Отзыв про "ТаксовичкоФ"

• 

  Юлия Кушнир

  Ноябрь 1, 2014

  Заказывала такси за 50-60 минут заранее через интернет, зная что пробки. Машина опоздала на полчаса, водитель показал, что смс с заказом пришла к нему за 10 минут до его приезда, то есть через полтора часа после того, как заказ был оставлен на сайте. В первый раз я поверила, что это сбой системы. Второй раз — то же самое. Опоздание машины почти на час, водитель говорит что выехал пять минут назад сразу после смс, показал смс. Позвонила в отдел качества сервиса, там мне лениво ответили, что разберутся и перезвонят. До сих пор, видимо, разбираются. Третий раз открываю сайт в 17 часов, заказываю машину на 18. В 18-05 звоню в такси, где мне говорит автоответчик, что на мой заказ машина еще не назначена. Звоню в службу сервиса, не берут трубку. С третьего раза дозваниваюсь до оператора, спрашиваю где машина. Сейчас будет… В 18_15 я выхожу из дома и иду на место встречи пешком. На всякий случай еще раз звоню, отвечает водитель. Ну я не знаю во сколько приеду, сейчас же пробки, понимаете, ну как смогу так доеду. В итоге я пошла пешком. Когда я уже была на встрече, в 18_45 позвонил оператор: «выходите, машина вас ждет». Говорю «спасибо, уже не надо». «Но почему? водитель же ехал!» Отвечаю «вы видели время заказа?» Да, время 18_45. В общем косят под дурака, делают вид что ничего не понимают, и на все одна причина — сбой системы. Больше заказывать не буду, всю жизнь ездили 068, а тут решила сэкономить, вот и получила результат.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *