Отзыв про "Кухни Zetta"
-
Ольга ЯстребцоваАвгуст 16, 2016Отзыв про кухни ЗЕТТА Приобрела кухню фабрики ЗЕТТА. В магазине все было идеально, замерщик приехал очень оперативно, сотрудники магазина очень внимательные и любезные, покупка мебели вызвала исключительно положительные эмоции. Проблемы начались позже. Предварительно мне позвонили и согласовали день доставки и время, 11.30. При этом мне не сказали что кухню будут собирать два дня, либо то что доставка может задержаться либо есть диапазон доставки. Позже мне позвонил курьер и попросил привезти кухню в 8 утра, меня это очень насторожило, и я отказалась, попросила в оговоренное время привезти. В день доставки курьер перезвонил и сказал что немного задержится. Время шло, 11.30, 12.00,12.30 кухни нет, телефон курьера не отвечает. Звоню в магазин попросила уточнить, сказали что едут. В итоге привезли около 14.00. Я понимаю, что за оставшееся время кухню не соберут, по телефону мне сказали -а вас разве не предупредили, что сборка может занять два дня? — нет, не предупредили, иначе бы я все перенесла на другое время ! Какие два дня?? У меня 4 шкафа внизу и вверху! Я рвала и метала!! Плюс столешница с браком, рассматривать будут заявление о возврате 30 дней. Но больше всего меня добил звонок их сотрудницы после сборки мебели,с меня взяли лишние деньги за подключение газовой панели, хотя лицензии у них нет. Вообщем между прочем я этой даме сообщила ситуацию с доставкой. На все это она сказала, что доставка осуществляется в диапазоне и вам по телефону это сказали, быть не может чтобы вас не предупредили. На мое настойчивое утверждение она твердила свое же!!! то есть после того как вы заплатили деньги, вы перестаете быть для них интересными и им можно вести себя как угодно, вы для них становитесь пустым местом! Я в ужасе от всего происходящего. Повторюсь, в магазине все идеально, там сидят очень внимательные, приятные люди, когда писали заявление на возврат столешницы они все поняли, и вели себя очень культурно, за что им отдельное спасибо, их работу оцениваю на 5 с плюсом! НО СЕРВИС, А ИМЕННО ДОСТАВКА ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!!! ХУЖЕ И БЫТЬ НЕ МОЖЕТ! НИКОГДА БОЛЬШЕ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ НЕ БУДУ! НЕ СОВЕТУЮ ТАМ ПОКУПАТЬ МЕБЕЛЬ, ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ! с ужасом представляю что меня ждет дальше, если даже самого элементарного сделать не могут!
