Отзыв про "МГТС — Московская Городская Телефонная Сеть"
-
terechova27Ноябрь 7, 2013Сегодня 07.11.13г. Терехова Н.А. Всвязи со всеми этими изменениями в обслуживании и роутерами, качество всех связей ухудшилось до такой степени, что вызывает удивление. Обслуживание настолько хамское, что теперь даже в магазинах продавцы ведут себя культурно. Вот обратившись в филиал на ул.Широкая д.12, я была просто в ШОКЕ от обслуживания. С ухудшением услуг связи, я отказалась и от интернета, и от телефона. Так вот получить свои денежные средства обратно очень сложно. Чтобы их получить, Медведева Анастасия затребовала у меня копию карточки куда перечислять средства, им не достаточно оказалось просто реквизитов банка, затребовали еще договор с банка на обслуживание моей карточки, ссылаясь на внутренний приказ № 661 от 18.07.12г, хотя сам приказ показали издалека и сказали, что для внутриннего применения. Так вот на каком основании Мы должны подчиняться вашим внутренним приказам к которым мы не имеем ни малейшего отношения? Я попыталась пригласить администратора, это также оказалось очень проблемным. Либо стыдно было администратору за действия подчиненных, либо не нашлось аргументов на свои же абсурдные действия. Вместо администратора вышла как гордо себя величала «ведущий специалист»- Максимова Светлана, но так же продолжала хамить и изощряться в том, что они оказывается даже заявление прочитать не могут. Взяли карточку для перечисления средсв и долго куда то ее носили, что категорически запрещено. Что делали с моей карточкой даже представить боюсь. Жалобную книгу выдали левую, учитывая, что там стоит только внутренняя печать и не заверена в Роснадзоре или Префектуре. Поэтому от Вас бегут люди, которые обслуживались у Вас по 30 и более лет. Обращаю Ваше внимание на то, что сотрудников своих нужно учить с уважением относиться к потребителям. Мы платим деньги и в эту плату не включаем плату за хамство. На мою жалобу прошу ответить мне на эл.почту: terechova27102@mail.ru
