Отзыв про "СПСР-ЭКСПРЕСС"

• 

  natima

  Ноябрь 6, 2013

  Номер накладной:15013146575 Заказ согласован с менеджером 02.11.2013 на 06.11.2013 во временной период с 09.00 до 13.00 утра. Прождав курьера целый день, в 20.00 вечера я позвонила в компанию узнать о судьбе своей посылки. Меня соединили с курьером,который невозмутимым голосом сообщил,что посылку мне сегодня не доставит(!)У него на эти четыре часа(с 09.0 до 13.00 утра) 45 заявок,которые он не успел развезти. Как это вообще возможно? Даже если гепотетически представить,что в Москве нет трафика,все равно нереально доставить товары по 45 адресам за 4 часа. Нет слов. Впервые сталкиваюсь с таким хамским отношением к клиенту. Мало того,что не уложились во временной промежуток, так даже и не упредили об этом,не позвонили и не извинились, заставив ожидать курьера целый день. Никакого сравнения с DHL, UPS и EMS быть не может. Это компании с ЧЕТКО ОТЛАЖЕННОЙ ЛОГИСТИКОЙ И НЕОБХОДИМЫМ КОЛИЧЕСТВОМ КВАЛИФИЦИРОВАННОГО И ВЕЖЛИВОГО ПЕРСОНАЛА.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *