Отзыв про "ВИПСИЛИНГ"
-
Виктор ПьянковМарт 1, 2019Был вынужден отказаться от услуг ВИПСИЛИНГА, по причинам волокиты и некорректного отношения к клиенту со стороны оператора из офиса по ул. Металлургов, с которой мне пришлось общаться по телефону 16/01/2016, когда я попытался узнать примерную стоимость работ. Как оказалось, для этого требуется назвать свое имя, а без имени клиента, представитель ВИПСИЛИНГА, просто не в состоянии общаться. Отступление от шаблона общения привело к странной реакции со стороны оператора, который, сделал все, что бы разговор как можно быстрее закончился. Как клиент может знать какие материалы предлагает ВИПСИЛИНГ? Расчета стоимости производится только замерщиком. Без данных его замеров, рассчитать стоимость потолка, даже сообщив параметры и особенности квартиры, в ВИПСИЛИНГЕ, невозможно. Однако в других фирмах сделать расчет по телефону возможно и он не отличается даже после того, замеры сделает замерщик. С момента подачи заявки до звонка расчетчика из ВИПСИЛИНГА, прошло 4 дня, и это еще не все. Вначале присылают СМС с телефоном расчетчика. По — видимому я должен позвонить сам. Т.е. интерес в клиенте отсутствует. Но и при этом, дождавшись на 4 день звонка расчетчика, мне предложили приехать в офис, для того что бы узнать стоимость работ. По – видимому, сообщить стоимость по телефону НЕ ВОЗМОЖНО. Только приехав в офис и если меня устраивает стоимость, заключается договор и определяется дата начала работ. А требовалось сделать только 1 комнату 20 м. кв. Вот и считайте сколько дней требуется ждать из-за волокиты и неумения вести разговор с клиентом операторов. В другой фирме, с даты первого обращения до окончания и приемки работ прошло 4 дня. Замерщик сразу сообщил стоимость. К тому же работа производится без авансов.
