Отзыв про "Туртранс-Вояж"
-
ev11-3Январь 14, 2014Здравствуйте ТТВ! С ТТВ путешествую уже в 4-й раз!!! Всем своим знакомым и друзьям рекомендовала только этого туроператора, до поездки этого года. Мы с группой школьников решили отправиться в путешествие по Скандинавии, тур 8Р.Начиная с 2007 года, это был наш первый тур и тоже в Скандинавию с гидом Женечкой( не запомнили фамилии), 2012год Пять столиц с Еленой Степановой,2013 год Прага, Вена, Дрезден с Екатериной Подольских- это были самые замечательные гиды! Профессионалы своего дела! Дети, на протяжении всего путешествия сидели открыв рты, от той информации, от интереснейших рассказов о странах, религиях, культуре, о каждом местечке которые мы не только посещали, но и проезжали. А какой чудесный ПРАЗДНИК всей группе туристов устроила Екатерина в январе 2013 года, когда мы прощались с туром и ТТВ!!! И решив поехать с детьми в тур, у меня даже не возникало сомнений какого оператора выбрать, конечно ТТВ.НО, как только мы сели в автобус, прошли все границы, наше радужное впечатление о ТТВ, гиде Агуповой Елене и водителях, постепенно стало сходить на нет. Никакой информации о странах которые мы собирались посетить ( за исключением,конечно, того что написано в программе тура.В своем рассказе о Хельсинке или Стокгольме употребляла недопустимое обращение при описании памятника архитектуры посмотрите на этого дядечку или лежит дяденька. Знаний, прямо скажем, НЕДОСТАТОЧНО для гида ТТВ. Либо гид молодой и не опытный. либо просто отсутствует желание работать на туристов. Ребенок, который отправился уже второй раз с ТТВ, в конце поездки мне задал вопрос: А что же я расскажу маме про поездку? Поездка с Катей в 2013 году меня просто переполняла эмоциями, а про эту поездку сказать нечего. И не только мои дети не получили новых эмоциональных впечатлений, но с нами в автобусном туре путешествовали еще две детские группы из Москвы и Ульяновска, так они тоже расстроены поездкой. И взрослые люди, который путешествовали самостоятельно. Водители автобуса.За все путешествие лишь один раз помогли детям достать чемоданы.Был такой момент: необходимо было достать вещи из чемодана, который стоял в самой середине багажного отделения, водитель открыл дверь багажника, а там самостоятельно, как вы с этим справитесь никого не волновало в принципе.однажды был предложен чай: водители вскипятили воду, открыли крышку и наливайте самостоятельно, ничего что в автобусе дети и с кипятком им запрещено взаимодействовать. Таких не внимательных и равнодушных водителей и гида мы еще не встречали.И последнее, повторюсь, что езжу с ТТВ в 4-й раз, группы были и по 18 человек, в прошлом году 14 человек. В этом году не удалось собрать группу 10 человек. И очень неприятный момент был, когда мне( руководителю группы) не выплатили премию за группу детей. Объяснив. что только от 10 человек выплачивается премия. ТТВ! я не думаю, что в следующий раз мы с детьми поедем с вашей кампанией, не профессиональные гиды, равнодушные водители ( номер автобуса 1945. К сожалению уровень обслуживания падает, впечатления от тура отрицательные.
