Отзыв про "Сеть Турфирм Натали Турс"

• 

  zemnataa

  Июль 22, 2013

  Путешественники мы опытные,поэтому всегда есть с чем сравнить работу гидов.Рейс из Москвы в Аликанте вылетел с задержкой,т.е.прилетели вечером.В самолете было много детей,все устали.В Аликанте еще час(помимо получения багажа и паспортного контроля)в автобусе ждали еще 2 пассажиров.В последствии выяснили,что они даже не прилетели в Москву,а мы целый час ждали их в Аликанте.По дороге гид Марина целый час рассказывала нам о достопримечательностях Бенидорма.О насущних проблемах туристов ни слова.Как себя вести в Ипании,как менять деньги,режимы работы банков,магазинов и т.д ни слова.Многое мы,конечно сами подчепнули из интернета,но,например,что на остановке автобуса нужно махнуть водителю рукой чтобы он остановился нигде не написано.Дальше началось самое странное.Отель Беникактус находится на небольшой горочке и вот Марина высадив нас внизу махнула нам рукой куда нам идти и уехала.И мы 15 человек(в том числе и дети)поперлись с чемоданами,голодные,уставшие искать этот отель.На следующий день должна была быть встреча с гидами,думали хоть там все расскажут.Спустились вниз,никого нет,ждем,ждем,никого.Оказывается встреча назначена в другом отеле.Первый раз сталкиваемся с таким нюансом.Больше,до самого отъезда,гидов мы не видели.Накануне дня отъезда началась небольшая паника,никто не знает во сколько нужно освобождать номер.На стенде,где размещена информация наших гидов написано в 12 часов,в лифте объявление отеля в 11 часов,в интернете в 10 часов.Пытались выяснить у портье.Собралось нас 5 человек,к сожалению,у англоговорящего портье был выходной,а этого портье ни мы ни он нас не понимали.Автобус забирал нас с остановки,находящейся примерно в 10 минутах ходьбы от отеля.Гид объяснила нам,что автобусам на горке,где находится наш отель,нельзя останавливаться,но гид то могла бы придти в отель за 15 человек туристов(для чего то ведь оплачивается трансфер).Еще хотелось бы сказать по провозу багажа.На стенде наших гидов написано,что бесплатный провоз ручной клади -5 кг.При поездке в автобусе в аэропорт Светлана объявляет,что бесплатный провоз ручной клади -8 кг,в связи с тем,что вещи предварительно были тщательно упаковано,перемещение вещей было невозможно,пришлось заплатить за перевес,В Испании перевес 1 кг-10 евро.За стойкой регистрации сотрудники аэропорта очень возмущались гидами,за то,что они никак не могут запомнить,что ручная кладь 8 кг.Хотелось бы знать знает ли руководство компании о таком отношении гидов к своим туристам в Испании.С Натали Турс ездили не первый раз,но стаким отношением столкнулись впервые.Кстати,те туристы,которые были на встрече с гидами,были очень возмущены тем,что никакой информации,полезной для туристов гиды не давали.Предлагали билеты на экскурсии,но добираться и возвращаться туристы должны были сами.Некоторые туристы в отеле примкнули к гиду Питерской группы,где по настоящему было все организовано.Хотелось бы и в будущем пользоваться услугами Натали Турс,но не с такими гидами.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *