Отзыв про "МГТС — Московская Городская Телефонная Сеть"

• 

  тр

  Май 3, 2013

  15 февраля 2013 года сотрудниками МГТС произведена попытка подключить абонентский номер (495) 422-38-92 (вл. Бузукова Нина Вячеславовна 1936 г.р.) на оптико-волоконную систему (договор 580488-1/2001 от 15.02.2013) После вмешательства номер перестал работать. Три раза от МГТС приходили мастера, но не смогли устранить неисправность, мотивируя тем, что «что-то не так в проводке». Мастера приходили без предварительного согласования и предупреждения, что вызвало неудобство для всех, кто находился в квартире. В марте и апреле поступает извещение о задолженности на данный номер, хотя услуги не предоставляны, мало того, вами навязаны услуги интернета и введена в заблуждение недееспособная пенсионерка. 18 апреля 2013 года мною как дочери Бузуковой Н.В. была направлена претензия в отдел претензий МГТС. 26 апреля приходил мастер и починил линию. Телефон проработал один день и вновь отключился. По моей заявке № 303366 3 мая приходил мастер Баммасан Мунхтунг, линейный техник (как он представился). При нем не было ни документов, ни спецодежды, ни инструментов. Голыми руками он дергал и раскручивал провода и, после чего в коридоре и в ванной перестали работать розетки. Когда я указала ему на это, он сказал, что так и было и ушел, оставив неработающий телефон, розетки, кроме того в соседней квартире перестал подключаться интернет. В квартире находилась моя знакомая и так же присутствовала соседка из квартиры 102, которые были свидетелями этой работы. Я требую от МГТС: 1. В положенные законодательством сроки дать мне официальный письменный ответ на данное письмо. Все копии писем будут использованы в ходе судебного разбирательства. 2. Восстановить полностью связь своими силами и за свой счет. Если для этого потребуется смена проводки, которую ваши сотрудники повредили, работы так же должны быть сделаны за счет МГТС. 3. При выполнении заявки мастер обязан иметь документы, копию заявки, спецодежду и инструмент. Мастера без документов, инструментов и номера заявки я в квартиру пускать не буду. 4. Требую удовлетворить мои претензии в предыдущей претензии от 18.04.2013. Направляю копию данного письма в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Регистрационный номер обращения 489005 от 3 мая 2013 года. Прилагаю фотографии мастера и последствий его вмешательства, то, что было оставлено после его ухода. Бузукова Екатерина Анатольевна, Тел. 8-916-862-16-08

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *