Отзыв про "ООО «Газелькин»"
-
xenia.kuznetsovaМарт 21, 2017Плохое качество обслуживания и испорченная мебель. Заказывали квартирный переезд. Спустя несколько дней, при распаковке вещей выяснилось, что грузчики откололи угол у тумбочки. Тумбочка никак не была упакована, хотя на сайте было указано, что грузчики приедут со всеми материалами у упакуют все как надо. Когда грузчики приехали, я из попросила упаковать все, так как это необходимо для перевозки (было несколько крупных предметов — торшер, стол и тумбочка, которые я не могла упаковать самостоятельно), они сказали, что все сделают. В результате, был упакован только торшер, и то моими материалами, которые остались от упаковки мелких предметов и мусорным пакетом. НИКАКИХ следов привезенных грузчиками упаковочных материалов я не обнаружила при разборе вещей. При разгрузке, про тумбочку с отколотым углом грузчики, видимо, решили не говорить лишний раз. Просто поставили ее в дальний угол коридора, где мы попросили их оставить вещи. ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ вещи грузчики поставили на или перед поврежденной тумбочкой (таким образом гарантируя, что я не смогу сразу ее проверить и вычесть из стоимости из услуг 1999 рублей на замену тумбочки). Спустя несколько дней я добралась до тумбочки и увидела, что она испорчена. Позвонила в Газелькин. Мне предложили им написать на почту и приложить фото испорченной тумбочки. Через некоторое время мне позвонили из Газелькина спросить, все ли мне понравилось (видимо, факт, что не все и я уже сама об этом сообщила нигде не фиксируется). Я сказал, что нет, не понравилось, испортили тумбочку. на что получила реакцию вроде «Хорошо, понятно» (звонившему сотруднику не жаль от лица компании, что со мной такое произошло, и никаких рекомендаций по устранению проблемы он предложил). Написала в Галькин и приложила фото и ссылку на сайт производителя тумбочки. Никакого ответа (даже автоматически сгенерированного подтверждения, что мое письмо получено и принято в работу) пока не получила. Не знаю, будут ли что-то делать.
