Отзыв про "Сервисный центр Remobi"
-
n_soldatovaФевраль 17, 2014Хочу написать ещё один отзыв (первый писала 15 ноября прошлого года), не поверите, история продолжается с тем же телефоном — Нокиа Люмиа 800! Так как его слишком долго и безуспешно ремонтировали, то мне пришлось общаться с руководителем салона в СПб. Очень милая девушка, мне искренне жаль, что ей приходится нести ответственность за недобросовестных мастеров. Т.к. гарантия на ремонт 3 месяца, то через два месяца, после последнего получения мной моего аппарата, мне пришлось отнести его туда снова. Причём инициатива исходила от управляющего салоном, она сама мне позвонила, чтобы узнать — всё ли работает. Проблема у телефона не исчезла, поэтому я отдала его. Телефон пролежал там 3 недели! За это время я один раз приезжала сама, когда по телефону мне сказали, что он готов и можно забирать (на месте оказалось, что не готов, нужно ещё его чинить). Потом мне обещали прислать его с курьером, я ждала его ещё неделю. Потом мне сказали, что наконец они выяснили, в чём причина поломки!!!Я подождала ещё неделю, когда привезут деталь и его починят. Наконец курьер привёз его, а на следующий день оказалось, что перестал работать датчик расстояния. Пришлось опять ехать в салон, чтобы всё исправить. В ИТОГЕ: первоначальную проблему решили, разъём питания починили, микросхему какую-то поменяли, датчик иногда не срабатывает, но желания возвращаться в салон у меня больше нет. Претензий к управляющему нет, по всему видно, что она старается. Но это единственный приятный момент во всей истории. Такое ощущение, что люди, которые там работают, занимаются не своим делом. Моё общее мнение о данном салоне не изменилось…
