Отзыв про "ТаксовичкоФ"
-
Zoey GraceФевраль 14, 20165 февраля в 19:47 пыталась заказать машину через приложение «Таксовичкоф» на IOS. Во время поиска машины приложение зависло и закрылось, а деньги с моей привязанной карты сняли, но машину не назначили. Я позвонила по номеру 333-00-00. На что мне ответили, что машина действительно не назначена и мне нужно обратиться в отдел контроля качества. Дозвониться до этого отдела я пыталась 20 минут. Когда оператор отдела контроля качества всё-таки ответил, то мне сказали, что на списавшуюся сумму просто назначат другую машину и нужно перезвонить операторам по телефону 333-00-00, которые, замечу, ранее этого мне не предложили. И проблема в том, что стоять 20 минут на холоде я не собиралась и уже успела заказать машину другой службы такси. Деньги пообещали вернуть в течение 4 часов, мол они заморожены. Прошло 9 дней — денег так и нет. Буквально 15 минут назад я дозвонилась до отдела контроля качества, где мне сказали, что возврат был. Я же отслеживала все поступления через оповещения банка и личный кабинет на сайте, но ничего не пришло. То есть остается 2 варианта: ждать и надеяться, что это задержка перевода из-за работы банка; либо идти в этот же банк за выпиской по карте и отправлять её в отдел контроля качества, чтобы продолжать разбираться. Желания никакого нет, если честно, да и времени. Приложение я благополучно удалила и лучше уж буду пользоваться сервисами, которые снимут деньги с моей карты только после того, как я прибуду к месту назначения.
