Отзыв про "Туроператор Санрайз Тур"

• 

  lina-i-lina

  Январь 10, 2014

  К огромному сожалению,воспользовались услугами данной турфирмы.В офисе возле метро Марьина роща доброжелательная девушка Анна подобрала нам тур в Египет на новый год,с 31.12.2013 по 09.01.2014.Наши требования к туру были весьма простые — отель 5 звезд,первая линия и более-менее нормальный пляж.Девушка стала подбирать нам разные варианты,с фотографиями и т.д. В итоге выбор был остановлен на отеле Festival Reviera.Единственная странность,отличающая данный тур,от всех,в которых мы побывали раньше — номер в отеле — не обычный Стандарт,а нечто непонятное Club. Ну мы с мужем,естественно,сразу спросили,что это обозначает,Анна нам объяснила,что Клаб — это тот же стандарт,только поменьше размером.Ну благо размер номера особенного значения не имел,мы заключили договор и 31 числа отправились в путь. По большому счету,к встречающей компании Анекс-тур нареканий нет,везде встретили,проводили,доставили,а вот увиденное в отеле повергло нас,мягко говоря,в шок. В номер-то нас заселили,только вот,оказывается,ваша коллега знать-не знает,что же такое этот самый Клаб,а это, на самом деле, целый корпус номеров,стоящих на отшибе,через дорогу,во второй линии.Соответственно,ко всем бассейнам,на завтраки,обеды,ужины,любые развлечения и конечно же,море надо ходить.И расстояние там не маленькое.На дороге в общем-то средне оживленное движение,но постоянно надо проходить мимо приставучих таксистов и торговцев.Еще есть подземный переход,в котором первые дни везде валялся мусор и очень напоминало московскую подземку… Но самое интересное,что номер помимо этого всего был грязным,со сломанным кондиционером,сливом в раковине и еще рядом вещей.Ну и в довершение всего между нашим и соседним номером оказался сквозной проход с запертой дверью.А если кто-то там моется,разговаривает,кашляет,храпит — это все слышно,будто он стоит в полуметре от тебя. Знаете,весь этот букет как-то не оправдал наших ожиданий о пятизвездочном отеле,пусть даже в Египте.(Тем более в прошлом году мы были в 4х звездочном отеле там же и он оказался несоизмеримо лучше). Немного потрепав нервы, мы добились смены номера,правда только на второй день и это день был потерян из-за хождения туда-сюда.Все в том же Клабе,но чуть почище и без дурацкой двери. А потом наш же гид из Анекс-тура нам объяснила,что на деле уровень отеля — максимум 3 звезды,просто звезды в Египте иногда дают за территорию большую или за количество номеров.И по сути мы могли бы поехать в такой же по грязи и ущербности отель,только в два раза дешевле и без обманутых ожиданий.Сразу в три звезды! О турфирме Санрайз-тур я могу сказать только,что по сути с нас содрали деньги,не выполнив требований. Возможно мы неудачно нарвались на неквалифицированного работника,который продал тур,не имея понятия о том,что он из себя представляет.Верю,что по одному человеку нельзя судить обо всей компании,но это был первый и последний раз,когда мы обратились к вам.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *