Отзыв про "Скайнэт"
-
anmastАпрель 2, 2015Здравствуйте. Только что общалась с диспетчером службы тех. поддержки…Являясь Вашим клиентом не один год в одночасье хочу расторгнуть договор. На мой простой вопрос и просьбу соединить со специалистом я получила десятиминутное неоднократное повторение одного текста….Вопрос следующий. У меня дома сломался роутер, хочу купить и настроить новый. Т.к. я не являюсь специалистом позвонила в службу тех. поддержки чтобы получить рекомендации, при чём чтобы и вам было удобно настроить и чтобы у меня всё работало. Я понимаю что конкретные модели вы рекомендовать не можете…но какие-то тех характеристики можно было бы назвать…Ответ берите наш (не хочу, хочу купить свой), тогда покупайте любой…или выберите, а мы вам скажем подходит или нет…Это что издевательство? По каким параметрам вы будете оценивать? Неужели так сложно сразу их назвать и уважительно отнестись к чужому времени? Более того, ваш сотрудник Куприянова Наталья утверждает что я при отказе от услуги (вашего интернета) не смогу вернуть свои деньги, оплаченные за год вперёд. Такое сотрудничество не устраивает, однозначно буду расторгать договор и вновь приходящим не советую связываться. Вы удобны пока платите и не высовываетесь, мало-мальская просьба или проблема сталкивается с неграмотным и вероятно плохо мотивированным персоналом. мой № 150206.Кстати сейчас звонила узнать свой № и сотрудник Анна за оду минуту рассказала мне какой роутер надо купить (основные характеристики), почему-то никаких проблем ей это не составило и не навязывала ненужную мне услугу по бесплатной аренде за залог в 4500 руб, как «специалист» тех. поддержки Наталья…
