не смогли никого поздравить.
-
Arina YakupovaМарт 6, 2014Читать весь отзыв
Уважаемая, компания МГТС! У нас был интернет ADSL (МГТС) с марта 2009г. и с ним не возникало никаких проблем. После бесконечных звонков и рекламы от МГТС о надёжном и высокоскоростном интернете по новым технологиям GPON, мы согласились его установить, о чём очень жалеем. При установке оборудования, нам поставили электроразетку, которая искрит, и соединена она не…
-
anami77Март 4, 2014Читать весь отзыв
МГТС освоила новый вид услуг — доставка счета по оплате городского телефона через неделю после срока его оплаты! Факты: дата выставления счета 04.02.2014, срок оплаты до 24.02.2014, доставка в почтовый ящик — 03.03.2014! Очевидно в стремлении хоть как-то заработать МГТС надеется нажиться на возможных штрафах за несвоевременную оплату ее услуг, но это может привести и…
-
Олег ИгнатовМарт 3, 2014Читать весь отзыв
Здравствуйте!Мы пользователи МГТС подключили интернет опте волокно это какой то ужас всё что обещали враньё тормозит ужас как я каждый день звоню с жалобой по поводу того что тормозит.До этого был другой модем тоже от МГТС но не опте волокно проблем таких не было.наша почта ignat11ignat@yandex.ru
-
Света БондаренкоМарт 3, 2014Читать весь отзыв
После того, как поставили роутер от МГТС и переключили телефон на оптико-волоконную связь, каждый раз, когда набираем номер — телефон молчит и гудки отсутствуют. Набираем тот же номер повторно — появляются гудки. И так каждый раз — чтобы куда-то дозвониться, нужно номер набрать дважды! Для тех, кто зашел сюда почитать отзывы и подумать, стоит ли…
-
Petr RomanovФевраль 25, 2014Читать весь отзыв
Идиотизм модернизации МГТС заключается в том, что ни по одному доступному номеру нельзя поговорить с человеком, везде роботы. Сегодня целый день они мне названивают, сообщая, что мне отключат телефон за неуплату, хотя, естественно, все оплачено и счет у меня на руках. Но сообщить об этом нельзя ни по одному из телефонов, которые есть на сайте…
-
eliashedbergФевраль 22, 2014Читать весь отзыв
Телефон нормально работает, проблем – с интернетом. Когда работает – обычно нормально. Но слишком часто он вообще не работает. Иногда пропадает на пару минут, иногда на больше полчаса – не совсем стабильный. Когда звонишь поддержке клиентов получается ждать 5–10 минут на ответ (даже в 21 часов в субботу, когда должно быть мало людей в очереде) и первый…
-
sergiteФевраль 20, 2014Читать весь отзыв
Уже писал о своей душещипательной истории подключения телефоны от МГТС, когда подал заявку весной, а подключать пришли осенью. У них наверное просто время по другому течёт. Но это ладно, оказалось, что история с ними продолжилась. И так — После переезда я решил оплатить свой новый телефон и … не смог, нет типа такого договора. Стала…
-
mskboxФевраль 19, 2014Читать весь отзыв
Ах, красавцы! Устанавливали они нам какие-то «блоки» белого цвета. Работники пришли хамьё. На улицу Чертановская. Сделали. В этот же день и потом начали «бомбить» предложениями по телефону по установке Интернета. У меня Онлайм, наверное, лет 5 уже стоит. Зачем мне МГТС? Тем более, что он дурной и медленный, судя по отзыву моей девушки. Сейчас будут…
-
Lena SovetkinaФевраль 18, 2014Читать весь отзыв
При установке оптико-волоконной связи, мастер сказал , что 2 месяца интернета будут бесплатные ( пробная версия ). Но на деле оказалось, что за интернет надо платить !!! Со всей Москвы по 30 рублей — директору МГТС рубаха !
-
User 768673Февраль 16, 2014Читать весь отзыв
Весь выходной день компания МГТС названивает через каждые полчаса то на домашшний телефон то на мобильный,поднимаем трубку,сразу отбой. Это что, в выходной день оператору делать нечего?
-
irinamatyushinaФевраль 15, 2014Читать весь отзыв
В каждом счете указывают сумму задолженности и угрожают судебными исками, хотя я исправно оплачиваю все счета в первых числах месяца!
-
sergeiprokudinФевраль 14, 2014Читать весь отзыв
12.02.2014 в центре обслуживания клиентов написал заявление о расторжении договора об оказании услуг телефонной связи в жилом помещении.Оператор центра заверила меня, что отключение произойдёт в тот же день, т.е. 12.02. Мне останется доплатить за 12 суток февраля. Однако, 13.02. я обнаружил, что телефон не отключён. ЯЧ позвонил по контактному номеру (другого же они не дают!)….
-
voviklevvФевраль 13, 2014Читать весь отзыв
Звонят и навязчиво предлагают свои услуги, устал их посылать. Счета могут прислать за 5 дней до срока оплаты и если даже 1 рубль недоплачен, ставят на автообзвон, а могут и отключить. Чтобы сменить тариф и по любой мелочи надо ходить к ним на поклон в удаленный и неудобно расположенный офис, стоять в очереди. Через интернет…
-
Денис ПолушкинФевраль 10, 2014Читать весь отзыв
Вот такие спецы у мгтс.Не могли протянуть провода в квартиру.Мне в их присутствии пришлось самому протягивать линии к телевиденью.На вопрос по какой категории набиваете патч корды был ПОТРЯСАЮЩИЙ ОТВЕТ:Да,что б всё одинакого было.Тоестьмонтажники МГТС повторяю МГТС,а не какой-нибудь левой фирмы,даже не знают простых правил монтажа слаботочного оборудования!Так держать,скоро Мгтс перестанет существовать раз так относятся к…
-
valhiraФевраль 5, 2014Читать весь отзыв
И я жалуюсь на МГТС. 🙁 с 29.01 с 15:00 перестал работать телфон и соответственно, интернет! Тоже на оптике, живем мы на ул. Профсоюзной, д. 130. Ребенок рассказал, что и в школе интернета нету, и в сосодних домах — друзей спрашивали — тоже всё плохо! По телефону отвечали, что поломка на подстанции, ведутся работы, большая…
-
Anthony Nickolas Van OrthonФевраль 4, 2014Читать весь отзыв
Вот мне сегодня позвонила барышня обещала 300мбс за 2000 рублей. Подумал ого всмысле сейчас в онлайме у меня 80 мбс за 700 рублей. Ну и ладно что в 2.5 раза дороже так в 3.5 раза быстрее. Вопрос возник сразу — мне нужен проводной интернет на компьютер а не wifi по wifi 300мбс не выполнимо! На…
-
Maria KorolyovaФевраль 4, 2014Читать весь отзыв
телефон не работает неделю! Горячая линия говорит — поломка, и кормят завтраками. Без телефона и интернета весь дом и окрестные дома, те, кто подключил оптику. Это Теплый Стан, ул Островитянова 26-2.
-
Иван СергеевичФевраль 4, 2014Читать весь отзыв
СТалкнулся с проблемами уже на этапе подключения. В назначенный временой промежуток с 19 до 21 мастера не пришли, а пришли в 21-00, при этом подключили только телефон и интернет. Телевидение УЖЕ поздно и нельзя активировать при этом декодер не оставили а забрали с собой. Договорился с колл центром на след день с 11 до 13….
-
tanyakolo2012Январь 31, 2014Читать весь отзыв
Три дня не работает телефон, интернет, телевиденье.Звоню в единую справочную обьяснить почему не могут,сначала работали мастера, сегодня уже инженера решают проблему.Хочется узнать,а кто-же сможет рещить проблему и зачем рекламирова оборудование которое выходит из строя. Пока не было оптических волокн телефон работал без перебоев!!!
-
migun77Январь 30, 2014Читать весь отзыв
Низкая скорость доступа, от тарифа в 30 сбит/сек дают только 3, звонил на протяжении недели, тех поддержка МГТС умеет только перегружать удаленно рутеры, позор, перейду на 10-ку попробую
-
Людмила ХалитоваЯнварь 27, 2014Читать весь отзыв
Ждем мастера на подключение телевидения с 16 января. 7 раз переносили время и дату, а мастера все нет. Надоело отпрашиваться с работы.
-
zero-cold1982Январь 27, 2014Читать весь отзыв
Техническая поддержка хромает действительно, обратился в Центр поддержки ОООАэлита, специалист сразу же приехал, созвонился с МГТС и на глазах решил все проблемы и очень толково объяснил что и как, пока проблем ни с компьютером ни с телефоном не возникает я очень доволен и очень вежливые операторы колл-центра, которые принимали заявки.
-
Мария ЕрохинаЯнварь 24, 2014Читать весь отзыв
МГТС работать вообще не хочет! Оставила заявку на сайте, написали в прижайшее время перезвонять. В моем понятие это максимум сутки. Позвони в центр мне сказали ждите 3 рабочих дня.Жду,опять не звонят. Звоню второй раз, там мне уже говорят 5 рабочих дней и желают их меня дуру. При этом на сайте ничего не написано про это….
-
bruhanovamtshikЯнварь 23, 2014Читать весь отзыв
Добрый день!!!! я вызвала мастера подключить интернет, не пришел, позвонил сказал что заболел, договорились на другой день — не пришел, звоню оператору, а там мне говорят что заявки нет и то что вы договорились с мастером, ничего не значит, и предлагают оформить заявку не на ближайшие дни, а через неделю!!!!! Господа, обьясните мне пожалуйста, почему…
-
ma12308Январь 22, 2014Читать весь отзыв
После трех попыток перевести нашу квартиру на оптоволокно (звонили из мгтс, назначали дату и время, но либо никто не приходил, либо в субботу вместо вечера ломилось в 8 утра), наконец в назначенный час пришли двое культурных мужчин (сотрудники мгтс!!!, не подрядчики). Все объяснили, сделали все аккуратно, приделали короб куда я сказала, оформили все доки, подключили…
-
v.demina2103Январь 22, 2014Читать весь отзыв
У меня с 18.01.14 не работает телефон , позвонила в Мгтс , пообещали устранить неполадку , эти обещания идут уже 5 дней и каждый раз новая дата и время ни кто точно не может назвать причину , весь подъезд сидит без связи , операторы нагло врут , кормя обещаниями . Всем навязали оптоволокно , а…
-
rivanov14Январь 20, 2014Читать весь отзыв
Постоянно не работает телефон, невозможно ни куда дозвониться. По номеру :8-495-636-06-36 сказали, что линия на реконструкции. Зачем тогда отключили старую, которая исправно работа, и подключили новую, которая не работает? ВопросЫ: Почему я плачу за телефонную линию, которую вы установили мне в квартиру, а она не работает? До вас ни достучаться, и не дозвониться. Или вы…
-
xtvЯнварь 14, 2014Читать весь отзыв
Ужасная контора!!!!!!! Звонили раз 4-5, чтобы я отказалась от прежних провайдеров нэта и ТВ. Заманивали высокой скоростью и дешевизной (про кабель ни слова). При разговоре выясняли только, как далеко от роутера комп и тел. Ладно, согласилась. Приехали, размотали свой драгоценный кабель, а прокладывать и не собирались, даже за деньги. Другие, уважающие себя конторы, соплей за…
-
nana1473Январь 13, 2014Читать весь отзыв
МГТС ничем не отличается от других работничков. У меня составлены 2 заявки по неисправности (обрыв связи во время разговора, шумы на линии, входящие, кот. сбрасываются). Так заявки просто закрывают автоматически. Все, что могут предложить — перезагрузить оборудование, а потом перезвоните и мы составим новую заявку (научили их, как попугайчиков). Уж и перезагружались, и вилку из…
-
Baydova.ElenaЯнварь 11, 2014Читать весь отзыв
После установки цифрового тв из приставок начали вылезать тараканы! После детального осмотра оказалось, что внутреннее отделение покрыто тараканьим го.ном, так же имеются их же трупы. Самое скверное , что если они залезут в технику, то отремонтировать по гарантии я уже ничего не смогу! Спасибо огромное МГТС за их нежданный подарок к праздникам! Хочется пожелать им…
-
m83071Декабрь 31, 2013Читать весь отзыв
№ведущие специалисты компании МГТС, вот уже 2-ю неделю(!!!) якобы пытаются восстановить мне инернет-ТВ. Думаю, здесь даже комментировать нечего.
-
visloДекабрь 27, 2013Читать весь отзыв
Не позволяйте делать из себя идиотов. Читайте Федеральный закон «О связи» № 126-ФЗ от 07.07.2003г. глава 7, статья 45, пункт 3. Установка в Вашей квартире блока беспроводной связи (Wi-Fi) осуществляется только на добровольной основе! С жалобами сюда: http://rsoc.ru/ ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РОСКОМНАДЗОР)
-
maikllllДекабрь 24, 2013Читать весь отзыв
МГТС, написал жалобу в адрес Юртаева Г.Н. — Директора по продажам и обслуживанию ОАО МГТС. Просто уже стало интересно, сделают они мне интернет или нет?? Прикольно то, что раньше у меня все было подключено и работало — гор.телефон и инет по АДСЛ, но планировался переезд и я его официально отключил. Вся проводка и оборудование осталось….
-
Светлана МельниковаДекабрь 21, 2013Читать весь отзыв
Доброго всем дня. Вот тоже хочу поделиться о работе МГТС, точнее как эта контора ложит на своих абонентов предоставляя им свои услуги и сервис. Во вторник 18 декабря, у меня перестал работать домашний телефон и интернет, а в среду 19 декабря после ожиданий, я позвонил чтобы узнать, в чем проблема и когда у меня снова…
-
lex.7772010Декабрь 20, 2013Читать весь отзыв
Пять дней не могут сделать телефон. Три дня вообще не работал,на четвёртый заработал,но с чужим номером. В колл-центре некий Михаил(не рыба не мясо)заявки не принимает только обещакает.Пошёл шестой день,а воз и ныне в МГТС.Два номера я уже снял,наверно откажусь и от этого.На сотовый -даже дешевле.
-
riad Al HalabiДекабрь 17, 2013Читать весь отзыв
МГТС просто ужас, ждал подключеня обычнего интернета 3 недели. После долгой борьбы я потерял надежду и обратился к Онлайм и подключил и интернет и ТВ в течение 2 дней. МГТС отстой…
-
anpet94Декабрь 15, 2013Читать весь отзыв
Подключение к Интернет выполнил 01.11.2012 Олег Валегжанов,который убедил меня установить антивирус Panda вместо установленного на моем ноутбуке.Выписал 2 квитанции:одну от МГТС за бесплатное подключение Интернета,а вторую,на 3660руб(хотел взять 5000руб,но у меня не было),за антивирус Panda.Эту программу он переписал со своего диска,поэтому я усомнилась в ее лицензионности, когда через вспыло окно Panda с требованием зарегистрироваться.В ЦКК,куда…
-
Lisa54Декабрь 14, 2013Читать весь отзыв
Не могу подключить телефон в течение 2х месяцев -переселение из дома рядом. Проблематично вызвать мастера! После оплаты всех услуг,ожидаю мастера 12 дней….
-
людмила лазутинаДекабрь 13, 2013Читать весь отзыв
НАЧИНАЯ С АПРЕЛЯ 2013 ГОДА КТО-ТО ГОВОРИТДО 60-ТИ СОЕДИНЕНИЙ В ДЕНЬ.КВАРТИРА ОТДЕЛЬНАЯ.ЖИВУ ОДНА. МОНТЕР ПРИХОДИЛ — ВИДИМОГО ПОДКЛЮЧЕНИЯ К МОЕЙ ЛИНИИ НЕТ.НО ОПЛАЧИВАТЬ Я ОБЯЗАНА И ПЛАЧУ.ДА КОГДА ЖЕ ЗАКОНЧИТСЯ ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ.НА МОИ ОБРАЩЕНИЯ ОФИЦИАЛЬНЫЕ МНЕ ОТВЕЧАЮТ.ЧТО Я САМА ВИНОВАТА ЧТО МОЛЧУ И НЕ ЖАЛУЮСЬ.ТОЛКУ ТО С ЭТИХ ЖАЛОБ НА МОИ ПИСЬМЕННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ ПРИШЕЛ ОТВЕТ…
-
ya_makarovДекабрь 12, 2013Читать весь отзыв
Пол года назад я отказался от оптоволоконного кабеля и , в связи с этим, увеличения абонентской платы т.к. для одного номера в квартире и очень редких звонков и старого вполне хватает. Об этом я не однократно отвечал на запросы оператора МГТС по телефону. В результате они поставили меня на счетчик.Я же перестал пользоваться МГТС и…
-
Морозова Елена ЕленаДекабрь 8, 2013Читать весь отзыв
Вызвала мастера из МГТС проверить телефон и линию, возможен обрыв. Ждали целый день! Мастер не пришел! Позвонили узнать почему? Ответ был такой – он не смог попасть в подъезд! У нас домофон! № мы оставляли в заявке! У нас 17-этажный дом. Суббота! И при этих обстоятельствах мастер не смог попасть в подъезд? Что за бред?…
-
Юлия БеляковаДекабрь 6, 2013Читать весь отзыв
Вторые сутки не работает домашний телефон из-за того,что на станции какая-то ламель западает,а дежурный в упор не видит сбой в техническом оборудовании.И это не первый раз,хотя я — один из самых аккуратных плательщиков,плачу более 200 рублей в месяц в качестве абонентской платы,домашним телефоном пользуюсь редко,но вот после звонков в другой город телефон начинает молчать,естественно,дозвониться ко…
-
Dmitry SemenihinДекабрь 3, 2013Читать весь отзыв
по тарифу 6 мбит/сек, выше 600 кбит/сек не поднималось. не проработав и половины месяца буду рвать контракт с этими объебосами. Причём у тётки которая по телефону впаривала их интрнет а потом и у рабочего который приходил несколько раз спрашивал, будит ли моя линия давать обещанную скорость.
-
rita2842Ноябрь 20, 2013Читать весь отзыв
Для выбора оператора междугородной связи Ростелеком на постоянной основе оформила заявку 4 ноября 2013 года (ранее ни к одному из операторов на постоянной основе не подключалась). Обещали подключение в течении 4 рабочих дней. После неоднократных звонков в Ростелеком и МГТС 19 ноября 2013 года (через 11 рабочих дней) выяснилось, что МГТС отказывается бесплатно производить подключение,…
-
ngalina55Ноябрь 16, 2013Читать весь отзыв
Я очень сильно сомневаюсь, что отдел претензий МГТС читает здесь комменты, но всё равно расскажу свою историю. Два года назад подключили инет через оператора ОН-Лайм. 1,5 года всё было идеально, но в последние полгода было несколько сбоев в работе инет. Скорость перестала соответствовать тарифу Несколько рах оператор не сразу реагировал на жалобы, и не достаточно…
-
safronov310577Ноябрь 15, 2013Читать весь отзыв
После установки оборудования для перехода на оптику позвонил представитель ОАО МГТС и очень настойчиво и грубовато предлагал пользоваться интернетом в течении месяца и при этом платить один один рубль в сутки,якобы для какого-то тестирования.Принципиально не буду этого делать.Плюс ко всему,оборудование потребляет электроэнергию за которую я оплачиваю.
-
p17991837Ноябрь 14, 2013Читать весь отзыв
с 31 октября 2013 года у меня не работает телефон и интернет от МГТС (8-499-432-71-89). При обращении 01 ноября 2013 года в 20.20 час. на телефон 8-495-636-06-36 был получен ответ, что на оптико-волоконной линии повреждение, которое будет устранено в течении 3 рабочих дней, и добавлено, что работы начались01 ноября 2013 года в 17.40 час. Однако,…
-
Ольга К.Ноябрь 12, 2013Читать весь отзыв
5.11.2013 сделала заявку на подключение к интернету от МГТС, обещали мастера с 11.00 до 13.00, пришел он в половину шестого вечера, что послужило отменой многих важных дел, все насмарку. Мастер прошел не разуваясь и не спрашивая по этому поводу, дал на подписание не заполненные бумаги похожие на контракт мобильной связи (я не вчитывалась, так как…
-
NATA.BUD.NATAНоябрь 11, 2013Читать весь отзыв
МГТС -это контора где без меня меня женили. Вот уже 3 месяца приходят квитанции на оплату интернета(300РУБ) и на обслуживание «волшебной коробочки» которую мне навязали (205руб) Их интернет я не заказывала .Никакие договора не оформляла.Про то что за пользование РОN будет взиматься плата разговора не было Сегодня 200 руб а завтра они решат что 500…
-
terechova27Ноябрь 7, 2013Читать весь отзыв
Сегодня 07.11.13г. Терехова Н.А. Всвязи со всеми этими изменениями в обслуживании и роутерами, качество всех связей ухудшилось до такой степени, что вызывает удивление. Обслуживание настолько хамское, что теперь даже в магазинах продавцы ведут себя культурно. Вот обратившись в филиал на ул.Широкая д.12, я была просто в ШОКЕ от обслуживания. С ухудшением услуг связи, я отказалась…
-
Галина РублеваОктябрь 30, 2013Читать весь отзыв
В очередной раз жалею, что связалась с этой конторой. В очередной раз этой кампании наплевать на своих абонентов. Уже не в первый раз просто молча берут и вырубают интернет и дом телефон. Телефон -фиг с ним , я им не пользуюсь. Но интернет мне сильно нужен и вот буквально минут 10 назад эта «доблестная» компания…
-
ЛедиОктябрь 28, 2013Читать весь отзыв
2 раза регистрировали мою заявку на подключ.инета, после каждой уверяли меня,в течении 5дней позвонят… Мое долгое ожидание(оно могло затянуться на месяцы))оказалось напрасным, операторы после «регистрации» заявок, их дальнейшую судьбу не знают, позвонить в технический отдел по этому поводу, это равноценно звонку президента, а добиться хоть какой то ясности бессмысленно, потому как операторы там сидят тока…
-
Оксана ЛевушкинаОктябрь 20, 2013Читать весь отзыв
Почитав отзывы и клиентов и работников, у каждого своя правда. А как быть, когда делаешь заявку, тебе ее подтверждают!!!!! Ждешь по времени указанному, потом еще три часа, мало ли что, мастер занят! Делаешь звонки опера торам, узнаешь правильно ли я все поняла , не перепутали чего?! Нет все правильно, ждите, ждем!!!! А потом оказывается, что…
-
Stas VlasovОктябрь 16, 2013Читать весь отзыв
04.10.2013г. отключен интернет. при входе на главную интернет страницу выдает оповещение, якобы интернет отключен за отсутствием денежных средств, однако все квитанции, за интернет и за телефонную связь, оплачиваются регулярно. при звонке в службу поддержки, а именно по номерам 8(495)6360636 и доб 410, 4 октября сотрудник Дарья назвала причину «технический отказ», хотя никакого отказа с нашей…
-
lolblastaОктябрь 5, 2013Читать весь отзыв
Ужасней и быть не может. Дичь и совок. Выбирайте другого поставщика услуг.
-
d-j-slonОктябрь 4, 2013Читать весь отзыв
30 сентября 2013г по адресу г.Москва Ирины Левченко дом 2 пришли непонятные монтажники МГТС — без спец. одежды без каких либо разрешений на работы (они даже незнают где находится ДЭЗ я молчу о том как они устанавливали свое оборудование на чердаке без ключей находящихся в ДЭЗе) устанавливать свои роутеры под предолгом перехода телефона с медных…
-
mbelovОктябрь 3, 2013Читать весь отзыв
Добавлю к жалобе ниже: Сегодня приехали два мальчика (их телефоны висят у нас в подъезде, я им утром позвонил и попросил подключить роутер как следует, через автомат). Приехали без автомата. Опять подключили к входному автомату на 50А ваш роутер. Проводом сечением 2,5 мм. «Нам так сказали». «А у всех же мы так же подключаем» А…
-
not280877Сентябрь 19, 2013Читать весь отзыв
Обратились за помощью В МГТС и получили отказ вместе с хамством. Проживаем в Новой Москве в частном секторе в районе Мосренгена обратились в МГТС с просьбой вызвать мастера по причине неработающего телефона и интернета обещали прислать мастера в понедельник, в понедельник позвонил так называемый мастер и ответил что он этим не занимается и что бы…
-
sergiteСентябрь 18, 2013Читать весь отзыв
Решил в июне провести себе в новую квартиру телефонную линию. Позвонил, заказал установку и стал ждать. Звонок, приехал специалист по установке, которому потребовалось именно моё обязательное присутствие с документами на квартиру. Так как я телефон провожу не часто в новые квартиры и меня почему то не посчитали нужным предупредить об этом заранее, я не смог…
-
aleksandra-didenkoСентябрь 18, 2013Читать весь отзыв
Услуги МГТС на 2 .Ждали монтёра 3 дня,даже не позвонили и не предупредили ,пришлось снова ехать .Следующая тема ,телефон распарили ,а не перевили на новый номер оплату ,СНОВА ЕЗЖАЙ.!!С работы отпросилась .ПОЕХАЛА.Вот такие у нас проблемы,а ничего мы забыли БАЗУ ОБНОВИТЬ???
-
Илия БарынкинСентябрь 17, 2013Читать весь отзыв
Редкостной ублюдочности контора. 1) В условленный день обещанный мастер по настройке интернета не приехал, разумеется, пришлось тащиться самому в дождь в их сраный офис для того чтобы получить реквизиты для ADSL. 2) Старая маразматичка, оформлявшая мне договор, дала неправильный логин и пароль. 3) На следующий день пришлось тащиться еще раз уже в другой офис для…
-
andrejagapkinСентябрь 12, 2013Читать весь отзыв
на протяжении последних двух месяцев пытаемся установить телефон в Москве.К сожалению пока безуспешно.Уже два раза была назначена дата прихода мастера,но никто не пришел,хотя во второй раз даже написали смс ,что не придут.УРА!!! Это уже достижение для МГТС,в первый раз просто не пришли .Надеюсь,что третья попытка будет УДАЧНОЙ!!! А если начинать все вспоминать ,то заявление на…
-
frau.gosteevaСентябрь 6, 2013Читать весь отзыв
сегодня уже 6 сентября квитанций на оплату услуг мгтс до сих пор не получил дом ( 2-ой мосфильмовский переулок д 21), а вот звонки напоминания об оплате поступают.ВОПРОС к руководству ; ЭТО ,ЧТО? ПОЧЕМУ , ЧТОБЫ ПРОШЕЛ МОЙ ОТЗЫВ Я ДОЛЖНА ПОСТАВИТЬ ВАМ ЗВЕЗДУ, ЗА ПЛОХУЮ РАБОТУ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ7 ПОЧЕМУ? ГДЕ ВАШИ ГОРЕ — РУКОВОДИТЕЛИ…
-
in2806Сентябрь 6, 2013Читать весь отзыв
26 июня наш дом перевели на цифровое обслуживание.2 месяца я звонила и пыталась пригласить мастеров и вот наконец завтра заявятся. Суть жалобы:определитель номера то работает,то нет.Перезагружали 100 раз — как было так и есть,на телефонной станции говорят,что разберитесь со своим телефоном,активируйте эту услугу,научитесь нажимать кнопки,но,простите,если вчера номер определялся,а сегодня нет,то причина вовсе не в телефоне.И…
-
vikvas15Сентябрь 5, 2013Читать весь отзыв
В августе сделала заявку на установку стационарного телефона. Позвонили в сентябре и я ответила на все поставленные оператором вопросы.Но по телефону отказалась давать свои паспортные данные.Мне отказали в назначении даты прихода техника и порекомендовали обратиться в офис.Хотя номер моей заявки сообщили.Почему подписать договор с указанием паспортных данных я не могу при непосредственной установки телефона? Спасибо.(…
-
lena_scorpСентябрь 5, 2013Читать весь отзыв
То же столкнулись с отвратительной работой МГТС. Доставали своими звонками по замене кабеля, согласились т.к. МГТС стал нагло угрожать что отключит городской номер. В итоге: 1. телефон не работал (мастер пришел сказал контакт плохой, а у оператора МГСТ мозгов не хватило сказать что бы мы телефонный штерек получше в роутер вставили, нет пригнали мастера на…
-
Светлана ГординоваСентябрь 5, 2013Читать весь отзыв
Я оплачиваю интернет Домашний 3 Мбит/с, но интернет — провайдер МГТС не может обеспечить заявленную тарифом скорость. Неоднократные обращения по данной претензии в тех. поддержку результатов не дали, если не считать, что скорость близкая к заявленной появлялась на протяжение времени до суток.
-
nf54Август 27, 2013Читать весь отзыв
Систематически на мой № в разное время поступают звонки, а когда беру трубку — помолчат и отключаются. Сегодня пошел с заявлением об этом и просьбой дать мне распечатку входящих на мой № на наш телефонный узел (ул.Новочеремушкинская). Мое заявление девушка в окошке принять отказалась, сказала идите на Б.Ордынку, а распечатку мы даем только по запросу…
-
mar-mitkovaАвгуст 22, 2013Читать весь отзыв
Добрый день! Если компания МГТС больше не занимается установкой телефонов вы так и напишите на сайте. Зачем принимать заявки, говорить, что заявка рассматривается 3-5 суток, при этом, не говоря номера заявки, кстати, барышня которая принимала от меня заявку в третий раз 21.08.2013 года. (первая была оставлена 02.08.2013, вторая 12.08.2013 года, согласитесь, что прошло больше пяти…
-
fedoseev35Август 22, 2013Читать весь отзыв
письмо в компанию ОАО МГТС Президенту компании ОАО МГТС А.В. Ершову от А.Н. Федосеева, проживающего по адресу ул. Чусовская, д.10, корп.2, кв. 10, Москва 107497 тел. 8-495-467-49-58, E-mail: fedoseev35@yandex.ru ________________________________________ _____________________№______________________ Уважаемый Андрей Викторович! Прошу Вас ответить мне, о правомерности изменения моего тарифа оплаты за безлимитный телефон с 330р. по акции «Телефон+интернет» на 418р. В…
-
lesika-105Август 12, 2013Читать весь отзыв
12/08 с 9:58 до 10:14 позвонила в сервис МГТС 8-495-636-0-636 с вызовом мастера для подключения телефонного аппарата. Ответила сотрудник Ксения и тараторила без остановки, не слушая моей заявки. Назвала мне неверную сумму в размере 300руб+100руб вызов и после неоднократной просьбы соединить меня с технич. специалистом она положила трубку.
-
Kachewskaja2010Август 8, 2013Читать весь отзыв
22 июля установила кабельное ТВ договор 4-0729670. Установили бракованный декодер. не проверили предвари-тельно, не проверил мастер Буйновский. Экран распада-ется на квадраты, москва 24 — нет видимости. Я инвалид 2-ой гр. с 1996 г., мне 77 лет, одинокая. Сейчас был мастер Колыванов А.Ф.Мне надо отключить декодер и отвести его в сервис на замену на ул.Знамен- ская,…
-
kuzmintanyaАвгуст 7, 2013Читать весь отзыв
СОТРУДНИКУ МГТС! Несёте бред! «Каждая монтажная группа при установке оборудования GPON объясняет абоненту…» — группы разные, а ты, человек, считаешь, что все имеют только ОДНО ИМЯ? Нет – здесь и Сергей и Джамшуд, Джамшуд был гораздо квалифицированней! Да и ты человек, явно не Джамшуд, ибо хамство твердо московского пошиба — «гримасы и с пеной у…
-
sabocharaАвгуст 6, 2013Читать весь отзыв
Классно ребята работают! И, главное, безнаказанно! Уважаю! Взяли и откусили мне интернет и телевидение от Onlime и сделали вид, что это не они! Монополия, однако.
-
galochka-1961Июль 26, 2013Читать весь отзыв
Телефон стационарный, не смотря на оплаченную абонентскую плату, не работает. Дозвониться — не реально! Ехать лично на тел.узел -нет возможности. Безобразие! Никаких нервов не хватит! Кто ответит за разгильдяйство?
-
turkmen201Июль 23, 2013Читать весь отзыв
Тарифы на междугородную и международную связь грабительские.Например, Украина, Туркменистан. Другие операторы связи имеет почти в два раза дешевле тарифы на указанные направления связи. Льготные тарифы, смешные по сравнению с другими операторами связи — страшно дорогие. Непонятно как они действуют. Как перейти на междугородную и международную в систему другого оператора связи?
-
tatiИюль 2, 2013Читать весь отзыв
скажите, почему за неуплату снимают номер? Вы можете отключать телефон и будете правы, но снимать еще и номер, считаю это хамством
-
lady.tigressИюнь 25, 2013Читать весь отзыв
Нам не так давно установили оптоволокно. Оно периодически ломается, но самое крутое не это — за вызов мастера, даже если это вина МГТС, что телефон не работает, мы обязаны платить 100 руб!!! Я позвонила в МГТС и спросила, а если каждый день будет ломаться, я что, должна буду платить 100 руб каждый раз? И мне…
-
lanamo06Июнь 24, 2013Читать весь отзыв
С 16 июня не работают телефоны с номерами 8499 148 95 …Не могут найти причину-так отвечают по 8 800 250 08 90.Когда ликвидируют аварию ? Считаю,что нам должны скорретировать платежку за эти девять дней
-
plasmaИюнь 17, 2013Читать весь отзыв
В нашем доме всем бесплатно поставили сокростной интернет иоставили пороль на бесплатное тестирование. Попробовала, оказалосб, что пароль непрапвильный, однако деньги с меня хотят получить за три дня пользования тем, чего не было . В доказательство могу представить присланное извещение, в котором отмечены услуги МГТС доступа к сети интеннет, котого не было. к.х.н.Алла Г.
-
Galina VladimirovnaИюнь 10, 2013Читать весь отзыв
телефон не работает с 16апреля. трижды были мастера и каждый говорил что проблема в центральных кабелях. но ничего так и не сделано. по телефону звучат одни обещания которые ни к чему не приводят. никого не волнуют наши проблемы. а оплату требуют
-
vla4417Июнь 7, 2013Читать весь отзыв
Сегодня у нас отказала оптико волоконная связь,навязанная нам.При попытках позвонить с сотового на узел связи нам дважды говорили подождите и через десять минут обрывали связь.При повторном звонке в очередной раз расспросив ,какой аппарат,цифровой ли,отправились выяснять .Через очередные десять минут,наслушавшись музыки,нам объявили ,что мастер будет в понедельник.Вызов возможен за нас счёт! Впереди два выходных без телефона…
-
evb1955Июнь 3, 2013Читать весь отзыв
По договоренности с МГТС 31 мая с.г., отпросившись за свой счет с работы, прождала мастеров с утра до 21 часа. День и время были согласованы накануне. Мастера не приходили, я звонила раз 10, операторы любезно посылали в отдел, откуда направляли этих мастеров, комментарии с моей большой просьбой хотя бы мне позвонить. А дело было лишь…
-
olga-0408bМай 30, 2013Читать весь отзыв
Одиннадцать дней не работает городской телефон МГТС у инвалида, 85 бабушке, полуслепая, не выходит из дома. Социальные работники не смогли дозвониться и решили, что бабушка…..! Бабушка неделю сидела голодная, соседи заподозрили неладное! И начали звонить в МГТС, оставляли две заявки!Первая заявка 20.05. 2013, вторая 27.05. 2013. Просили и умоляли сделать телефон! Инвалид не может вызвать,…
-
dmitrykoutchМай 27, 2013Читать весь отзыв
21 мая 2013 отключили телефон и интернет за минусовой баланс. Ну ладно, все справедливо. Утром 22 мая погасил долг с положительным балансом через сайт МТС с кредитной карты. 22 вечером телефон был подключен, интернет — НЕТ. 23 мая звонки по 636-0-636 результатов не дают. Девушка с милым голосом сообщает: «Ждите, должны подключить». Спрашиваю у нее:…
-
kuzmintanyaМай 26, 2013Читать весь отзыв
Подскажите — к куда обратиться, чтобы вернули подключение к МТС? С МГТС НЕТ СВЯЗИ ВООБЩЕ ПРИ ПЛАНОВОЙ РЕКОНСТРУКЦИИ ПЕРЕВРДА НА ОПТОВОЛОКНО, ЕСЛИ ОТКЛЮЧИЛИ ЭЛЕКТРИЧЕСТВО! 1. сегодня утром тел не работал т.к. в доме отключили электричество, если кто и звонил ночью — бесполезно — связи нет! 2. уехала в отпуск телефон сразу отключился, мама (75л) звонила…
-
SashaМай 23, 2013Читать весь отзыв
У всех нормальных компаний есть бесплатный номер со всех телефонов 8-800-…., у МГТС, на сайте такого нет, но ОПЕРАТОР КОЛЛ-ЦЕНТРА ПОСОВЕТОВАЛА ЗВОНИТЬ ПО НОМЕРУ МТС, у МТС есть такой федеральный бесплатный слюбого телефона номер 8 800 …, что они одна компания — переключат на отдел претензий МГТС. Может, правда, это выход? Не слушать же 20…
-
torukunМай 21, 2013Читать весь отзыв
Просто факты по порядку 13.05 2013 пришла первая бригада гостарбайтеров повесили оптический роутер не подключили и попросили хоть 50 рублей на проезд-завтра придут ребята спаяют линию…. 17.05.2013 пришла другая бригада спаяли линию ,внесли настройки на роутер,всё запаролили,подключили телефон проверили прозвон -телефон работает,про заказанный за одно интернет не слова и ушли…..прошло 35 минут-всё накрылось медным тазом-на…
-
uprigavauМай 21, 2013Читать весь отзыв
Всем доброго времени суток! Итак, решил провести себе домой резеврную линию интернета, на всякий случай. Выбор пал на МГТС (www.mgts.ru/home/internet/tariffs/): * Бесплатное подключение * 20 рублей в месяц абонентская плата * 19 рублей в день, если используется интернет Идеальный вариант для запасной линии, а вот дальше началось веселье: Мастер пришел с 5 попытки, не 2-го…
-
galina_kochetovaМай 20, 2013Читать весь отзыв
Просто ужас пришел мастер поставил коробку и ушел с 4 мая телефон не работает по настоящее время а это 21 мая
-
kriosanМай 14, 2013Читать весь отзыв
На днях вызвала мастера, подключить интернет себе домой, пришел мастер, всё подключил, предложил поставить анти вирус, за что взял деньги. В последствии, оказалось, что данная версия антивируса оказалась пробной, при звонке в МГТС мне сказали,что : мы с клиентов нал не берем, вы сами виноваты». При всем, при том, мастер выписал мне квитанцию от МГТС,…
-
FoxLis_74Май 13, 2013Читать весь отзыв
04 апреля этого года я заключила договор на подключение Интернета через городской телефон. Не буду долго описывать каждое общение с сотрудниками службы, поскольку каждое последующее повторяло предыдущее. Суть в том, что четыре раза мне назначали дату и время, когда придет мастер и подключит Интернет. На следующий день после назначенного срока звонили и говорили, что вчера…
-
sininkinaeiМай 3, 2013Читать весь отзыв
Телефон не работает, мастер обещает придти и не приходит. По единственному телефону, по которому можно связаться с МГТС сидят люди, которые ни за что не отвечают и ничего не знают. Если хотите знать мою ситуацию — мой телефон 495-335-42-96.
-
трМай 3, 2013Читать весь отзыв
15 февраля 2013 года сотрудниками МГТС произведена попытка подключить абонентский номер (495) 422-38-92 (вл. Бузукова Нина Вячеславовна 1936 г.р.) на оптико-волоконную систему (договор 580488-1/2001 от 15.02.2013) После вмешательства номер перестал работать. Три раза от МГТС приходили мастера, но не смогли устранить неисправность, мотивируя тем, что «что-то не так в проводке». Мастера приходили без предварительного согласования…
-
veretennikov.pavelАпрель 13, 2013Читать весь отзыв
Безобразное, наплевательское отношение к абоненту : не приходят в назначенное время, хамское отношение сотрудника ( моб. тел. сотруд. 8915 225 59 87) после переключения на технологию PON 02.04.2013Г. до сего времени не работоет телефон. № 281259- заявка на ремонт телефона.
-
MSV300760Апрель 12, 2013Читать весь отзыв
Начиная с февраля месяца 2013(далее март,апрель)сроком на одну неделю,без объяснения причины,без извинений,отключают мой городской телефон,а вот счета на оплату телефона присылают вовремя.Похоже это входит в моду!
-
ofyaАпрель 12, 2013Читать весь отзыв
народ не ведитесь на бесплатное оборудование, тариф на телефонную связь увеличивается на 18 рублей, так еще и траты на электропитание для адаптера, и еще надо адаптер перезагружать когда он отключается, его перезагружать надо, очень не удобно, не будет электричества, не будет телефона. В офисе хамье, отказаться от этого адаптера PON нельзя, так что лучше еще…
-
elpel68Апрель 10, 2013Читать весь отзыв
Приехав к родителям в Москву, я решила поинтересоваться, сколько стоит подключение к интернету МГТС. На акте выполненных работ (исполнитель Мельников от 07.12.12) стоит сумма 7290 руб. Оказывается, понадобился еще и USB адаптер стоимостью 1800 руб, высокочастотный удлинитель (в акте написано высокочИстотный, наверное, он его долго мыл) — 1200 руб. А ведь кабель в квартире уже…
-
smol1954Апрель 10, 2013Читать весь отзыв
25.03.2013г. вечером была произведена замена телефонной линии на оптоволокно. Был сделан пробный звонок с телефона. На следующий день 26.03.2013г. телефон перестал работать. Начала звонить по тел.636-0-636 и вызывать мастера, чтобы починить телефон. Этот процесс затянулся до сегодняшнего числа 10.04.13. Мастера приходили пять раз и каждый раз говорили, что нужна сварка. Каждый раз мастер оставлял заявку…
-
Юлия ТульскаяАпрель 3, 2013Читать весь отзыв
Заявление Прошу дать пояснения, по какой причине Вашими сотрудниками не производится ремонт сломанной по Вашей вине 29.03.2013 года телефонной линии, а также причинённого материального ущерба (вырваны провода телефонной линии). Начиная с 30.03.2013 года, мною (представитель Кочурковой Е.И.) были неоднократно произведены телефонные звонки в адрес МГТС и Кабельстрой, с целью зарегистрировать заявления, а также просьбой произвести…
-
Максим АлександровичАпрель 3, 2013Читать весь отзыв
1 апреля пришел мастер заменил телефонный кабель на оптоволокно и сбежал не проверив связь. В результате два дня организация остается без связи и интернета.На наши заявки никакой реакции. Отделу решающему этот вопрос очеидно просто наплевать что мы остались без 4 номеров телефона и интернета.
-
Tehhy555Апрель 1, 2013Читать весь отзыв
29 марта 2013 года была дана заявка на неисправность на линии. 1 апреля 2013 года пришел мастер и сказал, что в данный момент происходит замена кабеля на стекловолокно и исправно работавший до этого аппарат «Панасоник»надо заменить. Замена аппарата ничего не дала. За что мы платим деньги? Просьба разобраться. тел. 8-495-412-39-91.
-
mmarinina2008Март 31, 2013Читать весь отзыв
29 марта 2013 года сотрудник МГТС проводил работы в 4-м подъезде дома 16 корп.7 по проспекту маршала Жукова. После его работы на площадке 3-его этажа осталась куча мусора: остатки проводов, упаковка и куски короба, в который прячут провода. Всё это я обнаружила в половине десятого вечера, возвращаясь со смены. Что это за свинство? Разве мастер…
-
fixmailМарт 29, 2013Читать весь отзыв
Ндаааа,почитала отзывы)))оказывается я далеко не одна такая «жертва»))два дня уже пытаемся подключить интеренет от мгтс(((«качели»эти так надоели,что уже прям стебаться над операторами начали)))самое смешное,что они не могут дать ни одного чёткого ответа ни на один вопрос,как попугаи-ждите,ваша заявка до 21.00,к вам прийдут…звоните дилерам,звоним дилерам-они ВАЩЕ не в курсе о заявке,но в тоже самое время звонит…
-
kopysheva-nМарт 2, 2013Читать весь отзыв
После установления цифрового телефона компанией » вест линк» согласно договору с мгтс, мой телефон перестал определять номера входящих звонков. После неоднократных звонков с моей стороны в мгтс, никакого результата не последовало, несмотря на то, что я продолжаю платить за услугу определения номера входящих звонков. Мой номер телефона 8-495-389-55-21.
-
oksguМарт 2, 2013Читать весь отзыв
2 дня назад оставил заявку в МГТС. Телефон не работает. Оставил свой телефон 8 909 963 13 31. Обещали сегодня 2.03.13 прислать мастера с 9 до 12. Никто не явился. Сегодня жена позвонила просила прийти, оставила телефон 8 916 582 21 54. Никаких результатов. Я опять позвонил в МГТС. Бросимли трубку. Второй раз позвонил. Девушка…
-
mesetaМарт 1, 2013Читать весь отзыв
28 февраля обнаружила что не работает телефон. Сделала вызов мастера. Мастер пришел 1 марта. Покопался в щитке, попутно перерезав кабель интернета не от Мгтс. Проверил в квартире розетку. Сказал, что произошло замыкание. Взял за вызов 100 рублей. И ушел, оставив нас без интернета. То что нет интернета обнаружила сразу после ухода мастера. Но решила, что…
-
gala-com.04Март 1, 2013Читать весь отзыв
На 28.02.2013г.не пришли по почте счета на оплату услуг тел.связи(нежилые помещения)за январь. Звоню 495)636-0-636 ,чтобы узнать хотя бы суммы и оплатить. 45 мин.была на линии, 16-17 операторов (сбилась со счета) переключали меня друг на друга.Почему то перевели на МТС, они вообще не понимают моего вопроса и объясняют,что тел.колл-центра МГТС уже не принадлежит.Переключение моего звонка пошло…
-
annaglazkova2008Февраль 28, 2013Читать весь отзыв
Господи! Я думала, я одна такая неудачница! Полгода меня изводили звонками с предложением подключить интернет от МГТС. В конце концов сработала, видимо, поговорка — легче согласиться, чем объяснить, что не хочешь. 21-го оформила заявку. Трижды ждали мастера. Трижды он не приходил. Сегодня 28-е. Он не пришел. О каких номерах договоров, чеках, именах можно говорить, если…
-
maza.clonФевраль 27, 2013Читать весь отзыв
МГТС беззастенчиво занимается жульничеством по отношению к абонентам. Приведу пример на собственном опыте со спаренным телефоном. Несколько месяцев назад мне пришло извещение о том, что мой номер перестал быть спаренным и мне нужно производить полную оплату с ноября 2012 г.. Каково же было моё удивление, когда при попытке снять устройство, предназначенное для спаренных линий, установленное…
-
temnicov.anatoliyФевраль 26, 2013Читать весь отзыв
В декабре поставили оптоволоконную сеть, тут же стали приставать с интернетом-решительно отказался!Приставали по телефону почти месяц- не поддался на уговоры, но при получении квитанции оплаты увидел что деньги за неподключенную услугу начислили! При звонке в куллцентр -заявляют что услуга подключена! Поеду ругаться на Люблинский узел узнать кто мошенничает!
-
Света СоловьеваФевраль 25, 2013Читать весь отзыв
23 февраля, пришли в наш подъезд бравая бригада, для установки нового волокна и коробочек ПОН, бригада УХ устанавливали 2 часа эти все прибамбасы, после чего пришел «специалист» который прописал коробочку и клятвенно пообещал, что через 30 минут телефон будет работать. Но даже через 4 часа телефон не заработал, позвонила на единую службу МГТСа, где «специалист»…
-
Света СоловьеваФевраль 25, 2013Читать весь отзыв
Такая же ситуация как и у всех, позвонил товариЩ в 21-30 и сказал, что в ближайшие выходные, т.е. 23 и 24 февраля, в нашем подъезде будут устанавливать чудо-коробочки и протягивать новое оптоволокно. Правда товарищи пришли ровно как обещали, ровно в 10 утра и закипела работа, правда «рукастые» мастера протягивали только в моей квартире этот чертов…
-
kozlovФевраль 22, 2013Читать весь отзыв
Провели к нам оптоволокно домой, заставили платить за электричество для роутера, и своей рекламной компанией «Подключите TV» уговорили меня попробовать подключиться к телевидению. 12 февраля, оформил заявку на 14 февраля, с 9.00 до 12.00 приход мастера. Взял за свой счет полдня, а мастер не пришел и никто не позвонил. Звоню. Оказывается потом они перенесли заявку…
-
1512Февраль 20, 2013Читать весь отзыв
Недавно установили в квартире оборудование для телефона. Телефон больше не работает. Внятно объяснить, что происходит и когда исправят, сотрудники МГТС не могут. Ответ один «незнаем». Афигенно!!! Прочитал отзывы на этом сайте, стало печально. Последние остатки надежды улетучились, их место теперь занимает безнадёжность. К 2015 году в РФ цифровой формат передачи данных станет стандартом. т.е. у…
-
djadkolaФевраль 20, 2013Читать весь отзыв
Подключили оптоволокно.С 10.01.13.живем в тишине.Большое спасибо Тушинскому узлу.Так держать ребята.N заявки 208768.
-
98nataФевраль 20, 2013Читать весь отзыв
Безобразие!!!! Бардак!!! У меня такая же ситуация как и многих клиентов МГТС. Поставили коробочку,отключили телефон + дверной звонок. Заявки принимают. Никто ничего не делает. Не звонят и не восстанавливают связь.
-
tifon69Февраль 18, 2013Читать весь отзыв
перестал работать телефон 8.02.2013. Позвонил в коллцентр 9.02. Приняли заявку. Мастер не явился,телефон не заработал. Повторный вызов сделал 14.02. Сказали,что заявка принята. И снова- тишина. Звонил 18.02. С изумлением узнал, что две первые заявки закрыты, а телефон по прежнему не работает. (495)3870297
-
izum1998Февраль 18, 2013Читать весь отзыв
когда прекратится бардак,обеспечение нулевое, требования всё растут, специалистов знающих G-PON нет, которые есть(единицы) за зарплату в 25тыс работать не желают, люди без телефона по2-3 месяца, почему я выслушиваю каждый день оскорбления и унижения от населения предназначенные вам руководители МГТС? ситуация будет только ухудшаться пока не найдете компромисс с работниками.
-
ok-fmbaФевраль 15, 2013Читать весь отзыв
Не работает телефон, отсутствие телефонной связи с 08.02.2013г.Заявки на устранение неисправности от 11.02.2013, 13.02.2013, 15.02.2013 положительного результата не дали. Телефон всё ещё не работает.
-
alex.ru_74Февраль 15, 2013Читать весь отзыв
Деньги дерете, а обслуживать не хотите. И по телефону 6360636 сидят матрешки и не хотят работать!!! И хочется послать куда подальше.
-
h18215Февраль 14, 2013Читать весь отзыв
Поменяли медь на оптоволокно.Результат 1)ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ АОН,2)перестал работать Интернет,3)теперь перестал работать сам телефон.Ребята,если к вам придут менять кабель,то гоните их поганой метлой, т.к. кроме проблем вы ничего не получите,простая отмывка денег.
-
olimp14Февраль 13, 2013Читать весь отзыв
В декабре 2012г. мне был выставлен счет по задолженности абонентской платы за тел. Сопоставив выставленные счета за 2012г и проанализировав сумму уплаченных мной денег за 2012г. получилось, что сумма переплаты мною составила более 700 руб. Мне пришлось заплатить якобы долг и написать претензию в вашу организацию. В итоге получила невразумительный ответ по расчету за последние…
-
lesy_kuФевраль 8, 2013Читать весь отзыв
Когда на Вашем пороге появляются установщики волоконного кабеля требуете у них: договор подряда от МГТС, доверенность на бригадира, паспортные данные бригадира и копию СРО на подрядную компанию (все номера записываете). После этого говорите, что отказываетесь от установки данного оборудования и закрываете дверь (ни в коем случае не подпускайте к слаботочному щиту — порежут кабель). Когда…
-
lesy_kuЯнварь 28, 2013Читать весь отзыв
Вечером 17 января позвонил телефон: — Здравствуйте. Из МГТС Вас беспокоят. Завтра в Вашем доме будут устанавливать оптический кабель. К сожалению это обязательно. Когда Вы будете дома? — Ну обязательно, так обязательно. Куда денешься. Приходите. Никто не пришел. Вечером перезвонили: — Сегодня не успели. Придем завтра. Завтра никто не пришел. Пришли 21 января без предупреждения….
-
zamnataliaЯнварь 23, 2013Читать весь отзыв
Добрый день! Дважды оформляла заявку на подключение к интернету, моя попытка оказалась «пыткой», первая заявка оформлена на 18.01.12 на телефон 499 906 12 97, в течение дня звонила несколько раз по единому контактному телефону , с которого меня переключали ( в течение не менее 30 минут ) на другие службы, в т.ч. на ООО ДИС…
-
boynjЯнварь 13, 2013Читать весь отзыв
С 1.01.2013 года отключился домашний телефон. 2го отзвонился по номеру 8 800 250 08 90, обрисовал ситуацию, проверили линию, сказали что линия рабочая, посоветовали проверить установкой другого телефона. купил, поставил, не работает. отзвонился опять же им 3го, сказали будем проверят, оставил номер контактного телефона. проверяли пока не перезвонил сам 6го числа. долго что там перепроверяли,…
-
sinbixДекабрь 27, 2012Читать весь отзыв
Ситуация крайне простая. Заключил договор на подключение телефона, интернета и телевидения. Телефон подключили на день позже условленного срока, а интернет и телевидение — не подключили вообще. Мастер просто не явился. Это при том, что видя отсутствие предварительных сзвонков я сам позвонил в их кол-центр и еще раз уточнил планируется ли установка. Меня уверили, что все…
-
СтаниславДекабрь 27, 2012Читать весь отзыв
Летом написали заявление для отключения телефона(делали ремонт в квартире). При отключении нам сказали, что за сохранения за нами номера с нас будут брать по 100 рублей в месяц(берут 190), и что обратно телефон можно будет включить в любой момент через сайт mgts.ru. Прошло 7 месяцев, телефон не включился. Позвонили в справочную службу, те сказали, что…
-
radioultraДекабрь 26, 2012Читать весь отзыв
Поставили ПОН. Стоит хлеба не просит, обычная VoIP. Сломаться там просто тупо нечему если только облок питания не сгорел. Теперь когда ввели програму по окучиванию потенциальных клиентов интернет , меня стали одолевать операторы из коллцентра на предмет впарить мне услугу интернета и так два, или больше, раз в день, начинается все со слов «- Проверка…
-
tair7676Декабрь 26, 2012Читать весь отзыв
Подключил услугу тариф «Летний», сказали, воспользуетесь интернетом, когда понадобится. Через два месяца меня переключили на другой тариф без моего ведома и стали присылать квитанции, хотя я ни разу не пользовался их услугой интернета. При подключении говорили, что будет бесплатно, все равно содрали деньги за провод, настройки. Из за них отключили городской телефон за не уплату….
-
sstrekalevДекабрь 26, 2012Читать весь отзыв
19.12.12 г. мне провели ПОН-связь, ответственный бригадир Смышляев С.В. 21.12.12 г. связь внезапно прервалась и не работает до сегодняшнего дня, хотя я сделал заявку в МГТС 24.12.12 г. № 141831156. Теперь все, кому установили эту диковинку, не могут воспользоваться телефонной связью. работники МГТС постоянно пичкают нас «завтраками» о том, что обязательно исправят проблему, но воз…
-
JmekДекабрь 26, 2012Читать весь отзыв
С прошлой среды 19.12 по сей день не работает телефон, после того, как проводили новое опто-волокно. Рабочие дрелили наверху с самого утра и вечером поставили перед фактом необходимости установки нового оборудования под страхом того, что скоро старые провода отрубят, а работать будет только так, по-новой технологии. Установили аккуратно — спасибо. Но телефон не заработал сразу…
-
galgurДекабрь 23, 2012Читать весь отзыв
Вот и у нас перестал работать телефон по оптволокну, судя по отзывам, эпопея надолго. Рассматриваю возможность перехода на альтернативную телефонию, в компании, в которой давно пользуемся интернетом и телевидением. Чтобы не было рекламы название не пишу)) Мастеру, оставившему «крик души» уточню, сначала на модеме горел красный огонек, после перезагрузки (и неоднократно) красный пропал, зеленый не…
-
Ирина КарпушоваДекабрь 22, 2012Читать весь отзыв
После установки 05,12,2012г. в моей квартире оптического роутера перестал работать телефон,точнее не совсем сразу!Сначала выяснилось, что мой телефонный номер оказался у соседки, а у меня её номер.После наших жалоб и заявок в МГТС спустя неделю телефон отключили совсем.Звоню в контактный центр чуть ли не каждый день, а толку никакого!!!Мастера не приходят вот уже 3 ий…
-
osipov1212Декабрь 21, 2012Читать весь отзыв
2 недели нет интернета на вопрос когда возобновится работа интернета сроки неизвестны
-
mitroschinДекабрь 16, 2012Читать весь отзыв
МГТС выставляет завышенные в несколько раз счета повременного учёта стоимости местных телефонных соединений и при этом ссылается на то, что контрольная аппаратура проверяется ежегодно. В моём случае приписано 86 минут несостоявшегося разговора 10 октября 2012 года, когда дома никого не было. И это было замечено мной при переписке с Варламовым Л.М. из службы поддержки МГТС….
-
tanleb46Декабрь 13, 2012Читать весь отзыв
В ноябре месяце в стоимость услуг включили услугу, которая не существует: подключение к оптиковолоконной линии. 14.11.12 подала заявление на перерассчет на телефонном узле по пр. Вернадского.В декабре тоже самое и еще в квитанции пишут, что имеется задолженность, хотя 29.11.12 переплатила 5 руб.
-
artyr4ikДекабрь 12, 2012Читать весь отзыв
по другому никак нельзя перевести аббревиатуру мгтс… телефон опять не работает после оптоволоконного «апгрейта», когда же уже их засудят по полной программе ведь они всю столицу России оставили без телефонной связи, похоже не многоцелевую диверсию против государства. всё это меня уже достало и я отказываюсь от услуг этой шарашкиной конторы, в конце концов есть мобильная…
-
laraДекабрь 11, 2012Читать весь отзыв
23 ноября я оформила заявку через единый контактный центр на подключение домашнего интернета. 26 ноября мне позвонили и попросили предоставить по телефону информацию о моих паспортных данных. Я отказалась предоставлять паспортные данные по телефону и сама поехала в офис продаж, расположенный по адресу Новый Арбат 2, где мне заново оформили заявку на подключение Интернета, сославшись…
-
L19511505Ноябрь 23, 2012Читать весь отзыв
Вот уже целый месяц не можем смотреть телевизор в цифровом качестве.Ресивер подключили аж 24 октября.Четырежды звонил по тел. 6360636 по четыре раза срывался звонок.Но и вразумительного ответа получить не мог после того, как дозванивался.И жать приходилось по 10-15 мин. Первый раз ответили и сказали, что в течение 10-и дней все исправят и подключат.Затем еще 3раза…
-
tatmihrireevaНоябрь 21, 2012Читать весь отзыв
Ко всем этим правильным и негодующим отзывам хочу добавить следующее: на оптоволокне не будут работать действующие сегодня приборы охранной и пожарной сигнализации. Узнали об этом непосредственно во время проведения работ в подъезде. В нашей квартире делать что-либо отказались. Предложили отказаться от сигнализации. В охране объявили стоимость новых приборов — 25-40 тыс.руб.Оказывается МГТС ничего с ними…
-
yulia_idНоябрь 16, 2012Читать весь отзыв
16.11.2012 телефон заработал. Даже позвонила в этот день сотрудник МГТС и спросила о его работоспособности. Так что в моем случае с проблемой на магистрали разобрались достаточно быстро. И сотрудники были вежливы и внимательны, заинтересованы в устранении неполадок. Но, видимо, мой случай это редкость. Всем желаю таких же успехов, надежда на лучшее есть, не все уж…
-
yulia_idНоябрь 15, 2012Читать весь отзыв
Первый раз столкнулась с поломкой городского телефона. С 06.11.2012 он не работает. Нет гудка, тишина в трубке. Заявка с указанием данной проблемы была сделана мной и принята оператором контактного центра 06.11.2012. Должен был прийти мастер и все проверить 08.11.2012. Потом 08.11.2012 позвонила сотрудник контактного центра и сообщила, что мастер не придет, т.к. обнаружилась поломка на…
-
xristyuxinaНоябрь 9, 2012Читать весь отзыв
о6,11.12 позвонили по тел,предложили установку цифрового телефона-назначили время на 07.11.12-два молодых человека что то в проводах поделали или ничего.просто обрезали9уходя один из них сказал,,сейчас пройдёт перезагрузка и тел будет работать,до сих пор телефон не работает,звонила два дня подряд о8,и 09 по тел636-0 636,операторы отвечают,что с вами свяжутся для устранения неисправности в течении 2ух дней———-вобщем у…
-
bityujokНоябрь 8, 2012Читать весь отзыв
Сегодня, около13.30 пересталт работать домашний телефон 9156710.После обходо тсоседей, оказалось, что отключон весь подъезд. после многоератных звонков 4956360636 и ввыслушивания абсолютно ненужной информмации (а мобильное время капает)звонок срывается. Дозвонился с 5 раза и услышал, что на АТС профилактика ло 17.30. Почему не предупреждают зараннее, как при отключении воды или электроэнэргии? Кто заплатит за сорванный контракт?И…
-
suh.nataliНоябрь 8, 2012Читать весь отзыв
отзыв резко отрицательный, работников контактного центра оценка не единица — а ноль, и они лично из своего кармана должны оплачивать утерянную зарплату, короче при СССР было как в раю, точно , потому что после разговоров с операторами чувствуешь себя в грязи,Каширина Наталья Анатольевна 495 3505247
-
basik1953Ноябрь 2, 2012Читать весь отзыв
За последние пол-года отключали телефон шесть раз на срок от двух до семи дней! На вопрос о причине у оператора стандартный ответ: «Повреждение кабеля», у нас что, война и бомбежки? При этом где поврежден кабель, как связаться с вышестоящим руководством, вышколенные операторы не отвечают. Альтернативы этой компании нет, ловко устроились ребята, видно кто-то из власть…
-
motilda08Октябрь 25, 2012Читать весь отзыв
Уже наверное на протяжении звонят из МГТС и говорят,что нужно установить другой кабель, хорошо мы договорились что придет мастер, в итоге никто не появился, это было первый раз, потом снова позвонили мы опять договорились, что мастера мы дождемся но в итоге снова никто не пришел, потом снова звонили и говорили,что нужно поменять мы стали говорить…
-
makar-mashaОктябрь 24, 2012Читать весь отзыв
Подключили по оптике телефон интернет и телефон, не работает ни одно, ни другое. Пришли в ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ без предупреждения, просверлили такую дырищу в стене, что можно руку просунуть, мусора оставили — в общем УЖАС какой-то, и при этом ничего не работает!!! Звонок в справочную службу по 6360636, слушаешь музыку полчаса, а потом случайно срывается звонок…
-
consultoilОктябрь 17, 2012Читать весь отзыв
Телефон не работает с 30.09.2012. По единственному ( почему?)доступному абонентам номеру ОАО «МГТС» 636-0-636 сообщают, что им неизвестно, когда будет восстановлена связь. В ответ на Претензию в адрес Ген. директора Ершова А.В. получен ответ, что «связь скоро будет восстановлена». В ответ на заявление с просьбой возместить расходы на мобильную связь ( в основном, кстати на…
-
kasatkina_eОктябрь 16, 2012Читать весь отзыв
Обманным путем МГТС навязал модем. Мне было озвучено, что если я откажусь, то у меня отключат телефон, т. к МГТС переходит на современную линию. Устанавливали 9 часов, повредили телефонный кабель. После установки модема телефон не работает, пять дней тому назад оставляла заявку на ремонт (12 октября). Обещали, что в течение суток со мной свяжется мастер….
-
aleksandr.zubkovОктябрь 15, 2012Читать весь отзыв
После установки неисправного модема долго ожидаю свя с оператором для его изъятия.
-
taxistbОктябрь 14, 2012Читать весь отзыв
телефон не работает уже месяц из-за волокна! а мгтс присылает счета!!!!!! не делает перерасчет!!!! и мастера присылать не собирается!!!! до коли можно терпеть это безобразие! неужели трудно прислать специалиста???!! в благословенном ссср был установлен номер в 69 году,а сейчас в 2012 меня лишили телефона! по меди работал много десятилетий без поломок! а теперь шабашники устанавливающие…
-
631619Октябрь 8, 2012Читать весь отзыв
В нашем доме № 29 корп.1 по проезду Шокальского телефонная сеть не работает уже 4 дня. Свернутый кольцами кабель висит возле входных дверей 3 дня. Сколько продлится подобный ремонт? Куда надо позвонить, чтобы «доблестные» работники МГТС начали шевелиться?
-
liza-interoilОктябрь 3, 2012Читать весь отзыв
Присоединяюсь к всеобщим жалобам на работу (то есть на полное отсутствие работы)сотрудников компании МГТС. После подключения оптико-волоконной связи — мой домашний телефон не работает уже в течение месяца! Мои многократные телефонные обращения в МТГС и письменные жалобы (на сайте) проблему не решили. Операторы дежурно отвечают, что надо сделать заявку, приедет или позвонит мастер. Сидим дома,…
-
iborkuzСентябрь 27, 2012Читать весь отзыв
После 2-месячного отсутствия в Москве отключили телефон. После оплаты для включения телефона дозвониться по единому контактному номеру невозможно. Естественно что дозвониться пытаемся по сотовому. После дозвона оператор сообщает что он ничего не слышит и бросает трубку. На сообщения по электронной почте в течение 2 дней никто не реагирует. Позвонила на линию качества (по сотовому) —…
-
bmansvetovСентябрь 26, 2012Читать весь отзыв
ПОЧЕМУ перестал работать телефон ? (после замены провода на оптоволокно) 495-932-19-56 ?????? А НИКТО НЕ ЗНАЕТ, А ЧТОБЫ УЗНАТЬ, НУЖНО позвонить НА номер ….. , а как позвонить, если телефон не работает !!!!!!!!!!!!!!!!!! ??????????????????
-
mlbarСентябрь 23, 2012Читать весь отзыв
Хотим пожаловаться на отвратительное качество обслуживания клиентов МГТС. 17.09.2012 г. сделали заявку на установку интернет-модема МГТС по нашему домашнему телефону 8(495)366-59-12. Заявка каким-то образом через день была «снята».18 сентября заявку повторили. Операторы пообещали, что мастер свяжется в течение 2 дней, потом срок возрос до 5 дней. Ждем уже неделю.Теперь говорят, что не завезли оборудование. Судя…
-
margarita_zhivovaСентябрь 21, 2012Читать весь отзыв
Производили замену проводов в нашем подъезде по Бескудниковскому бульвару д 44 в квартире на два этажа выше (у нас старая пятиэтажка) сначала вырубился свет а потом перестал работать телефон бегала за бригадой 4 часа приходили смотрели разводили руками мол мы не виноваты не знаем почему не работает .Телефон-трубка. ну думаю может телефон накрылся сходили к…
-
boss.nomadАвгуст 13, 2012Читать весь отзыв
Мало того что отправили в какой-то левый сервисный центр что-бы подключили точку доступа к сети интернет , так ещё и ихний мастер который пришел удалил лицензионное ПО WIN 7 Max… поставив при этом левую WIN XP взяв за это бля…во 8200 рублей которая сейчас пишет ваша система не является лицензионной и ничего не запускается. А…
-
boss.nomadАвгуст 13, 2012Читать весь отзыв
Обратился в ОАО МГТС чтобы меня подключили к сети интернет. Мало того что отправили в какой-то левый сервисный центр что-бы подключили точку доступа к сети интернет , так ещё и ихний мастер который пришел удалил лицензионное ПО WIN 7 Max… поставив при этом левую WIN XP взяв за это бля…во 8200 рублей которая сейчас пишет…
-
475568Июль 24, 2012Читать весь отзыв
Три с половиной недели назад решили перейти с интернета от МТС на интернет от МГТС, увидев их новый тариф за 299 рублей — 8 Мегабит. Что же это такое на самом деле? Как оказалось это всего лишь развод. Почему? Началось всё с того что для того чтобы отключится от МТС надо ехать в их офис…
-
12093Апрель 6, 2011Читать весь отзыв
Совсем не понравился предоставленный интернет от МГТС. После подключения интернета перестал работать городской телефон. Пришлось вызвать мастера для исправления неисправности, отлатив его работу. Телефонную связь починили — перестал работать интернет. Пришлось идти в офис МГТС отказываться от интернета. Простояла в очереди 2 часа. Просто ужас.
-
aljona-89Декабрь 23, 2010Читать весь отзыв
Очень недовольна интернетом от МГТС, купилась на дешевые тарифы, а точнее, что была акция летом интернет бесплатно, променяла своего провайдера на них и очень об этом жалею. Во первых куча проводов, во вторых когда разговариваешь по телефону и включен интернет на линии жуткое шипение. Как то домашний телефон вообще не работал, показывал занято, пришлось звонить…
