Отзыв про "Максим"
-
Евгения ЦацураЯнварь 9, 2017Сегодня после заказа машины мне пришло смс с уведомлением о том, что машина подъедет в 7:57. Далее последовал звонок в 7:49 — разговор не состоялся, слышно было только шипение, далее звонок в 7:55 от водителя о том что машина подъехала. Далее полный абсурд: сажусь в машину в 8:01, автомобиль внутри имеет неприятный запах, и при всем этом водитель нагло мне предъявляет 20 мин ожидания, за которые хочет взять оплату, учитывая что тариф такси максим выше других на 15% и более. Я со своей стороны пытаюсь объяснить что у меня есть инфо в виде смс, относительно которого я сажусь в машину в теч. 5 минут, но водитель считает что время ожидания начинается с 1 звонка в 8:49 и для него это уже 20 минут. В итоге мне пришлось отказаться от поездки, с оператором разговор ясности не привнес, к тому же оператор пытался мне предъявить еще неустойку за отказ от поездки. Уважаемые работодатели Такси Максим, научите своих сотрудников общаться с клиентами! Пользоваться вашими услугами я точно теперь не буду, больше того, буду публично не рекомендовать вашу службу людям своего города. Кроме того, разговоры о неустойках чреваты разбирательствами в суде, так как ваши действия причиняют клиентам неудобства в виде нервотрепки и опоздания к месту назначения, что связано еще и с финансовыми потерями клиента. В общем, моему гневу нет предела!!!
