Отзыв про "Дом.ru InterZet (Общество с Ограниченной Ответственностью «Перспектива»)"
-
butek74Апрель 28, 2014Тоже вставлю свои 5 копеек. Пользовался InterZet несколько месяцев. Прочел рекламу на двери в парадную, позвонил — пообщался с девушкой-диспетчером, которая мне рассказала, что у меня будет динамический внешний IP. Делаю на этом акцент, потому как для меня это имело значение. Девушка оказалась совершенно не компетентна: IP не динамический, точнее нет вообще никакого внешнего IP, можно подключить постоянный,но за отдельную плату. Вообщем первое впечатление от таких «специалистов» было не айс. Поначалу все было нормально. Заявленная в рекламе скорость соответствовала реальной, и соединение было стабильным. Далее начались приключения. Пропал интернет, по причине оборванных проводов. Провода были проброшены, без всяких кабель-каналов, прямо по стенам в парадной и какой-то сердобольный сосед, просто оторвал их «чтоб не болтались тут всякие сопли». На след. день пришел молодой парень, поковырялся и сообщил, что сделать он ничего не может, потому что старая дырка засорилась и ему нужно сверлить новую. Перфоратора у него нет и вообще он не спец по сверлению дырок. Я вынес ему на лестницу свой,- интернет то нужен- и выяснилось, что он действительно не спец. Через 2 минуты, у него сверло наглухо застряло в стене. Вообщем дырку сделал я ему сам и интернет заработал. Вот только через пару дней начались новые напасти. Вечером, где-то после 19-20 пинг, до нужного мне сервера, стал повышаться раза в 2. а через какое то время, опять оборвали провода. Вышел на лестницу, вижу ту же картину, оборванные сопли валяются на ступеньках.Т.е. сиди опять без интернета, пока не приедет Интерзет. Взял свой, не используемый, патч-корд отрезал с двух сторон коннекторы и временно срастил оборванные провода на лестнице, чтоб хоть как-то работало. Пришли тов. из Интерзета, и все по старому сценарию: «дайте табуретку, ща мы вам все соединим.» Выдал им табуретку, говорю, обожмите провод мне по новой, мне пришлось свой патч-корд испортить. Для несведущих скажу, коннекторы , которые я обрезал, стоят в магазине в розницу 3 рубля за штуку. Ну и обжать их примерно 5 мин. Мне отвечают,: «да конечно, обожмем, только это стоит 250 руб за штучку, у нас все коннекторы под отчет». Вот так вот… Может, мне стоило за аренду табуретки, им тоже ответный прайс выставить??? Нет я конечно, могу понять, любая работа стоит денег, но … я ведь этот патч-корд не по своей прихоти разрезал. Позвонил в тех-поддержку, да и вправду 250р и типа «Нефиг было самому что-то делать- сиди без инета и жди пока они приедут.» И так хоть по 10 раз в месяц. Включил инет- ничего не работает. Почему? Да кончился месяц оплаченный, пока сидел с оборванными проводами. И самое веселое, что даже не компенсировали. После всего этого я не поленился и съездил в офис к ним. Написал все претензии на бумаге и отдал секретарю. Мне перезвонили и даже обещали приехать. В назначенное время сидел дома, у телефона дежурил уже за час до назначенного времени. Никто даже не позвонил и не приехал. Сервис на высоте. Еще хочу добавить,что все звонки в тех поддержку оплачивал я самолично,и это включая ожидания и всякую рекламу. Да да я не ошибся, я за свои деньги еще и рекламу выслушивал, при звонке, перед тем как меня соединят с оператором.
