Отзыв про "Альфа-Банк, ОАО"
-
Светлана ГошинаАвгуст 6, 2014Оформляла кредит на покупку в магазине 24000, 6 платежей по 4000. Но вскоре осталась без работы, оплатитьуспела только 3 платежа. И вот тут начались звонки от отдела взысканий или как там он у них называется. Текст один и тот же по 4-5 раз в день «почему задержка, идите и платите». Никаких моих объяснений им, конечно, не надо. Я понимаю, что раз уж взяла кредит, нужно гасить, но что делать, если такая ситуация? Хорошо, что наконец один из этих звонильщиков предложил вариант с рефинансированием в их же банке. Я сразу поехала в офис, где после беседы и оформления документов мне ДАЛИ ОТСРОЧКУ платежей на 3 месяца, а оставшийся долг поделили еще на 4 платежа. Вот это было просто отлично! Правда, тут же мне опять позвонила очередная требовательница, которой я сказала про рефинансирование. Так она мне не поверила и стала доказывать, что мне не могут никак этого оформить, т.к. есть задолженность. Пришлось трубку просто отключить, но больше уже никто не звонил. Работу я нашла и по кредиту расплатилась вовремя. Так что человеческий подход есть даже в самом коммерческом банке!
