Отзыв про "Живой дом"
-
ОтецАвгуст 30, 2016Моё последнее письмо в эту контору,… — скажу сразу — не ответили ничего. Здравствуйте. В конце сентября 2015г. Вы нам постпроили дом 6*9 брус 150*150… На данный момент заметили, что выкрутило несколько брусьев в оконном проёме, фото во вложении… Что делать??? Как это исправить? — в ответ молчание, написал им следующее: Привет. Я конечно понимаю, что у вас сезон и всё такое, что Вы такие важные… Буду краток. Обратился к Вам с претензией по гарантии (ниже) и не однократно, естесственно дозваниваться в Московский офис пришлось самостоятельно, никто не перезванивал ни разу, дозвониться проблема, т.к. ВСЕ ОЧЕНЬ ЗАНЯТЫ, НО ВАШ ЗВОНОК ОЧЕНЬ ВАЖЕН…только вопрос кому??? Менеджер Алексей мне парил мозг, что моё обращение в гарантийном отделе, сомниваюсь, что у Вас вообще есть таковой, причем сначала сказал, что случай признан гарантийным и бригадир, который строил дом вот вот закончит объект и приедет исправлять, но видимо его на том объекте и похоронили!!! через неделю, еле дозвонился, опять Алексей мне говорит: Ваша претензия в гарантийном отделе на рассмотрении — подарите им очки, раз по фото они не могут рассмотреть её уже 2 месяца… на просьбу дать контакты кого-то постарше, раз он не может решить этот вопрос, он стал меня перебивать и нести какую-то чушь, что всё под контролем… Есть много способов по исправлению данного косяка, спасибо интернету и добым, в отличии от Вашей компании, людям. В общем Ваше отношение к клиентам понятно, советовал Вас каждому, кто задавал вопросы про строительство, придётся отговаривать людей к Вам вообще обращаться, ну и как сами понимаете на форумах и в отзовиках так же отпишусь всем, чтобы к Вам не обращались… ЭТО ВАШ ВЫБОР. Спасибо, что забили нагель на мою проблему. Не желаю ничего Вам доброго!!!
