Отзыв про "Седьмое небо"
-
Тина ДёАвгуст 29, 2015Купила в «Ашане» ТЦ «Седьмое небо» гладильную доску,при распаковке и установке которой оказалось, что она крайне неустойчива.Решила вернуть.позвонила на горячую линию,где мне сообщили , что необходимо написать заявление,которое будет рассматриваться в течение 10 дней.Причем сам товар сразу не приносить,что меня немало удивило,поскольку непонятна суть рассмотрения в течение 10 дней без ознакомления с возвращаемым товаром.Несмотря на это я принесла гладильную доску. которую менеджер категорически отказалась принимать по причине якобы того, что у них нет складских помещений, предусмотренных для хранения возвратного товара.Когда я на 2 экз. заявления попросила ее сделать приписку о том. что товар бы принесен в надлежащем виде и не находился в эксплуатации, она отказалось это делать, ссылаясь на то,что у нее нет на то полномочий.Буду ждать звонка о решении того,когда они соизволят посмотреть непосредственно сам товар, создавая дополнительные неудобства покупателю ,который бы желал за свои деньги получить товар надлежащего качества , а не тащить его по несколько раз для того , чтобы удовлетворить свое право потребителя.Крайне недовольна , наслышана была о нареканиях в адрес «Ашана»,оказалось, что это соответствует действительности .Буду ждать звонка….В случае отрицательного решения буду принимать соответствующие меры
