Отзыв про "Macplus"

• 

  Настёнка Ягупова

  Сентябрь 9, 2015

  Выполнять обещание явно не конёк этой организации. Телефон был облит водой. Явных признаков поломки не проявлял, работало всё, кроме залитого экрана, его нужно было просушить. Отдала телефон на диагностику, а мне впаяли ремонт на 11 тысяч. При этом 5500 только за работы. Почитав до этого, что многие сайты ссылаются на этот СЦ, решила, что раз люди профессионалы, то лучше переплатить за работу и получить её качественно сделанную, чем пожалеть денег и тащиться куда-то на Совок или Горбушку. Телефон забрал курьер сразу после звонка почти. Диагностику провели на следующий день, менеджер отзвонился и сообщил, что телефон будет готов сегодня же и что мне его привезут вечером. Я счастливая и довольная ожидаю телефон (в четверг), его привозят, экран «синит», тачскрин не работает вообще, батарейку как обещали не заменили. Забирает курьер телефон обратно, обещают, что на следующий день всё будет работать, заверяют, что поставят оригинальный экран и он не будет «синить». Привозят мне телефон в пятницу с утра. Экран по прежнему «синит», но тачскрин работает. Батарейку поменяли, вроде никаких накладок больше быть не должно, однако я заверенная, что мне поставят оригинал, рассчитывала увидеть не «синий» экран, а нормальную цветопередачу. Отдаю обратно. Звонит менеджер и сообщает, что никакой синевы он не видит, хотя мы тут всем отделом положили айфоны в ряд и выявили, что два из 7 (один из них мой), у которых когда-то были починены экраны действительно отдают синевой. Менеджер также сказал, что других экранов нет и что на этом тоже было написано, что он оригинальный. Поменять на другой не могут, поэтому привезут так как есть. Привозят мне телефон обратно. Заплатив, я отзвонилась друзьям и оказалось, что меня плохо слышно, что микрофон отвратительно работает, а в нагрузку ещё и экран не гас во время телефонного разговора, и я ухом нажимала на все возможные приложения и кнопки. Я заказываю курьера, чтобы он по гарантии отвёз телефон на ремонт в понедельник с утра. Курьер забирает, а менеджер заверила меня, что сегодня же все неполадки будут устранены засчёт гарантии. Звоню вечером, говорят, что закончат делать рано утром и что телефон уже будет у меня к 12 часам дня, но надо позвонить прям в 10 утра и напомнить о нашей договорённости, чтобы телефон мне привезли сразу с утра. Я звоню в 10 утра, мне подтверждают доставку до обеда. Время 15:00 курьера нет. Звоню. «Курьер будет либо в 19:00, либо уже завтра». Я в шоке уйти с работы крайне необходимо вовремя (в 18:30), а оставаться ещё день без телефона крайне не хотелось бы, день рождения как никак. Из-за их проблем с курьерами мне пришлось пожертвовать очень многими планами. Договорилась, что дождусь курьера в любом случае. Курьер привёз телефон только в 19:30. Проверяю. Микрофон по-прежнему не работает. А также оказалось, что мне поставили ещё одну новую деталь, за которую нужно платить. Звоню менеджерам и спрашиваю почему мне поменяли деталь, которую я не просила менять. Вместо микрофона мне поменяли динамик и фронтальную камеру! Идиотизм! Менеджер разводит меня рассказывая, что без замены этой детали невозможно починить микрофон, но микрофон то при этом работает также паршиво как и до замены! Уговаривает меня заплатить и приехать лично, чтобы чинили у меня на глазах всё. Я крайне недовольна обслуживанием. Не знаю, стану ли я теперь добиваться того, чтобы мне поставили действительно тот экран, за который я заплатила и починили всё, что они похоже сами наломали, так как нервов потрачено и так уже дофига, как и денег. Не советую обращаться в этот Сервисный Центр.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *