Отзыв про "ООО «ЖелДорЭкспедиция» (офис)"
-
vaka87Октябрь 8, 2013Хочу поделиться своей историей общения с данной компанией…. Перед тем как придет груз, мне позвонили из компании, спросили реквизиты и уточнили перечень услуг (доставка до подъезда, подъем на этаж и т.д., сказали стоимость, меня все устроило), при этом несколько раз я переспросила девушку насчет доставки ПРЯМО в квартиру (повторюсь, что живу на 11 этаже, лифт мог и не работать), меня уверили, что все приедет прямо в квартиру. Через несколько дней звонит мне другая девушка из этой компании, сообщает, что груз пришел и они мне его доставят до подъезда…Я была удивлена, потому что заказывала доставку прямо в квартиру, переспросила….на что она мне в слегка раздраженной форме сказала, что сейчас посмотрю…»вообще-то мы доставляем только до подъезда, даже выгружать вы должны сами»- сказала она, но после этого признала свою ошибку, (действительно, заказ должен прийти прямо в квартиру), сказала все доставят. Но на этом история не заканчивается, в назначенный день и час приезжают ко мне грузчики и говорят следующее, а мы бесплатно поднимаем только до 3 этажа, дальше сами…Перезваниваю девушке (пришлось звонить ей на сотовый, поскольку грузчики знали только его), которая отвечает за доставку груза в Томске, она мне говорит, что я ей про 11 этаж НИЧЕГО не говорила, а говорила бухгалтерии, а они между собой не общаются, раздраженно спросила — зачем я все это говорила бухгалтерии?, если должна была ей сказать… она ничего не знала и бросила трубку…. Интересен вопрос, откуда я могу знать бухгалтерия мне звонит, отдел доставки, уборщица, сантехник и т.д.????Они звонят и представляются «ЖелДорЭкспедиция»…. Вообщем-то, конечно, груз то конечно доставлен…но остался неприятный осадок от работы с этой компанией…
