Отзыв про "СДЭК. Экспресс-доставка"
-
Vera SokolovaМарт 25, 2016Ужасная компания! Вначале января пришла СМС, что моя посылка находится в одном из пунктов выдачи по адресу. Было, так же сказано, что посылку необходимо забрать до 25.01.16. Приехав в пункт выдачи 22.01.16, менеджер (в грубой форме) сказал, что посылки нет и она не поступала к ним в офис!!! И прямым текстом выставили меня из офиса! Позвонив в Колл Центр, девушка извинилась и сказала, что из-за праздников посылка лежит на главном складе. На мой вопрос о том что посылку нужно забрать до 25.01.16, мне сказали «не волнуйтесь, мы вышлем вам повторно СМС с новой датой»! Через месяц, не дождавшись уведомления, я снова набрала в Колл Центр, где мне сказали, что посылку отправили обратно отправителю, так как я не забрала в срок! Я сказала, что уведомлений не было и девушка (кстати тоже грубым тоном) ответила, что самим надо было звонить и узнавать! Деньги за не полученный товар от продавца мне вернуть не удалось и я просто «замяла» эту историю. НО! На этом не заканчивается моя история со СДЭК! 19.03.16 (в субботу) мне звонит СДЭК и рекомендует забрать посылку ДОПЛАТИВ 135 рублей (денег мне не жалко, но это принцип)! И прям настаивая на том что бы я это сделала до вторника! Вот сижу и думаю, куда смотрит руководство столь плохого сервиса? Я работаю коммерческим директором уже 10 лет и ни в одной моей организации такого безобразия не было! НИКОГДА работать с ними не буду и рекомендовать кому либо тоже! ( заказ номер 1019081066)
