Отзыв про "Твое TV"
-
AlexanderSPBМай 24, 2013Хотел отключиться от Твой интернет , навязали переезд, тариф 300р 15 МБит с договоренностью, что останется мой модем, находящийся в собственности. Однако, мастер навязал мне в пользование новый модем, стоимость которого составляет больше 2 тысяч,солгал, что такие модемы,как мой, больше не работают, потом признал, что работают, но скорость будет ограничена и т.п. Сплошная ложь с целью оправдать собственную некомпетентность и нежелание слышать клиента. Сотрудница, продавшая данную услугу говорит, что необходимо ехать к ним в офис, возвращать модем, а также добиваться от отдела обслуживания включения старого модема, чем я безуспешно занят.Подозреваю, что для решения проблемы придется приложить немало усилий. Решить их промах они не способны сами быстро и без проблем.В общем, Компания «совковая», бюрократическая, как и многие другие большие компании России, настроены к клиенту неуважительно. Попросил одно — получил другое, и теперь трачу много времени и нервов, чтобы отказаться от навязанного ими. PS Раньше пользовался их услугами сети интернет, все устраивало.
