Отзыв про "ЗАО «ТД «ОРМАТЕК»"

• 

  kravtcov

  Апрель 27, 2015

  Продолжаю публикацию своей истории «знакомства» с сервисом и продукцией Орматек. Цель — предостеречь потенциальных покупателей от недобросовестного производителя. 04.02.2015 г. на сайте компании ЗАО«ОРМАТЕК» оформил заказ (№ 760828) на покупку мебели для спальни и матраса. Доставка была произведена в согласованные с Продавцом сроки — 28.02.2015г. В процессе сборки, которая производилась специалистом Орматек 04.03.2015г., выяснилось, что отсутствует основание для матраса. При доставке товара определить наличие или отсутствие той или иной детали не представлялось возможным, поскольку мебель находилась в разобранной виде и была упакована в непрозрачную упаковку. Даже в случае распаковки определить некомплект без производства полной сборки неспециалисту достаточно сложно. Товар принимался по количеству позиций в товарной накладной. Специалист, производивший сборку, составил акт брака, в котором отразил выявленный недостаток. Акт приняли в работу на следующий день,т.е. 05.03.15, о чем мне было сообщено по телефону. Итог — попытки дозвониться до сотрудника отдела рекламации не увенчались успехом. Попытки вручить официальную претензию в центральном офисе Орматек нарочно не увенчались успехом — Орматек открестился от претензии обвинив во всем логистов, к которым и направил. Спустя три недели с даты подачи рекламации получаю официальный ответ — отказать. Причина — расписался в накладной, значит всё получил. Чтобы 4-ую неделю не спать на полу около новой кровати, приобрел аналогичное недостающее основание у более добросовестного конкурента Орматек за 3500 рублей. Начал регулярно публиковать свой отзыв на интернет ресурсах. Последовали комментарии Орматек, что все доставлено и к ним претензий быть не может. На мои обоснованные доводы, что все-таки не прав поставщик, последовали извинения и комментарии, что ситуация урегулирована, все хорошо и т.д., а самое главное и циничное, что мне, как пострадавшей стороне, выплачена компенсация. Вот Вам и «лидер». Будьте бдительны. Прежде чем сделать заказ внимательно читайте отрицательные отзывы о товаре или производителе. Орматек безусловно не рекомендую. Качество мебели оказалось весьма посредственное, ну а сервис отутствует вовсе.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *