Отзыв про "Lamoda.ru"

• 

  sweet dreams

  Март 11, 2013

  В ламода мне нравится покупать одежду и обувь. У них хороший ассортимент, часто появляются новинки, а во время распродаж можно купить отличные модели с большой скидкой. Но есть минус — доставка. Заказываю минимум раз в месяц уже на протяжении полугода. За это время сталкивалась со срывом доставки уже много раз. Причем как-то решить этот вопрос практически невозможно. В службе поддержки от покупателя просто отделываются. Например, мой последний заказ не привезли к положенному времени. Причем мне очень важно было получить этот заказ — там были туфли для важного мероприятия — поэтому я заранее в этот день позвонила и уточнила, едет ли курьер. Меня заверили, что доставка точно будет. Естественно, курьер не приехал и даже не звонил. Пришлось снова звонить в колл-центр, но там никакого вразумительного ответа мне не дали. Обещали разобраться в ситуации и перезвонить. И тоже не перезвонили. В общем отношение очень наплевательское… Что самое смешное, насколько я знаю, курьерская служба не сторонняя, а лично ламоды. И почему они не могут наладить ее работу, непонятно. Надеюсь, в ближайшее время что-нибудь улучшится с доставкой, п.ч мне и дальше хочется делать там заказы.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *