Отзыв про "Скайнэт"

• 

  rdv01

  Декабрь 15, 2010

  Сначала меня радовали и тарифы и обслуживание. Но столкнулся несколько раз с технической поддержкой и всё как то стало печально. Эпизод . Кончились деньги на счету и истёк обещанный платёж. Хочу оплатить из личного кабинете с помощью карты VISA, не пускает «У вас нет доступа к сети интернет» .. ну ясно, что нет.. поэтому и оплачиваю.. попытка решить вопрос с техподами: Я:»Как оплатить с VISA?» техпод: «Получается, что никак. Найдите другой интернет и напишите нам об этом email» Я: » Яж вам уже звоню, примите заявку о вашем косяке»,техпод: «Нет. Пишите письма». Такого рода эпизодов было около 5ти и всегда ТП были бесполезно-нейтрально-бездейственны Вообщем несколько раз сталкивался с полным нежеланием решать проблемы абонентов и формальным отфутболиванием «пишите нам письма». Средний срок ответа на письмо (если ответ вообще будет) = трём неделям! Хотя ,надо отдать должное.. канал часто не падал, если горело оборудование меняли быстро.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *