Отзыв про "Сервисный центр Remobi"
-
yana_asejevaДекабрь 12, 2013Спустя неделю после покупки телефон начал постоянно терять сеть, практически всегда находился в состоянии «Только экстренные вызовы». Было принято решение обратится в СЦ, указанный в гарантийном талоне – Remobi.ru. К сожалению, опыт общения с данным СЦ оказался крайне неудачным и на сегодняшний момент 12.12 имею на руках нерабочий телефон. Мне было сообщено о том, что на сим-холдере проявилось окисление. При этом мы оговорили с мастером, что окислении возникло без вмешательства человека. Но случай оказался, с их слов не гарантийным. На ремонт пришлось согласится, так как телефон срочно был нужен и это единственный сервис, указанный в гарантийном талоне. Стоимость была объявлена 1400р. Спустя три недели телефон мне вернули не отремонтированным (приходилось постоянно звонить, чтобы понимать в каком состоянии аппарат — однажды мастер просто накричал на меня с вопросом что вы от меня хотите? приходите — забирайте сломанный), сообщив, что нужна замена сим-холдера. Хочу обратить внимание, что замена сим-холдера не было оговорена как не гарантийный случай при общении со мной. В ремонте было отказано, так как у них нет запчасти. Ниже ссылка на закон «О защите прав потребителей», где говорится, что отсутствие запчастей не является причиной для переноса сроков ремонта (на мою просьбу оставить телефон до появлении запчасти, мне было в крайне грубой форме объяснено, что «телефон будет валяться, так как запчасть никто заказывать не собирается»). http://ozpp.ru/laws/zpp/20.php Более того, после получения непригодного гаджета из ремонта, был обнаружен дефект работы сенсера (на экране есть определенный участок, где сенсор не срабатывает). СЦ об этом умолчал. С данным сервисном центром связываться не желаю, так как кроме как повестки в суд, больше мне им нечего предложить. Номер заявки 808.
