Отзыв про "Московская Зеркальная Фабрика"
-
serafim-87Август 17, 2016После обращения в такие фирмы теряется вера в то, что в нашей стране хоть что-нибудь когда-нибудь наладится. Отношение к клиентам просто как к черни, полная некомпетентность сотрудников начиная от менеджеров- заканчивая юридическим отделом. Наглое вранье клиенту прямо в лицо. Рассказываю ситуацию: Пришел заказать зеркало в багете. Из образцов багета только маленькие уголки. Выбрал багет и материал зеркала, рулеткой менеджеру показал размер видимой части зеркала (без багета). Менеджер посчитала стоимость, получилось немало, 16 тысяч.Менеджер объявил срок выполнения заказа-5 дней. Взял день на раздумье и попросил сохранить заказ. В итоге на следующий день решил согласиться и заказать. В итоге менеджер не отвечал на мои письма в теччение 2х дней, после звонка в офис мне дали другого менеджера, который заново составил заказ, но уже по телефону. Вот тут-то я не смог предусмотреть, что менеджер слова размер видимой части зеркала поймет, как размер изделия!!! В итоге размер изделия шириной из 720 мм получилось 500 мм. Срок изготовления фактически был 14 дней, вместо ранее озвученных 5 дней(в 3 раза!!!), Зеркало стало на двойной размер багета меньше и уже. Я отказался принимать заказ. На что мне ответили в лоб, что это я дурак-дизайнер и вообще шел бы я отсюда и еще и штраф за сверх нормативное хранение сейчас выставим. Написал претензию — без результата, объясняя что это я горедизайнер. Суд тоже встал на сторону МФЗ, хотя очевиден непрофессионализм менеджеров и представителей фирмы, которые не донесли до меня все характеристики изделия, не представили чертежи изделия и т.п. На суде юрист приписывала мне слова, которые не говорил никогда. Один менеджер почитал правильно- второй неправильно, изделие не показали- размеры не объяснили, в общем даже слов не хватает, насколько противно было после обращение в эту Отвратительную фирму.Всем советую обходить эту фирму стороной и лучше переплатить чуть-чуть и общаться с адекватными людьми, чем испортить себе все и в итоге остаться без денег и с лажей на руках.
