Отзыв про "ТаксовичкоФ"
-
Анна ТокареваИюнь 11, 2016Заказывала такси на 10 июня, позвонив оператору 9 числа. Оператор приняла заказ, в котором четко было сказано, что машина нужна к 12 часам дня, что нужна детская люлька и чтобы водитель приехал заранее из-за возможной пробки, т.к. живём загородом и выезд в город часто забит. В 12 часов дня я с ребенком вышла на дорогу, такси не было, никто не позвонил. Муж позвонил и ему ответили, что машина будет в течении 6-8 минут. Прошло 10 минут, но машины так и не было. А время идет и у нас с ребенком прием у врача, к которому запись за месяц. Уже я сама позвонила диспечеру узнать где машина, на что мне ответили, что такого заказа вообще нет, хотя пока я с ней разговаривала мне пришло 2 SMS с номероми, марками разных машин и временем подачи авто в течении 25 минут. Это на 40 минут позже, чем я заказывала подачу машины. После телефонных разбирательств и вешаньем трубок операторами, нам перезвонтла оператор и предложила машину без детского кресла через 15 минут. Это категорически мне не подошло. Во-первых потому что я вожу ребенка только в детском кресле; во-вторых у нас назначено время на прием к врачу. Мужу пришлось сорваться с работы и везти нас к врачу. Только благодаря этому визит не был сорван. Это был первый и последний раз, когда я обратилась в компанию, которая позволяет себе подводить людей. Это не допустимо в сфере оказания услуг, где права пассажира, кстати, регулируются законом «О защите прав потребителей»…
