Отзыв про "Дом.ru InterZet (Общество с Ограниченной Ответственностью «Перспектива»)"

• 

  search_1

  Май 2, 2013

  104 дом по пр. Просвещения. с 29/04 отсутствует подключение к Интернету и внутренним ресурсам сети, т.е. провайдер оставил без интернета на праздники. Причина по данным техподдержки — т.н. «авария», вызванная якобы тем, что «электрики отключили сеть от электроснабжения». Ориентиров по срокам устранения предоставить не смогли. Предложили обратиться в УК многоквартирного дома, решать проблему самостоятельно. Господа, учите или лучше еще на старте подбирайте адекватный персонал. Либо меняйте принципы работы с абонентами. Лояльнось клиентов и качественная поддержка — это единственный козырь конторок вашего, районного, масштаба. Касательно причин возникновения проблемы — стоит ли экономить на базовых решениях, обеспечивающих работу вашего оборудования, решать, конечно, вам, но понимайте, что вы при этом кое-что теряете. Пользуюсь в Мск уcлугами провайдера — одного из операторов большой тройки — никаких проблем. Жаль что питерский оператор не оправдал ожиданий. Резюмирую. Причины отказа от услуг: 1. низкая надежность 2. низкое качество поддержки пользователей. Личное мнение, выбирает каждый сам — проверяйте, читайте ветку. Оказалось, я не одинок в своей оценке. Николай.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *