Отзыв про "Московская Зеркальная Фабрика"

• 

  LS

  Июнь 15, 2016

  Отвратительная работа менеджеров. В переписке заказал ЗЕРКАЛО с обработанной кромкой. ОДНО конкретное изделие. Обсудили параметры. Получил счёт, оплатил безналом. При получении ждал сюрприз-выдали абсолютно ненужное стекло. В минусе деньги и время в пробках. При этом менеджер у них молодец. Все сделал правильно. Ошибка менеджера принципиально не признается. А я » сам дурак», надо было проверять счёт до последней буквы, требовать прайс и самому смотреть- а так ли называется у них заказанная позиция и столько ли она стоит. То есть работу менеджера надо было брать на себя. Менеджера при заказе априори нужно считать иди(ой) отом. Неспособным выписать счёт на то, что заказал клиент. Не проверил по их прайсу и оплатил-до свидания, забираешь то, что заказал менеджер. А что заказывал у менеджера клиент, неважно. Вот подход компании. Убедительная просьба к руководству-пусть менеджер Серенький добавит к своей подписи в переписке с клиентами следующий текст » Я ни за что не отвечаю. Могу вбить в счёт любую позицию из прайса на личное усмотрение. Кто не сверился с прайсом фирмы до оплаты счета, заберёт то, что выбрал я». Подход к клиенту должен быть виден ДО оплаты счёта.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *