Отзыв про "Энергия Транспортная Компания ООО"
-
Натали KyzanostraДекабрь 20, 2013Добрый день. Хочу поделится своим опытом и предостеречь тех, кто стоит перед выбором транспортной компании. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ТК ЭНЕРГИЯ!!! 16 декабря 2013 года из Новосибирска отправили срочно самолетом груз в Самару. Сотрудники фирмы утверждали, что груз обязательно прибудет на место в срок от 2х до 4х дней, и обязательно сообщат на следующий день после оформления отправки о том, приняли ли груз на борт самолета. На третий день ожидания и переживания о судьбе груза (так как ни кто ни знал где он находится и поиски груза должны занять до трех дней) и месте его нахождения, с помощью неоднократных звонков оператору как из Новосибирска так и из Самары удалось выяснить, что груз будет только упаковываться до 3х/4х рабочих дней, а на данный момент стоит не тронутый на складе. На другой день после выясненной информации (20.12.13) в 6 часов утра по Самарскому времени нам позвонил оператор и сообщил, что они только сейчас узнали, что груз не приняли на борт самолета. В итоге: в 10 утра по Новосибирскому времени, когда отправитель приехал забрать обратно груз, сотрудник сообщил ему, что оформляет документы на отправку поездом через ж/д и это все якобы обговорено с получателем груза. На отказ и отправляющей стороны на дальнейшую отправку груза через ТК Энергия, сотрудник фирмы сообщил, что будет вычет штрафных санкций и оставшаяся сумма может быть (цитата) будет возвращена отправителю после написанного им заявления об отказе. Ни кто из сотрудников компании не помог загрузить 53х кг коробку передач и оплачивать финансовые издержки ТК Энергия не собирается.
