Отзыв про "СДЭК. Экспресс-доставка"

• 

  kypop

  Ноябрь 21, 2016

  Пришло время написать отзыв: Сообщаю о НЕ приемлемом обслуживании менеджером Леонид Ханхараев. Менеджер клиентского отдела, СДЭК Москва на Вернадского. Ведет себя по хамски, не разбирается во внутренних документах компании, прерывает разговор, не решив проблему по своему желанию, видимо имеет более важные дела. Цена доставки 2700 руб. Время доставки сорвано! Посылка была успешно принята во вторник 15/11/16, всех документов хватало, пролежала успешно до пятницы 18/11/16 до 19-45, и оказалось что документов не хватает. Сей специалист чирканул весточку перед уходом домой (и на выходные), не оставив даже контактного телефона, в субботу он был сильно занят и решил позвонить, но понять что нужно клиенту так и не смог, сказал что у меня клиенты решил прекратить разговор не решив проблему! Время СРОЧНОЙ доставки для компании СДЭК не существует как доставим так доставим (если доставим) вот их девиз! Специалисты из Новосибирска написали ответ на жалобу, мол извините, время сейчас не рабочее и в понедельник вам ответят, но вот понедельник закончился и, естественно никто так и не ответил! При этом этому Ханхараеву звонили мои сотрудники в течении дня, он пообещал сообщить о ходе решения проблемы, но опять соврал, как и в субботу, обещав перезвонить наплевал и забыл! Хорошо что это была пробная посылка, и мы не успели перенаправить поток отправлений на эту мега доставочную компанию К слову сказать, они умоляли нас стать их клиентами достаточно давно…хорошо что все стало ясно с первой отправкой — более туда ни ногой! Резюме: 1) Много лишнего времени на звонки и разборки — вам в СДЭК 2) Хотите поесть завтраков? — вам в СДЭК 3) Любите хамство и не пунктуальность — вам в СДЭК 4) Не хотите знать точную стоимость доставки — вэлкам в СДЭК (посылка весит 1,62 кг: у них какая то фишка объемный вес, если вбить вес и габариты на сайте показывает 2,780 кг, но это не все! при приеме на пункте ее взвесили аж на 3,200 кг !!! Как — я ума не приложу! И при этом в UPS (сами то они за границу не возят с таким сервисом не берут) по трекингу показывает вес 1,600 ru!) — вам в СДЭК 5) Нравится когда срываются сроки поставки, и всем плевать — вам в СДЭК! Вот такой наш последний (первый) опыт работы с данной компанией! Делайте выводы Господа, мы свои сделали! PS: для сомневающихся есть скрины всей этой веселой переписки…можно их тут выложить

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *