Отзыв про "Автоклуб «Ангел». Эвакуатор, техпомощь."
-
Александр ПавловНоябрь 28, 2016Сегодня позвонил диспетчеру около 12 часов дня. Надо перевезти на эвакуаторе автомобиль из гаража на СТОА. Услышав, что я член клуба более 8 лет и получив всю информацию о машине, сказали, что заказ будет исполнен в течении 9 часов. На мои убеждения, что авто нужно доставить до 19-00, ответили, что очень много заказов и ранее 18 часов эвакуатор подать не смогут. Как можно говорить с людьми, которые принимают заказы, о том, что нужно доставить в 19-00, эвакуатор будет после 18, загрузить машину и по вечерним пробкам в путь. с этого и начинается неуважение к членам клуба. Извинитесь, признайтесь, что заказ выполнить не можете. Обслуживаете только клиентов за плату. Это для них реклама о самой стабильной и выгодной компании, которые приедут в любую точку за 30 минут. Ну а на членов клуба нам глубоко. Мы же оплатили членские взносы, они же поздравили нас с днем рождения, вот и вся забота,достаточно. Хорошо что сейчас нет вашей монополии на услуги и предложений много. В 16-00,устав ждать звонка диспетчера, позвонил в другую фирму и через 25 минут моя машина стояла на эвакуаторе и тронулась в путь. Обидно за то, что потерял время. Но и есть плюс для меня- у вас одним членом клуба минус. P.S. Сейчас 21-43, а диспетчер все пытается найти эвакуатор и связаться со мной.
