Отзыв про "Транспортная компания КИТ"
-
vitaly.tsyganokИюль 31, 2014Здравствуйте! Был отправлен груз из Украины (Донецкая обл., г. Харцызск) до Калининграда через логистическую компанию Деливери (т.е. она выступала в роли отправителя). 07.07.2014 груз был принят транспортной компанией Кит и отправлен (ЭР №КРДКЛ20011785370). Сначала плановая дата доставки на сайте компании стояла 15.07.2014. В указанное время груз не пришёл, поменяли на 24.07.2014. Но 24 июля груз так и не был доставлен. Я стал звонить в Калининградский офис несколько раз в день, пытался выяснить состояние и местонахождение груза. Каждый раз мне обещали всё выяснить и перезвонить, но естественно не перезванивали. А когда я перезванивал сам, то никакой внятной информации по грузу мне так и не предоставляли. Наконец 29.07.2014, когда я позвонил в очередной раз в офис, мне сказали что машина с вашим грузом пришла и её сейчас разгружают и, когда разгрузят, то (угадайте что?)конечно перезвонят. Не дождавшись звонка до вечера (Калининградский офис работает до 18:00), я снова позвонил сам. Мне сказали подъезжать. Я на радостях, что наконец получу свой груз, приехал в офис (почти к закрытию). И каково было моё удивление, когда со склада мне вынесли совсем не то, что я ждал (хотя код на данном грузе стоял моего груза (по документам), но не было должной наклейки с маркировкой). Мне сказали, что наверное груз перепутали в Москве, завтра будут выяснять. Или ночью ожидается ещё машина, может он там (под другим кодом). Кстати в Москве была задержка груза (потребовали скан-копию моего паспорта и опись груза, всё это было предоставлено, но с пришедшим грузом данных документов не оказалось). Сегодня 31.07.2014 и никакой информации по своему грузу я так и не получил. На сайте стоит информация о том, что груз прибыл 29.07.2014. Хотелось бы знать как долго мне ждать ответа, и вообще, надеяться ли на получение своего груза хоть когда-нибудь? Прошу принять меры относительно поиска и доставки моего груза. Заранее благодарен. С уважением, Цыганок Виталий.
