Отзыв про "Сеть банков "ВТБ24 (ПАО)""

• 

  rdx2109

  Декабрь 4, 2011

  Позвонили в банк ВТБ24, очередь дозвона 4 мин. дождались, оператор сказала что соединит с другим специалистом (без пояснения причины перевода). Ждали еще около 4 мин. Другой специалист отказался предоставить информацию о балансе карты, т.к звонит не владелец (это было выяснено мужем, который звонил). Он передал телефон мне, я спросила, есть ли идентификация по голосу, мне стали угрожать блокировкой карты, т.к. по законам РФ это является мошенничеством. Т.е получается, если мой голос покажется подозрительным, мне будет отказано в обслуживании. Ничего не объясняют, пока сам не спросишь. В общем, я не довольна. Ждешь по 10мин., чтобы соединиться со специалистом, в итоге тебя пытаются перевести на автоинформатор!!!

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *