Отзыв про "Дом.ru InterZet (Общество с Ограниченной Ответственностью «Перспектива»)"
-
Ivan KayusovАвгуст 16, 2015Являлся абонентом интерзет, пока дом ру его не выкупил достоинства были. — произошла авария, на 3 день «устранения» я позвонил — пообещали отремонтировать в течение дня, на следующий день не починили — опять позвонил, опять «в течение дня исправим». В общем сотрудники контактного центра кормили завтраками в течение 5 дней звонков, наконец пообещали позвонить когда аварию устранят. В итоге авария устранялась где-то через 20(!) дней, звонка так и не поступило, как выяснилось позже, такая услуга вообще не предоставляется. Первая линия всеми способами старается отделаться от клиента, будь то пустые обещания, или мелодия, которая звучит во время холда — о ней можно написать отдельный гневный отзыв, настоящая какофония из глубин преисподней. Серьезно, погуглите «мелодия дом ру» трижды подумаешь стоит ли звонить в техподдержку, когда знаешь, что придется потом останавливать кровотечение из ушей. — Расторгнуть договор по телефону нельзя, нужно либо ехать в офис (именно тому человеку на кого договор был оформлен) либо можно оставить свой телефон. Когда боги из абонентского отдела наконец соизволят позвонить (а по регламенту у них есть от 5 дней до неопределенного количества времени, чтобы полностью игнорировать заявку) не дай бог пропустить их звонок. Жди еще пару неделек, жалкий плебей! А время то идет, и чем позже поступит звонок — тем меньше тебе вернут средств при перерасчете. Никогда не думал что в 2015 году столкнусь с таким отвратительным качеством обслуживания. Желаю Вашей мерзкой конторе скорейшего коллапса, а тому кто придумал мелодию дом ру желаю слышать голоса в голове, круглосуточно напевающие его детище.
