Отзыв про "ООО «Грузовое такси «ГАЗЕЛЬКИН»"
-
Юля НемцеваИюль 5, 2016Для вывоза строительного мусора,обратилась в компанию «Газелькин»(СПб). Милая девушка оператор Алина посчитала стоимость,цена была привлекательная по отношению к другим компаниям,сделала заказ газели ЗА СУТКИ!!!На след.день на 16:00!Наступил этот день,время 17:00..тишина.Я звоню в компанию,задаю вопрос,где моя газель (мне было принципиально время,поэтому и заказала за сутки),на что девушка оператор сказала,что она написала в отдел логистики и со мной свяжутся через 5 мин!Прошло 15 мин..тишина…Я снова набираю номер,как всегда очередной «миллионный» оператор говорит мне,что ответить мне на вопрос где моя газель он не может и что вам перезвонят с отдела логистики и кидает трубку!Тогда я звоню по телефону контроля качества,они просто не берут трубку(видимо оператор уже сообщила о возмущённой клиентке),звоню с другого номера и тут же поднимается трубка,узнаю в чем дело и почему с моего номера не берут трубку,девушка отмалчивается..я по прежнему требую сказать информацию где моя ГАЗель и была ли она вообще заказана!Девушка отвлекается на минуту и сообщает,что газель будет через 40 мин!!!При том что время 18:00!!!У меня был почти нервный срыв,никаких извинений,постоянное перекидывание на другого оператора,бросание трубок!Отмаза,что вам сейчас перезвонят,а в ответ тишина,просто верх непрофессионализма данной компании и их операторов!Операторы не только не помогают решить как то проблему или извиниться,но и общаются надменно и нагло!Больше к услугам данной компании я не обращусь, так что та привлекательная цена на грузоперевозки-это всего лишь пиар ход с нулевым сервисом!!!
