Отзыв про "Энергия"
-
veraafanasowaАпрель 30, 2014Моё знакомство с этим магазином навсегда отбило желание там что либо покупать. Началось всё с покупки масляного радиатора, спросила на кассе возможен ли возврат если меня не устроит работа товара, получила положительный ответ и отправилась домой. Радиатор не смог обогреть маленькую комнату в 10 кв/м, повезла возвращать, вернуть деньги отказались, поменяла на другой более дорогостоящий. Работал он тоже не ахти, но в третий раз я туда уже не потащилась. Несколько раз он побывал в сервисном центре и вот мне дают документы на возврат денег. По приезду в магазин я написала заявление о возврате денег, на обмен товара я категорически отказалась. Мне сказали, что заявление будет рассматриваться десять дней и мне позвонят. Звонили мне только один раз, я работаю и естественно не дежурила около телефон, звонок был пропущен, больше не одного звонка мне не поступало. По истечению десяти дней пошла в магазин узнать, что и когда. Позвали какого то человека (он не удосужился представиться) который начал в грубом тоне спрашивать почему я пришла без звонка, когда я сказала что не успела ответить, а десять дней прошло, мне сказали «и что?», и опять же весьма грубо были предъявлены обвинения в том что я не отвечаю на их звонки (и это на этот один звонок?????). когда я сказала, что тоже работаю мне ещё и нахамили и обвинили в том, что я с ними разговариваю «таким» тоном. Менеджер (опять же имени его мне не сказали, и бейджа с именем я не видела) видимо поняв, что я сейчас готова и истерику закатить сказал что звонил, но я не ответила на его звонок.В общем я прямо спросила когда могу прийти за своими деньгами, вот теперь жду первого мая, пойду забирать деньги. никогда в магазинах я не встречала такого хамского отношения, я пришла узнать когда мне деньги можно забрать, никого не в чём не обвиняла, вежливо спросила, а со мной обращались так как будто это я им миллиона три должна и вот уже лет десять не отдаю. выгляжу я весьма молодо в свои годы, мне 21 один, но иногда мне дают только 15, если это повод так по хамски вести себя, то грош цена этому магазину.
