Отзыв про "МГТС — Московская Городская Телефонная Сеть"
-
ЛедиОктябрь 28, 20132 раза регистрировали мою заявку на подключ.инета, после каждой уверяли меня,в течении 5дней позвонят… Мое долгое ожидание(оно могло затянуться на месяцы))оказалось напрасным, операторы после «регистрации» заявок, их дальнейшую судьбу не знают, позвонить в технический отдел по этому поводу, это равноценно звонку президента, а добиться хоть какой то ясности бессмысленно, потому как операторы там сидят тока лишь для озвучки тарифа..,тупик!! Написала претензию в технический отдел, после недельного ожидания, мне сообщили, для лучшего результата нужно посетить офис, иначе ожидание превратиться в вечность. Пришлось последовать совету.., кстати как оказалось, меня вообще не было в списке потенциальных клиентов)).На этот раз слово сдержали, позвонили, даже к моей радости и удивлению пришли монтеры с оборудованием (и уже не беда,что ждать их в течении дня)…,НО, опять казус…,инет не подключили по причине косяка со стороны мгтс, ушли обещая вернуться на неделе)). На др.день претензионный звонок оператора, о моем отсутствии дома!! к приходу монтеров..,после моего рассказа и их выяснения деталей внутри службы, вежливо меня заверила о исправлении проблемы в скором времени. Прошло более недели..,звоню..,оператор не в курсе всего, моей заявки там нет опять.., рассказываю все как было..,а после ее предложения о необходимом посещении их офиса для принятия заявки(в 4й раз!!!!) и выяснения причины…,у меня сдали нервы.., культурно) высказала все, что я думаю об их сервисе и вежливо так, послала далеко…)). Итак..,закончилось наше несостоявшееся «сотрудничество»))).
