Отзыв про "Твой Интернет"
-
julЯнварь 3, 2013Уже более 1,5 года пользуюсь услугами данной компании. Выбора у меня нет — а так давно бы уже от них свалила. За те же деньги можно купить «интернет-зависимость» и быстрее. Хорошие тарифы для вновь подключившихся. Частенько связь вылетала, сейчас уже месяца два вроде более менее, а так год назад с wi-fi было тяжело, вечно нужно было перегружать роутер. И еще огромная неприятность я данным провайдером у меня случилась летом — в моем подъезде шел ремонт и в один прекрасный день интернета не стало. Оператор заверил что в течение 24 часов они разберутся, через 24 часа я опять набрала заветный номер и мне сказали — что работа ведется, видимо какие-то серьезные проблемы, за сутки все починят. Через сутки «ни ответа, ни привета», интернета все так же нет. Опять звоню оператору, на что мне отвечают — на лестничной клетки все ок (и странно, почему мне не отзвонились), проблема у вас дома. Я говорю — у меня нет ни ремонта, ни домашних животных, да и вообще внешних факторов. которые могли повлиять на отключение или разъединение кабеля. Все равно в ответ — ждите мастера, причем сейчас они все заняты, так что ждите неделю, и еще противная женщина сообщила что я за этот вызов заплачу, если неисправность будет у меня в квартире. В назначенный день мастер конечно же опоздал, я прождала его лишний час, зато проверка в квартире показала — действительно весь кабель цел, все ок. И просто мистика — почему это нет интернета. А вот повторный осмотр лестничной клетки выявил отхождение кабеля от коммуникационного узла. И о чудо — все заработало. Вот и спрашивается — какие чукмеки у них работали на лестничной клетки, если они за 2 суток не смогли определить, что кабель отошел. И как они вообще проверяли что оборудование в порядке. Сервис жутко хромает
