Отзыв про "Сеть Провайдеров Onlime"
-
staryk-sergejМай 6, 2015Пользовался услугами этого провайдера 2,5 года. Вначале было нормально..но потом качество услуг начало ухудшаться. 1-1,5 года назад начались обрывы связи, пару раз интернет отключался на сутки-двое..на обращение к оператору по поводу отключения ответ следующий «у нас много вызовов, а бригад мало — ждите»(без уточнения времени). Последней каплей стал очередной обрыв связи(ВТОРНИК)..дозвонился в техподдержку, но дистанционно устранить/определить проблему не удалось..далее мне дали др. телефон для вызова мастера..туда дозвониться за несколько часов так и не получилось, тогда я снова позвонил в тех поддержку — специалист по телефону принял мою заявку и сказал что передаст ее в службу занимающуюся выездным обслуживанием и что со мной свяжуться для уточнения времени..ни во ВТОРНИК ни в СРЕДУ звонка так и не поступило..в СРЕДУ повторно дозвонился в техподдержку(дозвониться по указанному ранее телефону «выездной службы» не удалось) и о чудо у меня повторно приняли заявку и..так и не перезвонили..ЧЕТВЕРГ..наконец то!!! дозвонился до неуловимой «выездной службы»..там мне сказали, что на ближайшее время(Пт,Сб,Вс)мастеров нет и ничем помочь не могут т.к я поздно подал заявку!! Далее мне предложили назначить мастера на следующую неделю в РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ или в субботу..а это уже 1,5 недели без интернета.. По вопросу компенсации денег тоже интересно..надо подъехать в их офис и заполнить заявление и потом если его рассмотрят положительно денги компенсируют..21 век а у провайдера нет электронного документооборота?! В общем, я отказался от услуг этой организации и ни кому не советую с ними связываться!
